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八步操作打造无法拒绝的成交
成交主张=解释原因+核心产品+独特卖点+超级赠品+零风险承诺/负风险承诺 +稀缺性与紧迫感+价格详情+特别提醒
你没有看错,在电商行业里,一个无法拒绝的成交主张就是由这些细节组合而成。
一、解释原因
人们无论做什么事情,都喜欢为自己找个理由,客户也一样。要给出一个合理的解释,至少看起来是合理的解释。
利用巧妙的解释,让贵有贵的道理,便宜有便宜的解释,快速解决客户的疑惑。
二、核心产品
不管你销售的是实物产品还是虚拟服务,都必须用文字或图片向对方传递产品的核心价值,我们产品的定价取决于为别人所创造和贡献价值的大小。
做电商最忌讳的就是把产品和服务往一边放,说什么都不管,让客户自己去琢磨。
三、独特卖点
独特就是对手没有的,甚至最好是别人不敢有、也不愿意有的。
那如何打造产品的独特卖点呢?具体有以下三个要点:
- 产品与服务的卖点独一无二
- 卖点必须和客户想要的结果密切相关
- 简单明了地表达独特卖点
四、超级赠品
超级赠品,最大目的是增强客户的购买欲望,加快成交的速度。如果要把超级赠品的威力发挥到最大,就必须配合“零风险承诺”一起用。
五、零风险承诺/负风险承诺
在销售产品的时候,障碍只有两个,第一个是信任问题,第二个是风险问题,即使用户已经相信你,但依然无法做到零担心、零顾虑。
六、稀缺性和紧迫感
这是人们快速决定、快速行动的必要条件。你的主张中应该包含这两个元素,但是请记住:设计稀缺性和紧迫感必须具备可信度。
七、价格详情
很多客户在买东西之前,都会询问客户能不能便宜点、优惠点,我的建议是:在你没有塑造一个产品或服务的价值之前,价格不要随意谈。
谈价格时,要说明这项产品或服务的市面价格,能带来多大的价值,把价值标价,再把超级赠品明码标价,最后再说出价格。
八、特别提醒
人们会条件反射地注意“特别提醒”,对此感兴趣。电商页面中特别提醒的书写非常关键,不管在销售端,还是在宝贝详情页内,或在百度竞价的页面内都同样重要。
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