为深入推动人民调解工作开展，枣庄市中区永安司法所积极创新工作模式，探索开展“小组式”人民调解，调解工作更加扎实有效。
整合调解力量。根据调解员的工作经历，设立三个调解小组，每个小组由调解经验丰富的干警或基层法律工作者担任组长，各个调解小组擅长调解的纠纷类型不同，一组在邻里纠纷、婚姻家庭纠纷方面调解经验丰富，二组擅长解决合同类纠纷，三组擅长调解劳动争议和侵权纠纷。
矛盾化解责任到小组。每个村居由包村干警、法律顾问和调解主任建立了村（居）调解小组，司法所在接到村民的调解申请后，由村（居）调解小组先进行初步调查，了解纠纷情况，在根据纠纷类型，指派司法所调解小组进行调解，司法所调解小组对纠纷采取“一跟到底”原则，对矛盾纠纷进行日常跟进直至纠纷化解或转法律程序。
依托“智慧调解”平台线上线下相结合。利用平台监测社会矛盾纠纷，规范监督调解员工作行为，村（居）调解小组第一时间通过平台上报矛盾纠纷，利用“智慧调解”平台，整合配置调解资源，矛盾化解责任到小组，缩减调解流程，缩短调解时间，节约调解成本。”
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