5G来了4G套餐就被下架,生意能这么做吗?剥夺用户选择权?

自从5G正式商用之后,各大手机厂商和运营商都纷纷展开了激烈的竞争,在5G推广方面可以说是不遗余力,不管是中国移动、联通还是电信,还是华为、小米、ov以及三星等手机厂商都纷纷加入了5G争夺战,这些企业和运营商都希望可以在5G战中抢占先机。

5G来了4G套餐就被下架,生意能这么做吗?剥夺用户选择权?

然而,5G的推广似乎并不那么顺利,特别是运营商在推广5G的时候,遇到了严重的两极分化。一二线城市的用户特别迫切的希望可以尽快使用5G,但是三四线城市以及乡镇地区,对于5G的兴趣并不大,除了5G网络还没有完全覆盖以外,其实这些人更加介意5G套餐的高价格。毕竟对于这部分的用户来讲,4G网络完全够用,而且价格也非常合适,完全没有必要升级5G网络。

5G来了4G套餐就被下架,生意能这么做吗?剥夺用户选择权?

这些地区对于5G网络的排斥也让运营商在进行5G推广的时候出现了很大的困难,为了解决这个问题,运营商们想到了一个办法,但是这个方法却引起了网友的热议,有不少网友发出了“生意能这么做吗?”的质疑。

有网友表示接到了运营商的客服电话,推荐更换套餐,升级5G套餐,并且直接告知用户现在所使用的4G套餐已经下架了,如果不升级5G套餐的话,那么就会影响使用,后续网速等都会受到影响。

5G来了4G套餐就被下架,生意能这么做吗?剥夺用户选择权?

对于中国移动这样的做法,不少网友都表示无法理解。就算用户现在使用的4G套餐下架了,也是后续想要办理这个套餐的用户没有机会办理了,但是之前已经办理了这个套餐的用户,在使用方面是不会受到任何影响的。很显然,客服的话是存在蓄意诱导用户升级5G套餐的意图的。为了推广5G就把4G套餐下架,这样的做法确实让人觉得非常不能理解。

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其实这已经不是运营商第一次这样做了,早前在携号转网还没有正式实行之前,运营商就是仗着电话号码不能随着客户转走,就任意妄为。就拿中国移动举例,它的投诉率高居不下,但是中国移动的态度就是“投诉是客户的权力,但是改不改正就是我的事情了”。因此中国移动的服务一直都是比较差的,还是在携号转网实行之后,中国移动才有了危机感。

这次运营商们直接下架4G套餐,而为了推广5G套餐,很显然也剥夺了用户的选择权。携号转网之前也是同样不给用户任何选择权。而且5G网络确实并没有完全覆盖,用户根本不需要着急升级5G套餐,但是运营商现在这样做,确实不厚道。

5G来了4G套餐就被下架,生意能这么做吗?剥夺用户选择权?

就算现在市面上已经有很多5G手机,运营商也已经推出了不少5G套餐,但是花了更多的钱,却不能享受到更快的网速,这到底是为了什么呢?特别是三四线城市的用户,完全没有必要用这种方式来“强迫”用户升级5G套餐。你有没有接到过这样的客服电话呢?千万不要因为对方语速太快就糊弄过去了,坚持自己的选择,不要让运营商钻了空子。对此,你怎么看呢?欢迎评论留言!


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