馬雲說：純電商時代馬上就要結束，以後沒有電子商務這一說，有的只是新零售，而隨著社交互動軟件的興起，諸如微信、抖音、鬥魚等自媒體軟件的大行其道，互聯網賦予了電商新的零售基因。
2000年-2019年，中國的電商行業從無到有，從弱到強。中國已經是全球規模最大、影響最為深遠的電商大國。但是從2019年開始，也明顯看到：一是電商雖然還在保持著不錯的增長，但增長已經明顯放緩；互聯網人口紅利期的窗口正在關閉，傳統電商企業必須尋找其他的增長陣地。
一方面是傳統電商的流量紅利消失，需要尋找新流量，另一方面，微信等社交軟件成為國民軟件，社交軟件的巨大流量成為巨大寶藏。在此基礎上產生了依託於社交軟件/社交關係進行的商業交易行為，這邊是社交電商產生的背景。
最近這兩年，社交電商這種新型的電商購物方式，逐漸走入大眾的視野。社交電商以超高的用戶粘性和裂變能力，迅速在電商領域中躥紅，成為電商行業的後起之秀。
社交電商講究的是化被動為主動，利用消費者與其社交圈的互動，來完成用戶裂變，提高平臺的知名度。如果平臺能夠持續不斷地推出一些優惠活動，用戶會主動地反覆在自己的朋友圈內推送和宣傳，從而幫助平臺鞏固口碑形象。
在社交電商裡的核心是社交和裂變，手段是通過建立溝通信任提升客戶購買力，最終讓客戶幫我們去更多的裂變。
傳統的電商無論怎麼千人千面，本質還是屬於人找貨，利用平臺的公域流量。而社交電商，是貨找人，貨通過人的傳播，出現在另一個人面前，這個人又可以繼續把貨便捷地傳播給別人，利用私域流量進行銷售轉化。
人是社交電商裡的核心，以人為中心，所有設計電商不能單純理解成通過社交軟件進行帶貨，核心是通過社交場景這種平等的關係進行商品的分享。重視人與人之間關係的培養產生信任感，激發分享，形成口碑從而進行銷售。
那麼，什麼是社交電商？
社交電商就是藉助社交軟件的傳播途徑，通過社交互動、內容運營等方式來影響、引導用戶產生購買意願和行為的電子商務模式。
根據各類社交電商的特點歸類一下，大致可以分成五類：
1、內容型：通過建立購物平臺，請大V、網紅、明星引導推薦，吸引用戶；如小紅書。
2、拼購型：以低價優惠為核心突破口，以拼團的方式實現用戶的快速累積，低價刺激用戶；如拼多多。
3、社群型：以某一類需求集中某一類用戶人群，達到量級後再以平臺增加產品內容；如58旗下的轉轉、閒魚等。
4、會員/分銷型：通過各種社交渠道以分享的方式推廣商品，發展團隊夥伴，通常具有完善的分銷體系和分傭機制；如東小店、芬香、蘇寧推客等
社交電商的核心也是三件事：服務，商品和人。人才是社交電商與傳統電商的真正區別。
2019年，是更多資金湧入社交電商賽道的一年，有機遇也有風險。
目前來看，社交電商還處於初級階段，存在一些亂象，無門檻吸引很多幻想“躺賺”的人快速入局又很快草草退場，很多人受各種內購群影響，朋友圈被刷屏。任何一個新的行業初始階段都會存在衝突，相信基於以人為核心，平等分享的電商模式終會被更多人接受，社交電商必將發展得越來越快，也會帶給市場和用戶更多的驚喜。
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