昆明信息港訊 記者上官豔君“塔臺，塔臺，DR6585航班請求返航……”飛機正常滑行準備起飛，旅客突然連續按鈴急呼乘務員，原來接到電話得知家中父親突然離世，希望立刻下機。機長知情後馬上協調申請中斷飛行程序，乘務員客艙廣播安撫，飛機三分鐘後滑回停機位，最終讓旅客安全下機離去。這是日前發生在瑞麗航空航班上的一幕。
4月12日，瑞麗航空DR6585正在執行合肥-瓊海航線，此時，艙門已關閉，乘務組正在進行相關設備確認，飛機開始離開停機位滑行。緊接著，客艙裡開始播放安全演示須知視頻。突然，位於4排的3名旅客連續按亮了呼喚鈴，表情特別焦急，其中還有一位女士抱著嬰兒。
乘務員上前詢問情況，原來，一行人接到消息，其中一名旅客的父親突然離世，他們希望馬上能下機。11：35分，得知情況後乘務長第一時間將4名乘客的信息及申請原因報告給機長。機長知情後立即聯繫相關單位進行協調，並馬上申請滑回。同時乘務長對客艙進行安撫廣播，做好了乘客的解釋工作，在此期間乘務員進行客艙巡視，機上其他乘客也都表示理解。
飛機在滑回的過程中，乘務員及時幫助乘客找出行李及隨身物品，並協助4名乘客下機。同時地面人員也積極配合，在乘客下機的過程中，快速幫乘客找到了托運行李。飛機返回，停靠，再關閉艙門，整個過程僅僅只用了19分鐘。隨後，飛機按照原計劃飛往了瓊海。
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