获客大师带你寻找大数据营销的切入点

获客大师带你寻找大数据营销的切入点

许多人认为大数据的时代已经到来,但这通常只是一种模糊的感觉,真正可以带给营销的力量可以用一个时髦的词来形容——不明觉厉。事实上,还是应尽量弄清楚,才会明白其厉害之处。对于多数企业而言,大数据营销的主要价值来自以下几个方面。

第一,用户行为与特征分析。显然,只要积累足够的用户数据,就能分析出用户的偏好和购买习惯,甚至“比用户更了解用户自己”。有了这一点,它就是许多大数据营销的前提和起点。无论如何,那些曾经将“一切以客户为中心”作为口号的企业可以思考一下,过去,你们是否真的能及时全面地了解客户的需求与所想呢?或许在大数据时代这个问题的答案更加明确了。

第二,精准营销信息推送支撑。在过去的几年里,精准营销总在被许多公司提及,但是真正做到的很少,反之是垃圾信息泛滥。主要原因就是因为其缺少用户特征数据支撑及详细准确的分析导致精准营销不够精准。相对而言,现在的RTB广告等应用则向我们展示了比以前更好的精准性,而其背后凭借的就是大数据的支撑。

第三,向用户推荐产品和营销活动。如果您能够在产品生产之前了解潜在用户的主要特征,以及他们对产品的期望,那么你的产品生产即可投其所好。例如,《小时代》在预告片投放后,即从微博上通过大数据分析得知其电影的主要观众群为90后女性,因此后续的营销活动则主要针对这些人群展开。

第四,竞争对手监测与品牌传播。许多企业想了解竞争对手在干什么,即使对方不告诉你,但你却可以通过大数据监测分析得知。品牌传播的有效性也可通过大数据分析来确定方向。例如,可以进行传播趋势分析、内容特征分析、互动用户分析、正负情绪分类、口碑品类分析、产品属性分布等,可以通过监测掌握竞争对手的传播态势,并可以参考行业标杆用户策划,根据用户声音策划内容,甚至可以评估微博矩阵运营效果。

第五,品牌危机监测及管理支持。新媒体时代,品牌危机已经引起许多公司的讨论和重视,但大数据可以让企业提前有所洞悉。在危机爆发过程中,最需要的是跟踪危机传播的趋势,识别重要参与者,快速应对。大数据可以采集负面定义内容,及时启动危机跟踪和警报,分析人群社会属性,分析事件过程中的观点,识别关键人物及传播路径,进而保护企业、产品的声誉,抓住源头和关键节点,快速有效地处理危机。

第六,筛选企业重点客户。许多企业家纠结:在企业的用户、好友与粉丝中,哪些是最有价值的用户?有了大数据,或许这一切都可以更加有事实支撑。从用户访问的各种网站可判断其最近的需求是否与你的业务相关;从用户在社交媒体上所发布的各类内容及与他人互动的内容中,可以找出千丝万缕的信息,使用一定的规则进行关联和整合,就可以帮助企业筛选重点的目标用户。

第七,改善用户体验。改善用户体验的关键在于真正了解用户及其使用的产品的状态,做出最及时的提醒。

第八,SCRM中的客户分级管理支持。面对不断变化的新媒体,许多企业希望通过分析粉丝的公开内容和互动记录,将粉丝转化为潜在用户,激活社交资产价值,并对潜在用户进行多个维度的画像。大数据可以分析活跃粉丝的互动内容,为消费者画像设定各种规则,关联潜在用户与会员数据,关联潜在用户与客服数据,筛选目标群体做精准营销,进而可以使传统的客户关系管理结合社会化数据,丰富用户不同维度的标签,并可动态更新消费者生命周期数据,保持信息新鲜有效。

第九,发现新市场与新趋势。基于大数据的分析与预测,对于企业家提供洞察新市场与把握经济走向都是极大的支持。

第十,市场预测与决策分析支持。早在数据分析和数据挖掘的早期就已经提出了对市场预测和决策分析数据的支持。只是由于大数据时代上述Volume(规模大)及Variety(类型多)对数据分析与数据挖掘提出了新要求。更全面、速度更及时的大数据,必然对市场预测及决策分析进一步上台阶提供更好的支撑。要知道,似是而非或错误的、过时的数据对决策者而言简直就是灾难。

寒武纪大数据

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寒武纪数据2015年在青岛组建技术研发团队。历经三年科技攻关,先后完成了智能商网系统的开发,数据管理系统的开发、智能推荐系统的开发,智能数据感应系统的开发,程序化广告智能投放系统的开发,并逐步形成系统Saas化,聚焦应用与实体经济的数字化转型。

先进的科技技术结合线下数据的价值挖掘与应用,服务企业实现自助数字化营销,服务实体经济实现数字化经营。帮助企业完成私有数据积累,创建企业私有数据资产。

截止目前寒武纪数据已获得国家发明专利以及知识产权13项。

寒武纪数据以AI为核心驱动五大系统,为传统商业转型为智能商业提供一站式解决方案。

目前寒武纪数据已成功服务了近百家企业,在市场上赢得了良好的口碑。

寒武纪数据在政府提到的“大数据在经济社会发展中将是一种‘新资源、新动能、新思维、新手段’将促进大创新、释放大红利、带动大产业,实现大转型”的背景下,持续发挥自身价值。

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