昨日拆解了遊戲化定義及表現形式：9類「遊戲化」元素，分別是：
五類核心元素
一，目標：遊戲的終點，就是遊戲的目標；
二，規則：為玩家實現目標的方式方法作出限制；
三，關係：衝突、競爭和合作；
四，即時反饋：告訴玩家距離實現目標有多遠；
五，反覆遊戲：允許玩家以最小的代價失敗。
四類延展元素
一，美學：藝術、美感和視覺元素；
二，興趣曲線：各類興趣事件，在時間上的先後順序與連貫性；
三，講故事；
四，獎賞機制：點數、徽章與排行榜。
詳情請查閱：《遊戲化定義及表現形式：9類「遊戲化」元素》
遊戲化學習匹配法則
今日，我們將探討遊戲化技術與學習需求的對接方法，知識可分為事實、概念、規則和流程等類型，每種類型的知識需與之相匹配的遊戲設計，才能實現有效的知識傳遞。
反之，若試圖用單一的遊戲化技術和遊戲機制來講授不同類型的知識，這種“萬金油”的想法並不實際。
我們將介紹6類知識的特性，以及相關的教學方式與遊戲化技術。
一，陳述性知識：通過記憶學習的事實信息
如單詞、公式、法律條文等，這些知識沒有規律，一般是靠不斷反覆背誦和練習來掌握。而這類知識想遊戲化學習的要點在於，讓原本無規律且枯燥的概念，形成一個具體的對應，可運用以下幾類方法：
1）闡述：將待學習的信息與已知信息建立聯繫，例如：記憶購物清單，可將需要購買的物品擺放在家裡熟悉的房間，在腦子裡“走一遭”就可以記住要買的東西了。
2）編排：對待學習的信息進行邏輯組合，可使用表格、圖示、列表、模型或其他的輔助記憶法，例如：SWOT分析法，就是將S （strengths）優勢、W （weaknesses）劣勢，O （opportunities）機會與T （threats）威脅進行先後順序的編排。
3）聯想：藉助想象與聯想，來記住特定的待學習信息，例如：諧音聯想背單詞，就是通過英文單詞的讀音，然後藉助想象與聯想，來去記住特定的英語單詞。比如單詞：dune，是沙丘的意思，讀音的諧音為“墩”，即“土墩”，可與沙丘聯想。
4）重複：將所學的內容連續重複或間隔一段時間後再重複學習，經過多次重複，實現永久記憶的方法。
5）故事，愛聽故事是每個人的天性使然，例如，有一個遊戲讓學員扮演巡視員，在生產車間發現潛在的問題，遊戲中嵌入了故事背景：學員必須檢查工作區，確保無誤後，後續生產才能進行。
該故事背景賦予了學員明確的學習意義，隨著學員的探索，挖掘更多的潛在問題，這相比與乾巴巴的背誦機器名稱列表與檢查方法，要有樂趣許多。
6）分類，請學員將學習內容放入正確的入口或位置，便於學員理解不同的分類與依據。
例，下列屬於骨骼的是( )。a.肋骨；b.肩胛骨；c.腦顱骨；d.胸。
基本的骨骼解剖示意圖
亦可設置不同的難度，例如，先從是否能正確分揀開始，再進一步測試是否能按概念關係進行分類。
7）匹配：連接圖像或對接想法，例如，剛學會開車的人，經常不能正確識別道路上的危險，有人就開發了款遊戲，學員在遊戲中扮演公路維護員，得在道路施工時，放置好相應的施工標誌，學員在遊戲的過程中，就是一個建立圖標與對應內容間的聯繫。
8）智力競賽，例如，要強化銷售人員的產品知識，可採用智力競賽的方式。在每天早上，每個銷售人員會收到一封遊戲郵件，裡面包含五個關於產品的問題，每週通過排行榜比拼分數，五週後，獎勵遊戲中得分最高的員工。
以這樣的方式，將原本的學習任務平均到每一天，讓員工在比拼中學習，輕鬆記住每天的產品知識。
二，概念性知識：相似或相關的概念、事件或物品
各門學科中的概念、原理、理論都屬於這一範疇，對於這類知識，可運用以下幾類方法：
1）隱喻設置：將已知事物與未知事物建立聯繫，可運用類比或比較
著名的教育家烏申斯基曾經說過：比較是一切理解和思維的基礎，我們正是通過比較來了解世界上的一切的。
例如， 洪水之於水滴，好比： 沙灘之於海浪，沙漠之於綠洲 ，泥石流之於礫石。
2）正反例，正例即是舉一反三，從一件事物的情況、道理類推到許多事物，反例即是本概念的對立面，就好比我們在學習遊戲化的概念時，就強調了“哪些不是遊戲化”。
例如，在學習“安全”知識時，可先讓學員觀看系列視頻，瞭解什麼行為是安全的，再播放不安全的反例教材，並請學員進行前後比較，舉一反三，最終教會學員識別安全和危險的行為。
3）特性分類：概念取決於特性
所有的概念都有其特性，當其所有特性確定，概念就找到了自我。例如，貨幣由三者定義：賦予的價值，能與價值物交換，能通過付出賺取。也有些非必須的屬性，例如：形狀、顏色、紋理等，瞭解這些特性，能幫我們抓住概念的要點與差異。
4）匹配與分類，與陳述性知識章節所提的內容一致，即通過匹配或分類的方式要求學員在學習概念後，通過將目標內容與概念匹配的方式，檢驗知識的掌握程度，例如遊戲《敲狐狸》，可改良後用於實驗室講解酸鹼特性，在遊戲中每隻狐狸貼上酸性或鹼性物質的標籤，依據酸鹼的特性，敲中則得分，敲錯則扣分，以此協助學員區分酸鹼概念的不同。
5）感受概念，重點在於讓學員沉浸其中，體驗並感受概念本身。例如，要學習危險的概念，可將學員置身於危險的環境中，發現所有的不安全因素。這種身臨其境的過程可讓學員第一時間感受概念。
再比如，美國聯合健康保險公司，專為客服人員設計的一款遊戲：《上訴和投訴無差錯》，在遊戲中，用戶的來電內容將提供給玩家，玩家需識別用戶的來電類型，例如投訴電話或諮詢電話等，判斷越準確則獲得越多的分數，在反覆的遊戲中，讓客服人員可準確區分和處理不同類型的客戶來電。
三，規則性知識：表達概念間的關係
規則用參數決定優先的行為及可預測的結果，例如遲到與罰款是一對概念，加上因果關係後，就可變成：若上班遲到，則罰款200元。
國有國法，家有家規，這些都屬於規則性知識，確保組織有序運作。對於這類知識，可運用以下幾類方法：
1）角色扮演：設身處地運用規則，體驗結果
例如模擬經營，由玩家扮演管理者的角色，對遊戲中虛擬的現實世界進行經營管理，如：《模擬人生1》、《模擬人生2》、《模擬人生3》、《鐵路大亨》、《模擬城市》，玩家可選擇不同的方式處理不同的情況，產生對應的結果，讓玩家親身體驗行為的後果，從而明白尊重規則的重要性，以此在工作中規範自己的行為。
2）桌面遊戲：將需教授的知識內化為遊戲規則與玩法
例如軍棋，作為中國深受歡迎的棋類遊戲之一。
在遊戲中，司令>軍長>師長>旅長>團長>營長>連長>排長>工兵；大棋吃小棋，同級棋子則同歸於盡，類似於這種的規則，可以協助玩家理解軍團的分層邏輯，並針對敵人可能的行動作出反應，實現“模擬作戰”的效用。
四，流程性知識：執行具體工作的嚴密先後指令
這種知識是一系列的步驟，必須按特定順序遵從，以此達成具體的結果。舉個不太恰當的例子：將大象塞進冰箱，得分三步，第一步，打開冰箱；第二步，將大象塞進冰箱裡；第三步，把冰箱關上。
大象裝冰箱
對於這類知識，可運用以下幾類方法：
1）從整體入手：展示全流程的概念
學員需瞭解流程應用的整體背景，以及各部分間如何配合，養成所謂的“大局觀”，常用的有效工具是流程圖和表圖，先總覽全流程，再對流程的各個環節進行實踐，最後，端對端執行整個流程。
證件辦理流程圖
2）講明“為什麼”，實踐成長：理解步驟的意義，在實踐中學習
若不說明“為什麼”，學員就難以掌握異常情況的處理，因為它們僅會執行流程的步驟，但對為什麼執行一無所知。
而且，理解流程背後的邏輯，有益於學員診斷故障，迭代創新，積極挖掘更有價值的流程運作方式。
例如，聯合健康保險公司為醫療索賠核算員講解如何審查醫療報銷信息而開發了一款遊戲：《數據礦工：索賠遊戲》。學員通過扮演一名礦工，並通過正確處理醫療報銷數據來賺取寶石，數據處理得越準確，理解和應用流程越好，獲得的寶石越多。以此，從遊戲演示到輔導，再到學員自由發揮探索，最終讓學員在遊戲中掌握正確處理醫療報銷數據的方式方法。
五，軟技能：調動自身或社會資源和知識的能力
用來協助我們進行社會協作，例如銷售技能，管理能力，領導力等，沒有確切的對應之法，得審時度勢，做出適合當下的正確判斷。對於這類知識，可運用以下幾類方法：
1）類比：將已知事物與未知事物建立聯繫
與上述的隱喻設置類似，當所學的知識不為學員所熟悉時，類比可協助學員在腦海中建立新舊知識的聯繫，為應用新知奠定基礎
例如類比領導力效用：若需承擔超越一己之力才能夠履行的責任，不論是如馬丁·路德·金一樣，在美國爭取少數族裔的平等權利；或如馬雲一般，推廣電子商務；或是推進一項新政策、打開一個新市場、培訓一批新員工——都需要發揮領導力。
這便是通過類比，協助學員瞭解領導力的效用。
2）情景模擬/社交模擬：設身處地運用軟技能，體驗結果
與上述的角色扮演類似，只是運用規則轉為運用軟技能，下面以房地產銷售人員情景模擬作為示意。
房地產銷售人員情景模擬考試方案
六，動作技能：由物理技能與認知空間組成
1）觀察：觀看他人如何使用該技能，例如足球教練對新球員說：“你先看我如何運球，然後你再試著做。”，這樣學員可先了解動作的具體內容，並瞭解動作的先後順序。
2）練習，這是重中之重，例如學走路，若只捧著一本書，比如《“走路”入門課》，《還擔心“走路”會摔跤，看這本書就夠了！》，《怎樣零基礎到“走路達人”》...翻看得再多，念得再熟絡，也學不會“行走”，只得在摔跤中，在不斷的練習中學會走路。
3）演示：在動作演示中穿插講解，協助學員掌握動作的要點與精髓。
例如，翻炒時讓炒勺裡著火時所需要的烹飪技巧：“顛鍋”。
動作要領如下：發力點集中於腕力，得先用拇指發力將鍋略微拉向自身，再用其餘四指將鍋略向前送，再順手向上揚，再把菜往鍋裡一接，便完成全套動作。瞭解完這套要領，再搭配教練在旁及時指導反饋，便可快速掌握其中奧妙。
4）觸覺設備
例如任天堂的Wii遙控器Plus，為遊戲業帶來巨大的革命 —— 體感遊戲。
任天堂Wii遙控器Plus
顧名思義：用身體來感受，來玩耍的電子遊戲。突破以往單純以手柄、按鍵、屏幕的操作方式，而是通過肢體動作變化來進行操作的新型電子遊戲。
可讓運動技能的訓練輕鬆遊戲化，例如外科醫生做手術時，可通過大屏幕觀察患者，通過操作一支筆做手術，手感與手術刀的手感相似，以此模擬手術，提高手術的成功率。
到此，講解完本書中6類知識的特性，以及相關的23種教學方式與遊戲化技術，便於你更好的將遊戲的特點與知識的特性相結合，打造快樂高效的學習體驗！讓遊戲成為學習的好夥伴。
祝順利。
