近日，青島復古觀光巴士G1線路恢復運行，蓄勢待發的銀隆新能源復古觀光巴士（鐺鐺車）緩緩駛出青島公交站。時隔多日，鐺鐺車以精神飽滿、活力四射的面貌與青島市民們再次相聚，做好公共交通疫情防控工作的同時，引領乘客們欣賞美麗海濱的迷人風光、感受時空交融的韻味風情。
服務到位 確保車輛安全出行
為持續打造青島旅遊城市名片，青島公交集團推出特色旅遊觀光巴士專線——復古觀光巴士線路。銀隆新能源鐺鐺車集懷舊、復古、觀光等獨特風格為一體，成為青島公交集團打造景區特色、吸引遊客的第一選擇。青島“北有現代有軌電車、南有懷舊仿古觀光車”的公交運營特色就此形成。
隨著青島市區景點陸續開放，復古觀光巴士G1線路恢復運行。恢復運行前，不僅青島公交文旅公司對所有車輛進行消毒和清潔，銀隆新能源也對鐺鐺車進行全面預測性保養。自4月1日起，銀隆新能源啟動“2020春季車輛服務活動”，協助各大城市公交恢復正常運營，切實保障人民安全出行，青島鐺鐺車正是本次活動的服務範圍之內。
銀隆青島市場售後服務人員以服務全方位、檢測全覆蓋為宗旨，對鐺鐺車進行從常規保養到12大系統、51項的專業深度檢查與維護，系統細緻做好車輛檢測，提前發現並消除鐺鐺車中可能存在的安全隱患，為美麗青島增添安全保障。售後服務技術員楊工說：“鐺鐺車在恢復運行之前，我們對車輛的所有項目都進行了檢查，比如高壓低壓、氣泵油泵等，無論車輛有沒有出現問題，我們都要全面檢查一遍，切實保證車輛的正常運行。”
主動出擊 助推行業發展向好
隨著政策的轉變，新能源汽車轉向市場驅動。售後服務作為維繫客戶的紐帶，在品牌經營中的地位逐年上升。提升客戶服務滿意度、打造企業品牌價值，正漸漸成為新能源汽車行業的前瞻性共識。完善的售後制度、紮實的專業技能，銀隆用行動提升企業自我服務標準，提升市場口碑和客戶滿意度。
對於本次服務活動，青島公交定製車隊張師傅給予充分肯定，“銀隆售後人員的服務態度、服務質量都很不錯，工作十分到位。”張師傅表示，本次服務活動，銀隆不僅給出車輛運行與維護的建議，更做到了主動、提前檢測發現問題，把隱患降到最小，把安全提升到最大，為公交運營加上了安全鎖。
目前，銀隆已在全國劃分十個區域售後服務中心，建成超過400家維修服務站，服務範圍覆蓋全國80%以上地區。從2018年起，銀隆新能源緊抓科學管理，推出 “2411” 售後服務標準，銀隆開展的系列售後服務活動也已得到社會的廣泛認可。
四月的島城，面朝大海，春暖花開。銀隆“2020春季車輛服務活動”已圓滿結束，但疫情防控期間的保障工作還將繼續，全體銀隆售後服務工作人員以專業、嚴謹、高效的服務特色，為每位青島乘客健康安心出行保駕護航。
