看病也能O2O（线上到线下）？
是的。新冠肺炎疫情暴发后，广大市民响应政府号召，尽量减少外出。可在家中出现头痛脑热等常见病，或慢性病患者需要定期复诊、长期服药等问题如何解决？这时，互联网+医疗“在线看病”模式第一时间冲上一线，提供线上发热相关问题咨询服务、为受疫情影响有心理困扰者提供心理咨询、为慢病患者开具检验检查续方和配药……线上问诊迎来爆发式增长。
4月14日上午9时许，在威海市立医院互联网医院的办公室里，于冬梅医生正在为患者问诊。
这是一个续方开药的患者，因为胃炎已经治疗了一星期，需要继续用药治疗。于冬梅通过平台拨打语音电话过去，了解了病情和用药情况后，为这位患者开了5天的“麦滋林”，并通过平台签约的快递公司将药物直接寄到患者家里。
完成这样一次治疗，于冬梅用了6分钟的时间，与线下门诊的就诊时间差不多，但不一样的是，这次线上诊疗患者所付出的成本是最小的，包括往返医院的时间成本、交通成本等等。
“以前诊室里经常挤满了人，患者着急，我们医生的心里就更急了。”于冬梅说，当了20多年医生，在诊室里为患者看病早已成为一种习惯。
去年1月份，威海市立医院成立互联网医院，于冬梅成为一名线上医生。从线下到线上，患者不变，业务内容不变，但是工作方式却变了。
她与患者不再面对面，但是通过电话，通过视频，他们的交流与诊断一如既往。
一场突如其来的疫情，让在线医疗突然火了起来。
威海市立医院互联网医院相关负责人王秀菊深有体会：疫情期间，通过及时开通线上发热咨询门诊、心理咨询热线，加上原有的在线问诊、出院复诊、续方开药等服务版块，互联网问诊量在短时间内激增，他们10个人的团队把这些工作分流给院内的500多名医生，经常是处理完了手头上的问诊量，新积压的问诊量已比原来的还多，如此周而复始。
一组数据说明了情况：2019年12月26日-2020年1月25日网上医院就诊量1083例；2020年1月26日-2020年2月25日网上医院就诊量5623例。疫情期间，威海市立医院实体医院门诊量下降了62.11%，互联网医院就诊量提高了419.21%，有效地分流了患者，缓解了广大市民焦虑恐慌的情绪，最大程度降低了患者赴医过程中的交叉感染风险。
一切始于疫情，但是并不随着疫情的缓解而结束。
现如今的于冬梅，身边不再围满了患者，每天面对电脑为患者问诊、看病、寄送药品，一些网上预约的检查，于冬梅也会帮他们安排好。现在，问诊量没有疫情期间那么多了，每天也接近100人次，并且一直在增长中。
看病不出门，费用即时缴，检查不排队，药品送上门——这样的体验感和便捷度都是前所未有的，很多市民开始习惯这种问诊方式。
这个春天里，蓄势已久的互联网医疗迎来了机遇，目前我市已有9家医疗机构可开展“互联网+”医疗服务，越来越多的于冬梅们将走上岗位，打通医疗服务与健康需求间的“最后一公里”。
采访手记：
“云看病”不是浮云，它是未来
5年前，人们想象不到，在家点点手机，各种美食，甚至是火锅，都能由专人送到家中。
5年后，你能想象吗，在家点点手机，医生与你在线聊病情，预约检查，药品寄到家。
这不是虚无缥缈的想象，这是未来。
疫情是一剂催化剂，让互联网医疗逆势上扬，这并非意料之外，互联网医疗的初衷便是解决医疗资源分配不平衡的痛点，提高看病效率。
我们甚至已经可以触碰到这样的未来。
一场医疗领域的变革正在进行，“互联网+”医保服务兴起，主要以医保电子凭证为基础，以线上医保结算为支撑，通过建设医保处方流转结算服务平台，实现医保在线直接结算支付。
前不久，威海市医保局联合卫健部门推出“互联网+”医保服务，已公布的第一批“互联网+”医保支付项目，共包括互联网复诊、远程单学科会诊、远程双学科会诊、远程多学科会诊等11种项目，个人先自付比例统一设定为10%。
这场医疗领域的变革还将继续，不管未来如何发展，最终目的始终不变——让互联网医疗真正成为百姓触手可及的民生福利。（Hi威海客户端记者 王璐瑶 文/图）
