八步操作打造無法拒絕的成交
成交主張=解釋原因+核心產品+獨特賣點+超級贈品+零風險承諾/負風險承諾 +稀缺性與緊迫感+價格詳情+特別提醒
你沒有看錯,在電商行業裡,一個無法拒絕的成交主張就是由這些細節組合而成。
一、解釋原因
人們無論做什麼事情,都喜歡為自己找個理由,客戶也一樣。要給出一個合理的解釋,至少看起來是合理的解釋。
利用巧妙的解釋,讓貴有貴的道理,便宜有便宜的解釋,快速解決客戶的疑惑。
二、核心產品
不管你銷售的是實物產品還是虛擬服務,都必須用文字或圖片向對方傳遞產品的核心價值,我們產品的定價取決於為別人所創造和貢獻價值的大小。
做電商最忌諱的就是把產品和服務往一邊放,說什麼都不管,讓客戶自己去琢磨。
三、獨特賣點
獨特就是對手沒有的,甚至最好是別人不敢有、也不願意有的。
那如何打造產品的獨特賣點呢?具體有以下三個要點:
- 產品與服務的賣點獨一無二
- 賣點必須和客戶想要的結果密切相關
- 簡單明瞭地表達獨特賣點
四、超級贈品
超級贈品,最大目的是增強客戶的購買慾望,加快成交的速度。如果要把超級贈品的威力發揮到最大,就必須配合“零風險承諾”一起用。
五、零風險承諾/負風險承諾
在銷售產品的時候,障礙只有兩個,第一個是信任問題,第二個是風險問題,即使用戶已經相信你,但依然無法做到零擔心、零顧慮。
六、稀缺性和緊迫感
這是人們快速決定、快速行動的必要條件。你的主張中應該包含這兩個元素,但是請記住:設計稀缺性和緊迫感必須具備可信度。
七、價格詳情
很多客戶在買東西之前,都會詢問客戶能不能便宜點、優惠點,我的建議是:在你沒有塑造一個產品或服務的價值之前,價格不要隨意談。
談價格時,要說明這項產品或服務的市面價格,能帶來多大的價值,把價值標價,再把超級贈品明碼標價,最後再說出價格。
八、特別提醒
人們會條件反射地注意“特別提醒”,對此感興趣。電商頁面中特別提醒的書寫非常關鍵,不管在銷售端,還是在寶貝詳情頁內,或在百度競價的頁面內都同樣重要。
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