“五一”小長假來臨，據鐵路部門預計，“五一"假期，長沙火車南站客流將呈規律性陡增，4月30日至5月5日，長沙火車南站將發送旅客約48萬人次，日均8萬人次，高峰日達10萬人次，環比增加50%，客流高峰將出現在4月30日、5月1日和5月5日。同時，據氣象部門預測，“五一”小長假期間，長沙可能出現短時強降水天氣。
旅客們佩戴口罩有序進站乘車。
為全面做好“五一”假期迎戰客流高峰和疫情防控工作，提前謀劃可能出現的短時強降雨天氣，高標準、高品質、高效率圓滿完成“五一”期間值守維護工作，站區實行24小時值班備勤，增加日常執勤力量和志願者，組織開展聯合執法整治、安全隱患排查多個專項行動，為每一名旅客平安順暢出行保駕護航。
科學部署，全面鋪排應對
4月28日，站區組織召開“五一”特護期暨疫情防控工作調度會，印發工作方案，啟動特護期值守維護模式，明確工作要求，壓實了工作責任，全力備戰“五一”客流高峰。4月份以來，為打好“五一”客流高峰和疫情防控兩大攻堅戰，站區各部門單位開展消防安全生產大檢查，組織開展聯合安全大檢查，及時排查安全隱患。東、西落客平臺A、B進站口根據客流情況及時調整開放，增加體溫檢測通道數量，增派值守人員，確保旅客通行順暢。
精準調度，確保出行順暢
長沙火車南站將及時通報到站列車及旅客數量，地鐵運營公司制定相應應急預案，將根據客流情況和當天22:30後到達旅客數量的情況，適時縮短列車發車間隔時間和發車數，適時延長地鐵運營時間；交通部門根據實時客流數據做好夜間備班公交的準備，並及時通過各類新聞媒體實時發佈站區旅客信息、及時調度出租車，確保旅客安全有序離站。
聯勤聯動，強化最嚴管理
站區加強武警、公安、運政、城管等部門開展聯合執法力度，嚴厲打擊“喊客拉客”“非法營運””等違法違規行為，維護站區秩序；鐵路與地方聯動，根據交通情況，及時啟動應急預案，疏散車流，確保站區各主次幹道路暢通，確保旅客順暢出站；各物業公司按照“六清兩補”對站區進行大清掃、大清洗，在客流高峰時段、旅客密集場所加強動態保潔，同時每天組織2次全面性消殺工作，對重點區域和設備每2小時進行一次消殺，對車站內的欄杆、扶手、旅客座椅、自助設施、客服中心等重點部位，反覆進行清潔消毒，為旅客營造安全、乾淨、舒適的出行環境。
溫馨服務，優化出行環境
和諧號”高鐵志願服務聯盟每天安排20名志願者，為旅客提供諮詢服務、文明引導等服務。針對老弱病殘孕等重點旅客，“和諧號”重點旅客服務聯盟將安排專人專椅，免費為其提供“愛心接力”服務，解決旅客出行的“最後一公里”。此外，東廣場磁浮快線購票大廳及城市航站樓均設有可使用微信、支付寶、和包支付、銀聯等網絡支付功能的自動售票機，方便旅客快速購票。
溫馨提示
1、合理安排出行時間。“五一”假期旅客集中出行，站區進出旅客多，請廣大旅客合理安排出行時間，最好提前1小時到達高鐵站，以免耽誤出行。
2、做好個人健康防護。站區旅客多，且來自不同的地方，請廣大旅客全程佩戴好口罩，排隊期間保持間隔1米以上，拒絕乘坐“非法營運”車輛，並積極遵守公共秩序，自覺維護公共環境衛生。
3、如有不適及時報告。站區進、出站口均設置健康監測點，東、西出站大廳設置了健康監測區，廣大旅客如有出現咳嗽、發熱等身體不適現象，可就近到健康檢測點諮詢醫務人員。
來源 | 區融媒體中心記者謝旺 火車南站綜管辦
責編 | 周哲文 編輯 | 郭玲
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