為什麼一些4S店或者一般的維修廠不會主動把用剩的機油還給車主?

我是老範一個


現在的燃油車,大多都是小排量發動機,小排量發動機不僅僅油耗低,而且在車輛發動機保養過程中,機油使用量也是偏少的,一般情況下,1.4T或1.6L排量及以下排量發動機,機油保養時,基本上3L機油足矣,但是現在的車主在購買機油時,基本都是以桶為單位進行購買 ,一桶機油標準是4L,我們的車輛在保養之後,基本都會餘下1L機油,那麼這1L機油去哪兒了呢?為什麼沒有給你們?

對於4S店或一般維修廠來說,他們是不會主動告訴我們還剩1L機油,除非車主自己詢問,不過我認為,大部分技師不主動把剩餘的機油還給車主是由理由的,不是說維修人員故意要把多餘的1L機油藏起來自己用或者給別的車主使用。其實對於車主而言,機油真的用處不大,除非是車主的車輛燒機油嚴重,車主可能需要這1L機油,來為自己的愛車補充一點兒機油,但是絕大多數情況下,車主是用不到機油的,並且機油是有保質期的,一般情況下,機油裸露於空氣中,保質期最長時間為1年,超過1年後,機油則會變質,這種情況下,我們在下一次保養時,是不可以使用這1L機油的。

口碑稍微好一點兒的維修店,對於他們來說,這1L機油用處也不大,第一,人家不會把這1L機油賣給消費者,第二,有些車主車輛出現燒機油現象,機油量減少,維修店可能會拿出這1L機油為車主免費添加。

我每次去維修店保養機油,基本都是添加3L機油,剩餘1L人家維修店人員主動讓我拿走,並且每次都提醒,但是我並沒有拿走,只是交待一句,下次如果發動機漏油到這兒添加一點兒。

現在人員素質普遍增高,不要老是把別人往壞處想。


汽車概況


這個問題我作為多年4s店售後經驗來給你講一下。之前我們有剩餘的機油也是不給客戶,只要客戶要了才會給你的,但是隨著客戶反應越來越多,公司管理越來越嚴。我們現在是隻要客戶有剩餘的機油,全部都會放到客戶副駕的。但是有很多公司還是隻要客戶不說機油的事,一般都不會給客戶的。至於為什麼不給客戶剩餘的機油,一般客戶剩餘的機油大概都是0.5升左右,不會太多,我們之前有給客戶放車上,但是有些客戶放到後備箱裡面,時間長一些,再加上客戶顛簸路面行駛,那個機油倒了會漏到車裡面,然後我們就會收到客戶投訴,說沒有給客戶擰緊瓶蓋,導致機油撒到車上,(開過口的都會漏的)然後客戶還不來4s店。沒辦法我們要跑到客戶的地方,帶上清洗機給客戶清洗,有些還賠客戶一個後備箱墊子。這個本人幹過好幾個,最後給客戶道歉,賠東西,吃力不討好。最後索性就不給了,這是一種情況。還有一種就是剩餘的機油,維修站會用於店內的設備維護保養,比如洗車機,空氣壓縮機等,要知道維修站的機器頻率非常高,每天都要運轉一天的,保養會很頻繁。還有一些剩餘的機油,內部員工的車輛保養會用,或者領導的車,反正都是熟悉的拒絕不了的,能用就給他用了。還有一些不排除維修站為了業績用的。


A改變A


這已經不是什麼秘密了,剩的機油,如果車主不說要的話,4S店是不會給的,一次剩一點1般的3到4次剩的機油就可以夠保養另外一輛車的。還有的去保養車子的大爺們往休息室一坐,人家有沒有把你的機油放完你都不知道?本身可以將四升的給你放個三升出來,再給你加三升進去剩一升你也不知道,你還是一樣掏4升的錢,每一次剩一升,四次又給保養一輛車了


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