聊完了企業市場部如何應對疫情，“轉危為機”地進行雲端市場營銷，接下來，小編就從以下 4 個方面和大家講講，
會員型組織或社群在疫情下與復工下怎樣高效地在雲端做好會員管理，提升會員活躍度、續費率、留存率：一、EventBank正視會員型組織面臨的痛點問題，將會員管理阻力一一擊破；
二、通過創新型CRM深度瞭解及管理會員，強化與會員間的深度關係，提升會員粘性及新會員的轉化；
三、通過與會員線上及線下的互動紀錄，形成用戶畫像，為組織留存永久的數據資產，有效提升會員留存率；
四、EventBank雲端高效會員（社群）營銷方案，助力會員型組織實現規模與效益雙豐收。
我們先通過一個小視頻，瞭解一下EventBank一體化雲平臺中的會員及會員互動一體化SaaS平臺的功能吧！
EventBank正視會員型組織面臨的痛點問題，將會員管理阻力一一擊破
我們都知道，會員型機組織或社群的主要收入來源於會員的會費，因此，如何為會員提供有價值的服務，並想法設法促進會員活躍度，保證一定程度的互動，在保證現有會員的留存率、續約率之外，還不斷的獲取新會員入會，就成了這些組織或社群最優先考慮的事項。那麼，以往會員型組織或社群面對的管理痛點有：
1、沒有IT團隊和設計團隊來輔助進行相應的會員服務，如續費管理和內容營銷等。製作內容營銷郵件、會員訂閱電子報及會員週刊等市場工作推進需要大量人工工作，各個社交平臺單獨管理，無法互聯，效率低下，活動與內容營銷無法達到預期目標。
2、缺乏一體化的CRM客戶關係管理工具來追蹤和管理會員信息數據。如會員及非會員的線上線下與組織的互動歷史等，這就造成了無法判斷會員的互動粘性，也無法快速的從非會員中辨別並最終轉化成會員收入。會員數據分散在無數個Excel表中，導致信息更新難，數據管理難。
3、組織機構官網、活動頁面、營銷郵件、組織機構的社交媒體平臺等，無法實現數據互聯。數據追蹤、收集與管理無法高效運作。由於這種跨平臺的操作，導致了團隊增加了很多額外的工作和協同辦公的管理難度。
4、會員續費與會籍管理等問題，無法實現自動化管理。造成需要花費大量人工成本，效率低下。
如今，全球從迪拜的“中東投資者關係協會”到紐約的“QueensChamber（皇后區商會）”；從非洲的女性創新創業聯盟到斯里蘭卡的軟件及服務公司協會；從世界500強企業“德勤Deloitte”到新銳互聯網公司“Facebook”；從國際知名媒體“FT英國金融時報”到時尚品牌“Coach”，還有全球很多會員型組織或社群或其他NGO組織，每時每刻都在用EventBank雲平臺。在接下來的文章中，將主要從EventBank的產品功能亮點與優勢的角度，為大家介紹EventBank一體化雲平臺的解決方案如何幫助全球會員型組織或社群，從雲端實現高效社群營銷與會員管理。
就讓我們來看看，全球會員型組織如何評價EventBank一體化雲平臺的：
Anna Romagnoli 意大利商會（香港及澳門） 總經理
“自從使用了EventBank雲平臺，困擾了三年的問題迎刃而解，意大利商會的會員數量及收入也增加了近40%。對於這次的快速增長，無法簡單地歸因於EventBank產品優勢，而更得益於EventBank豐富的專業經驗和對SaaS行業整體的理解和洞察力，才促使意大利商會成為了亞洲增長速度最快的商會。
Ayrianna Drayton 美國坦佩市商會 活動與市場營銷總監
“無論活動規模大小，複雜程度如何，只要使用EventBank雲平臺，活動的推廣、落地、執行，都非常高效和便捷，它自動化、一體化的特質，讓我們感覺很驚豔。參與活動的會員們也都反饋整體體驗非常好。”
Mohanraj Selvarajoo 歐盟-馬來西亞工商會 會員部經理
“郵件營銷功能使用起來非常簡便，模板都是已做好的，控制面板與篩選功能對我們的實時數據分析非常有幫助！”
通過創新型CRM深度瞭解及管理會員，強化與會員間的深度關係，提升會員粘性及新會員的轉化
（EventBank雲平臺以CRM為核心，能夠實時彙總和沉澱會員信息、深度分析會員互動、為更個性化更優質的會員服務提供指導。）
在以往的傳統模式中，會員型組織或社群的會員信息存儲在電子表格Excel或功能單一的會員管理軟件內。這樣的管理方式弊端很明顯，諸如：數據管理困難，有容量和時間限制，數據的存儲和分析管理成了難題；無法追蹤行為數據，電子表格Excel只能記錄靜態數據，行為數據（電子出版物訂閱及閱讀行為、活動參與互動行為等）無法追蹤，而這恰恰反映了會員的真正需求；無法提供專業有針對性的服務，行為數據的缺失，使會員型組織或社群無法深度瞭解會員行為，提供服務、舉辦活動缺乏數據支持。會員是鮮活的，與會員有關的信息也是流動的，並蘊藏著轉化勢能的。傳統的留存方式無形之中流失了大量的營收機會。
CRM客戶關係管理平臺是數字化時代新的會員數據管理方式。在眾多平臺中，全球頂尖商協會，如中國美國商會、中國德國商會等，以及美國前總統布什創辦的CEO Roundtable on Cancer 、非洲的女性創新創業聯盟等全球知名NGO組織，都選擇了以創新型CRM為核心的EventBank會員及會員互動一體化管理SaaS平臺，以最大化地留存管理和擴大會員數據價值。
（蘇州歐洲商會連續三年採用EventBank的會員雲平臺，通過綜合運用平臺中的模塊，保持年均85%及以上的續費率。）
EventBank一體化雲平臺的創新型CRM打通了會員型組織或社群在與會員互動中的所有環節，包括會員招募、會員管理（會員繳費、續費、數據管理和分析、自動化生成電子會員卡）、電子出版物管理（訂閱、設計、製作、發送、數據分析）、會員活動管理（邀請、CRM智能列表、註冊、收費、現場管理、活動數據分析、聚合收款和支付）等，真正實現了“會員權益線上化”。一方面創新型CRM能使以上所有流程中的數據全部自動流入和彙總；另一方面，根據實時更新不斷積累的信息，能夠隨時掌握和分析會員的行為特徵，為會員型組織或社群的數字化營銷提供指導和依據。
通過EventBank的會員及會員互動一體化SaaS管理平臺，能對會員整個生命週期所有信息進行完全整合和深度瞭解分析。將扁平的會員信息轉化為可以實時更新、追蹤及分析的數字資產沉澱下來。運用數據追蹤及標籤化細分管理，充分發揮存儲的會員信息的價值，有針對性地提升會員招募規模和續費率。
（EventBank活動管理模塊在手機和PC端均可實時查看參會者的各項數據。）
通過與會員線上及線下的互動紀錄，形成用戶畫像，為組織留存永久的數據資產，有效提升會員留存率
在數字化時代背景下，全球頂尖的會員型組織或社群選擇與EventBank合作，通過前瞻性的一體化SaaS管理平臺來整合數字形象資產，以提升會員型組織或社群在會員及潛在會員中的品牌認知，和在行業中的影響力。
以英國商會（新加坡）為例。它採納了EventBank一體化雲平臺後，先前的分散“數據孤島”一併合入新平臺，所有的數據信息整合至統一的平臺中進行管理。活動註冊頁面、官網訂閱、通過EDM點擊註冊等聯繫人或潛在會員數據都能自動且實時流入EventBank的創新型CRM中，避免了舊的數據在未來出現變動時影響了新數據的導入。聯繫人數據更新時，系統還會自動覆蓋先前的舊數據。新建的活動頁面和客戶主頁面均可實現電子會員的申請和註冊，頁面構建提供專業的設計，支持（活動購票或會員付費的）多幣種支付，這些功能都幫助英國商會（新加坡）實現了高效、無紙化辦公。
（上圖為新加坡英國商會會員繳費頁面。自商會使用EventBank雲平臺之後，會員繳費已開啟多幣種、多入口的新繳費模式，可實現完善的數據追蹤與分析。）
EventBank擁有專門為會員型組織或社群生態系統服務的先進SaaS化管理雲平臺，除了幫助沉澱會員信息的核心功能CRM客戶關係管理，其他便捷的功能也有助於數字資產的整合。 例如：會員型組織或的官網及活動頁面定製，內置多種不同場景的專業模板，可以根據需求，便捷地完成高質量的視覺呈現；活動的票務和邀請註冊管理，活動郵件邀請能夠根據活動頁面設置的信息自動美觀地生成，並且定向發送給智能列表的會員，同時追蹤營銷郵件的打開率註冊率等數據；平臺還採用全球最高等級的安全標準，將所有數字形象資產永久地保存在雲端專屬的賬戶中；在組織內部多個用戶可同時登陸系統管理所有列表、項目、網頁、郵件、活動等模塊，實現高度協同及生產內容的聚合。
世界貿易中心協會（西安）採用EventBank的雲平臺，創建了打通會員管理和活動管理的高質量官網。該官網不僅能夠直接完成線上會員的招募註冊和管理，同時能為會員提供豐富的服務；還能夠聚合展示和管理商協會所有活動，無論是過往的活動素材沉澱，還是新活動的發佈推廣都十分簡單便捷。該官網還兼顧了傳統官網的其他功能，如：新聞展示、招聘信息、公司介紹等等。
EventBank雲端高效會員（社群）營銷方案，助力會員型組織實現規模與效益雙豐收
EventBank一體化雲平臺為會員型組織或社群，提供活動前、活動中、活動後全方位的一體化管理，以幫助其實現促進區域及行業經濟發展、提升影響力、擴大規模、吸納新會員等目標。
活動前期，可以通過EventBank雲平臺與CRM和活動管理模塊相連的郵件營銷模塊，向CRM中的聯繫人發送根據活動頁面自動生成的個性化邀請函。活動中，能夠在PC端和“管理者”APP端，實時追蹤會員簽到行為。活動後，可以通過EventBank雲平臺的活動管理模塊向參會會員發送感謝信，與其保持持續的溝通和聯繫，延續活動的影響力。
（EventBank一體化雲平臺從活動前、活動中和活動後全程助力會員型組織進行市場營銷與會員互動。）
EventBank的活動與會員雲平臺貫穿會員型組織的活動管理與會員管理的全部流程中，使得每一次舉辦活動後的數字資產及數據資產都能夠自動且完整地留存。不止如此，CRM還會自動過濾重複的聯繫人信息，並將同一個聯繫人的所有與組織機構互動產生的全部數據彙總到一起——如報名了哪些活動、到場了哪些活動、在活動中去過哪些分會場等，詳實清晰的數據能夠幫助會員型組織或社群，實時立體地分析聯繫人畫像，助力有針對性、個性化的再營銷。
除了上文提到的活動營銷之外，EventBank還會從電子郵件營銷、社交媒體營銷、網站營銷、內容營銷等發麵，系統化、數字化幫助會員型組織或社群提升影響力提升、擴大行業/區域話語權、吸引會員，帶來全新的增長路徑。 越來越多的會員型組織、商協會、政府NGO等組織機構加入到數字營銷的趨勢之中，歡迎您使用全球頂級會員型組織或社群必備的SaaS管理平臺——EventBank，以獲得更多商業機會和影響力。
