“五一”小长假来临，据铁路部门预计，“五一"假期，长沙火车南站客流将呈规律性陡增，4月30日至5月5日，长沙火车南站将发送旅客约48万人次，日均8万人次，高峰日达10万人次，环比增加50%，客流高峰将出现在4月30日、5月1日和5月5日。同时，据气象部门预测，“五一”小长假期间，长沙可能出现短时强降水天气。
旅客们佩戴口罩有序进站乘车。
为全面做好“五一”假期迎战客流高峰和疫情防控工作，提前谋划可能出现的短时强降雨天气，高标准、高品质、高效率圆满完成“五一”期间值守维护工作，站区实行24小时值班备勤，增加日常执勤力量和志愿者，组织开展联合执法整治、安全隐患排查多个专项行动，为每一名旅客平安顺畅出行保驾护航。
科学部署，全面铺排应对
4月28日，站区组织召开“五一”特护期暨疫情防控工作调度会，印发工作方案，启动特护期值守维护模式，明确工作要求，压实了工作责任，全力备战“五一”客流高峰。4月份以来，为打好“五一”客流高峰和疫情防控两大攻坚战，站区各部门单位开展消防安全生产大检查，组织开展联合安全大检查，及时排查安全隐患。东、西落客平台A、B进站口根据客流情况及时调整开放，增加体温检测通道数量，增派值守人员，确保旅客通行顺畅。
精准调度，确保出行顺畅
长沙火车南站将及时通报到站列车及旅客数量，地铁运营公司制定相应应急预案，将根据客流情况和当天22:30后到达旅客数量的情况，适时缩短列车发车间隔时间和发车数，适时延长地铁运营时间；交通部门根据实时客流数据做好夜间备班公交的准备，并及时通过各类新闻媒体实时发布站区旅客信息、及时调度出租车，确保旅客安全有序离站。
联勤联动，强化最严管理
站区加强武警、公安、运政、城管等部门开展联合执法力度，严厉打击“喊客拉客”“非法营运””等违法违规行为，维护站区秩序；铁路与地方联动，根据交通情况，及时启动应急预案，疏散车流，确保站区各主次干道路畅通，确保旅客顺畅出站；各物业公司按照“六清两补”对站区进行大清扫、大清洗，在客流高峰时段、旅客密集场所加强动态保洁，同时每天组织2次全面性消杀工作，对重点区域和设备每2小时进行一次消杀，对车站内的栏杆、扶手、旅客座椅、自助设施、客服中心等重点部位，反复进行清洁消毒，为旅客营造安全、干净、舒适的出行环境。
温馨服务，优化出行环境
和谐号”高铁志愿服务联盟每天安排20名志愿者，为旅客提供咨询服务、文明引导等服务。针对老弱病残孕等重点旅客，“和谐号”重点旅客服务联盟将安排专人专椅，免费为其提供“爱心接力”服务，解决旅客出行的“最后一公里”。此外，东广场磁浮快线购票大厅及城市航站楼均设有可使用微信、支付宝、和包支付、银联等网络支付功能的自动售票机，方便旅客快速购票。
温馨提示
1、合理安排出行时间。“五一”假期旅客集中出行，站区进出旅客多，请广大旅客合理安排出行时间，最好提前1小时到达高铁站，以免耽误出行。
2、做好个人健康防护。站区旅客多，且来自不同的地方，请广大旅客全程佩戴好口罩，排队期间保持间隔1米以上，拒绝乘坐“非法营运”车辆，并积极遵守公共秩序，自觉维护公共环境卫生。
3、如有不适及时报告。站区进、出站口均设置健康监测点，东、西出站大厅设置了健康监测区，广大旅客如有出现咳嗽、发热等身体不适现象，可就近到健康检测点咨询医务人员。
来源 | 区融媒体中心记者谢旺 火车南站综管办
责编 | 周哲文 编辑 | 郭玲
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