設計是產品化的輸出行業,最終產品是看得見摸得著的。當把所有圖紙交付業主的那一刻,只是完成了物理載體的遞交(包括圖紙、圖冊、物料清單),這並不代表工作的完成,相反是“踩雷”的開始。
這些“雷”和“坑”有大有小,有技術層面的、溝通層面的、認知層面的。今天我們和大家討論的是:如何規避不必要的麻煩,提高工作效率?內容如下:
1、前期梳理需求,瞭解任務
2、所有圖紙畫完,設計工作只完成了2/3
3、各方圖紙會審的重點
4、設計讀圖講圖注意要點(設計交底)
5、設計師和項目經理/工人溝通時注意點
01.
前期和甲方對接人梳理需求,瞭解任務
主要確定:任務範圍、質量標準、驗收標準。
坑點:任務不明,交接不明,增加工作量
1、確定自己的工作量
簡單來說就是和甲方確定自己的服務內容,服務應包含:標準施工圖紙、效果圖數量,工地交底次數以及是否包含軟裝、陪同購買材料等服務,細化自己的工作量,按不同需求搭配。
以下用一個家裝工作量表格舉例,可以用於自己梳理規範,也可以用於跟甲方商討工作量(每個公司規定不同,僅供參考)。
2、質量標準
質量標準除了符合國家、公司相關規定外,應按客戶預算及需求來敲定。
3、驗收標準
驗收時以合同上籤訂的質量標準,用驗收單一項項驗收。以家裝水電的驗收為例:(每個公司規定不同,僅供參考)
總的來說,前期需整理出框架,準備得越充分,就越不容易掉坑裡。
02.
所有圖紙畫完,設計工作只完成了2/3
完成所有圖紙的確完成了大部分工作,這2/3的工作包含:自審自查、對接施工、對接變更、瞭解變更原因。
1、提前做好準備,自審自查
自審自查是為了避免低級錯誤發生,圖紙是施工的一份說明書,這份說明書是否交代詳盡,邏輯是否清晰,圖紙表達、索引圖、編圖號,都有一定關係。
2、清晰對接施工問題
整套施工圖工藝的難點交代清楚,需要及時跟進現場施工解決問題,跟甲方的對接人、工程部對接施工過程。
在工裝中,如有變更,及時做好設計變更遞交甲方,這些是最後和施工單位結算的依據。
在家裝中,經常會遇到客戶臨時調整方案的情況,所變更內容需及時知會項目經理,並以文字形式讓客戶確認,保留存證,這是後期遇到問題歸責的依據。
3、變更原因
很多樣板房未建成時,設計只能先通過施工單提供的建築結構、水暖、機電的圖紙來進行,到現場佈置時會有一定誤差。
其他專業小的變更,我們就會有較大的改圖,如:梁的改動、結構移位等都會有很大影響,機電更是會牽涉到吊頂的高度、造型、燈的開孔尺寸。
家裝的變更原因,可分為以下3種:
a、甲方改方案;
b、材料商的不靠譜;
c、設計師自身的不成熟,在量房前期尺寸誤差過大,或是隻考慮效果不考慮協調關係。
不管是哪種原因我們都需反思,避免犯過的錯重複發生。綜上所述,圖紙畫完了只是完成了設計工作的2/3,剩下1/3還需要持續跟進。
03.
各方圖紙會審的重點
這一塊咱們以工裝為主:自查自審沒問題後會將圖紙遞交到甲方的對接部門,一般會有幾輪審查,包括工程部、設計部、以及其他相關部門,不過各部門審查側重點不同,具體如下:
1、工程部
工程部關注的是施工圖的深度、物料採購是否便捷、物料加工是否方便(工程部揹負著趕工期的壓力)。
2、設計部(我們的對接人)
設計部主要將施工圖疊圖後,審核是否有衝突問題。把建築結構、暖通、機電等一系列的圖疊在一起,點對點,檢查每個位置的吊頂標高、吊頂造型是否和其他專業有衝突,牆面壁管是否和裝修有衝突等。
另外,還需要把控圖紙深度、細度是否達到甲方要求,是否達到設計任務書中的標準,與其他專業配合是否有衝突。
3、其他部門
其他部門也是為了配合設計和施工落地,主要是注重設計圖紙是否影響後續開發流程的驗收。
04.
設計讀圖講圖注意要點(設計交底)
1、為甲方梳理圖紙,講解難點
和甲方讀圖講圖的時一般要拿著物料表一起,對照著來看,才能看出物料表裡的開孔尺寸、型號和施工圖是否會有衝突,兩者是否會融合 ,比如:洗手檯盆的開孔尺寸、龍頭的高度是否和鏡櫃會打架等等這些問題。
2、討論方案難點,尋求最優解決辦法
在討論過程中,要把
整套方案中的工藝難點提出來,讓大家一起討論有沒有可優化的辦法。工程施工單位也應該積極主動的討論這個問題,因為直接和他的工作量相掛鉤。
3、虛心聽取別人的意見
有些經驗豐富的施工單位、項目經理會想到更好的解決辦法,所以我們要多溝通,需求更佳方案。
作為專業設計師,優化好圖紙後,一定要給甲方清晰明瞭的交待,過程中甲方的對接人和工程部也能看出我們的專業度,有了前期的信任,後期也會更順暢的推進工作。
05.
設計師和項目經理/工人溝通時注意點(考驗個人的情商)
1、溝通的前提是專業
在與不同人打交道時,會遇到不同的觀點,每個人的說話方式、性格都有差異,在溝通過程中一定要清楚的瞭解、明白整個施工工序是怎麼樣的,描述清楚施工工藝的前提就是專業。
一但我們顯示出不專業,對施工工藝不瞭解、或不清楚行活,有的項目經理會對我們進行反駁,這會打壓我們的信心,所以我們在和對方溝通的時一定是要有理有據,找出問題的關鍵點。
歸責劃分也是個大問題,小事不計較,但若遇上大的改動要及時跟進,尤其是牽涉到歸責問題的,這裡再次強調,變更一定要留書面證據,不然百口莫辯。
2、尊重、包容
在尊重對方的同時,一定要包容對方的小錯誤,因為有些施工單位的工人不會看圖,只有施工員和項目經理會看,有時他們為了趕工期,可能圖紙看得不是很仔細,每個收口節點未必照著圖紙做,這時我們要細心的發現問題,積極的督導他們按圖施工,有時工人會看著自己的常規思維去收口收邊。
3、安撫工人負面情緒
如果圖紙的收口、收邊較為複雜,工人是會有牴觸情緒,怎麼去溝通呢?
建議拉著工程部和甲方對接人一起說這件事,前提是設計的這個節點一定是可以落地的,效果一定是很棒的,甲方才能支持。
每個項目都是團隊協作的結果,善於溝通,處理好團隊關係,對設計落地很重要。
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