看病也能O2O（線上到線下）？
是的。新冠肺炎疫情暴發後，廣大市民響應政府號召，儘量減少外出。可在家中出現頭痛腦熱等常見病，或慢性病患者需要定期複診、長期服藥等問題如何解決？這時，互聯網+醫療“在線看病”模式第一時間衝上一線，提供線上發熱相關問題諮詢服務、為受疫情影響有心理困擾者提供心理諮詢、為慢病患者開具檢驗檢查續方和配藥……線上問診迎來爆發式增長。
4月14日上午9時許，在威海市立醫院互聯網醫院的辦公室裡，於冬梅醫生正在為患者問診。
這是一個續方開藥的患者，因為胃炎已經治療了一星期，需要繼續用藥治療。於冬梅通過平臺撥打語音電話過去，瞭解了病情和用藥情況後，為這位患者開了5天的“麥滋林”，並通過平臺簽約的快遞公司將藥物直接寄到患者家裡。
完成這樣一次治療，於冬梅用了6分鐘的時間，與線下門診的就診時間差不多，但不一樣的是，這次線上診療患者所付出的成本是最小的，包括往返醫院的時間成本、交通成本等等。
“以前診室裡經常擠滿了人，患者著急，我們醫生的心裡就更急了。”於冬梅說，當了20多年醫生，在診室裡為患者看病早已成為一種習慣。
去年1月份，威海市立醫院成立互聯網醫院，於冬梅成為一名線上醫生。從線下到線上，患者不變，業務內容不變，但是工作方式卻變了。
她與患者不再面對面，但是通過電話，通過視頻，他們的交流與診斷一如既往。
一場突如其來的疫情，讓在線醫療突然火了起來。
威海市立醫院互聯網醫院相關負責人王秀菊深有體會：疫情期間，通過及時開通線上發熱諮詢門診、心理諮詢熱線，加上原有的在線問診、出院複診、續方開藥等服務版塊，互聯網問診量在短時間內激增，他們10個人的團隊把這些工作分流給院內的500多名醫生，經常是處理完了手頭上的問診量，新積壓的問診量已比原來的還多，如此週而復始。
一組數據說明了情況：2019年12月26日-2020年1月25日網上醫院就診量1083例；2020年1月26日-2020年2月25日網上醫院就診量5623例。疫情期間，威海市立醫院實體醫院門診量下降了62.11%，互聯網醫院就診量提高了419.21%，有效地分流了患者，緩解了廣大市民焦慮恐慌的情緒，最大程度降低了患者赴醫過程中的交叉感染風險。
一切始於疫情，但是並不隨著疫情的緩解而結束。
現如今的於冬梅，身邊不再圍滿了患者，每天面對電腦為患者問診、看病、寄送藥品，一些網上預約的檢查，於冬梅也會幫他們安排好。現在，問診量沒有疫情期間那麼多了，每天也接近100人次，並且一直在增長中。
看病不出門，費用即時繳，檢查不排隊，藥品送上門——這樣的體驗感和便捷度都是前所未有的，很多市民開始習慣這種問診方式。
這個春天裡，蓄勢已久的互聯網醫療迎來了機遇，目前我市已有9家醫療機構可開展“互聯網+”醫療服務，越來越多的於冬梅們將走上崗位，打通醫療服務與健康需求間的“最後一公里”。
採訪手記：
“雲看病”不是浮雲，它是未來
5年前，人們想象不到，在家點點手機，各種美食，甚至是火鍋，都能由專人送到家中。
5年後，你能想象嗎，在家點點手機，醫生與你在線聊病情，預約檢查，藥品寄到家。
這不是虛無縹緲的想象，這是未來。
疫情是一劑催化劑，讓互聯網醫療逆勢上揚，這並非意料之外，互聯網醫療的初衷便是解決醫療資源分配不平衡的痛點，提高看病效率。
我們甚至已經可以觸碰到這樣的未來。
一場醫療領域的變革正在進行，“互聯網+”醫保服務興起，主要以醫保電子憑證為基礎，以線上醫保結算為支撐，通過建設醫保處方流轉結算服務平臺，實現醫保在線直接結算支付。
前不久，威海市醫保局聯合衛健部門推出“互聯網+”醫保服務，已公佈的第一批“互聯網+”醫保支付項目，共包括互聯網複診、遠程單學科會診、遠程雙學科會診、遠程多學科會診等11種項目，個人先自付比例統一設定為10%。
這場醫療領域的變革還將繼續，不管未來如何發展，最終目的始終不變——讓互聯網醫療真正成為百姓觸手可及的民生福利。（Hi威海客戶端記者 王璐瑤 文/圖）
