過去一年中，人工智能成為互聯網最熱門的關鍵詞。無人超市、自動駕駛、電話機器人、城市大腦……這些最吸引眼球的“黑科技”，實際上也都是人工智能在各個領域的投射。
機器觀察世界，機器學習規律，計算能力的提升讓神經網絡的建立成為可能，海量數據的出現則讓人們有“籌碼”訓練神經網絡，人工智能由此變得真正聰明可用。市場研究機構賽迪研究院預計，2018年全球人工智能市場規模將達到2697.3億元，增長率達到17%。
作為一項改變世界的技術，人工智能已經到了從實驗室走入真實的生產環節和日常生活的‘臨界點’。
機器越來越像人了
“您好，我是XX公司的業務員XX，我們公司現在有一項新產品……？”相信類似的銷售電話每個人都有接到過，如果告訴你電話那頭與你對話的“人”並非是一個人，你會不會非常驚訝呢？現在越來越多的電銷崗位都已經換成了人工智能產品——未來雲雷霆營銷機器人。
未來雲營銷機器人通過運用語音識別技術，改變了人與機器的交互方式，成為人工智能應用的“突破口”。就像阿里巴巴集團董事局主席馬雲所說的那樣，機器越來越像人了。
“砸飯碗”還是“造飯碗”
當機器越來越像人，能夠做人的工作，這是否意味著它們會搶走人類的飯碗？
來自互聯網業界的聲音相對樂觀，一個普遍的觀點是：人工智能對就業的衝擊正在發生，但被取代的主要是重複性的工作，這樣以來人類可以從事更多創造性的工作。
一位人工智能行業的大佬說的話頗具代表性：“對未來，我看到更多的是機會。很多職業被人工智能取代，人空出來更多時間做創造性的東西，或是享受創造性的內容。”
數據似乎同樣在支撐這樣的說法。來自國內的一份研究報告顯示，高度重複性、依靠反覆操作實現的熟練工種已經開始受到衝擊，諮詢公司德勤發佈的報告也顯示，人工智能已經在英國取代了80萬個低技能工作崗位，同時也創造出350萬個新就業機會，後者的年收入比前者多1.3萬英鎊。
人工智能的技術還在不斷優化，究竟未來會變的如何？我們現在也無法確定。也許會像大佬們所說的那樣：可以創造出大量新的崗位，只是新的崗位取代舊的崗位而已。
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