週三上午8點53分，韓梅抵達辦公室。按照原定計劃，她要在9:30分與她的直接下屬李雷碰面，探討他負責的一個新系統開發項目遇到的困難。
韓梅其實不太想跟李雷碰面，並不是李雷的問題，只是因為她其實很久未曾親自負責系統開發，也沒有新的專業知識能給李雷有用的指導。
她查看了一下這一天日程，今天還排著三場會議要參加。她又打開微信，不出意料未讀信息直逼三位數。她大概翻看了一下，注意到有幾個人是需要儘快答覆的。
她思索片刻，點開一位客戶的信息發送了回覆。而不出意外，該客戶也立刻回了消息。韓梅就這樣和客戶溝通著，時間一分一秒地過去。就快到9點半了。
答覆這位客戶自然是正當且緊要的，但在內心深處，韓梅知道，她這麼做也是想給自己找一個推遲和李雷的會面的理由。她也知道不應該這麼做，因為在上個月她已經推遲過一次這場會面了。
絕大多數的管理人員每天都面臨和韓梅相似的困境，並且也常常會做出類似的決定——把和員工的互動工作暫時擱置一旁。各方的期待和需求無止境地增長，幾乎所有的管理者都明白，處理事情終究要有所取捨。但應該放棄什麼呢？
今天的企業正面臨比以往任何時候都更加頻繁的變革和調整的需求，而在可預見的未來，企業為了應對變幻莫測的宏觀形勢和日新月異的商業形態，進行變革的速度只會越來越快。與此同時，技術創新和管理模式創新正在持續重塑企業的工作流程。
在此背景下，員工工作內容的深度和廣度在日益增加，這使得員工將技能提升的需求作為首要關切，同時，面對諸多變化和不確定性，員工也會因為感到難以應對而更加依賴他們的管理者和所在組織或企業的支持。
提升員工的技能準備度與企業績效息息相關，因此幫助員工為當前和未來所需的技能做好準備變得至關重要。於是，今天管理者除了要應對自己在職責轉變過程中感受到的壓力，還要對那些擔心自己技能脫節的員工做出回應。
多數管理者感到分身乏術。他們被要求領導和倡導變革，指導和培養團隊，又被要求日常業務經營不受干擾。因此，從管理者的角度來看，如何最合理地管理時間和事項優先級變得愈發困難。
全球知名研究諮詢公司高德納的一項調查顯示，管理者實際用於指導下屬的時間遠低於企業對他們的期望值。
這種差距真的是無法克服的難題嗎？
《聯結型管理者》一書提出了一種解決方案。通過在組織中創造三種聯結——員工聯結、團隊聯結和組織聯結，“聯結型管理者”們不必全方位地滿足所有人的需求，也不必成為所有問題的來源，就可以使個體最大限度地發揮潛力，同時提高他們的敬業度和忠誠度。
數字經濟時代，越來越多的企業意識到他們必須通過數字化商業創新來構建發展和競爭優勢。可以說，數字化轉型是一項需要企業傾盡全力的事業。應對這一挑戰，無法僅僅依靠企業高管或專業團隊，而是應當讓員工成為變革與創新的倡導者，讓一線業務主管成為變革與創新的推動者。“聯結型管理”將為企業達成這一目標提供極具啟發性的洞察與指導。
《聯結型管理者》是給管理者的一份指導和培養員工的全新進階指南。本書首先介紹了四種類型的管理者——諄諄教誨型、時刻待命型、搖旗吶喊型和聯結型。在這四種類型中，時刻待命型曾被認為是掌握了最有效的指導和培養方法的管理者。但本書第二章則探討了，為什麼時刻待命型管理者往往事倍功半，並不能像預期的那樣提升員工績效。
第三章會揭示聯結型管理者是如何另闢蹊徑，實現團隊績效的顯著提升的，而接下來的三章中，作者將結合調查研究以及無數聯結型管理者的真實案例來說明，如何成為一個聯結型管理者。
最後，本書總結了如何通過吸引和培養聯結型管理者打造一個聯結型組織或聯結型企業，以及高層領導者應該如何利用他們在組織中的影響力成為超級聯結型管理者，以此構建相應的制度，培養更多的聯結型管理者。
無論你是躊躇滿志的新任管理者，還是具備幾十年管理經驗的管理達人，《聯結型管理者》都會使你有所精進併為你所在的組織培養更多的聯結型管理者。而這些聯結型管理者又會打造出業績更好、敬業度更高、效率更高的團隊，這無疑是所有管理者期待的結果。
[美] 傑米·羅卡 [美] 莎莉·王爾德 著
用友網絡科技股份有限公司 譯
中信出版集團
2020年11月
作者簡介
傑米·羅卡（Jaime Roca）
全球權威IT研究與顧問諮詢公司高德納公司（Gartner Inc.）高級副總裁，負責管理為人力資源主管提供諮詢和顧問服務的全球研究和諮詢團隊。他有超過20年的商業經驗，幫助《財富》500強企業、高管和投資者取得了優異的業績。
莎莉·王爾德（Sari Wilde）
高德納公司常務副總裁，負責領導一個專注於改善人力資本成效的創造研究和產品研發的全球團隊。她對組織的研究已逾15年，為數百家《財富》500強企業的高管提供了領導力和人才管理實踐方面的建議。
名人推薦
近百年來，人力資源管理從業者、學者和企業家一直在嘗試回答“卓越的管理者究竟該如何行事”，《聯結型管理者》通過對豐富數據的深度挖掘，指出了許多傳統上頗受認可的管理方式中存在的侷限之處，併為我們提出了一種新的、行之有效的聯結型管理理念，從一個新的角度描述了卓越管理者應該具有的品質和行為。書中提供的系統指導和建議，在充滿不確定性的今天，具有重要的實踐意義。
楊偉國
教授，博士生導師，中國人民大學勞動人事學院院長，中國勞動學會副會長
數字化轉型的新時代對企業管理者提出了更高的要求和期望。一方面，數字化和組織轉型緊密結合，這要求管理者承擔更大責任；另一方面，多樣化員工隊伍中千禧一代員工比例增高，這要求管理者提供更多指導。身為管理者，我們如何在平衡中打造績效更好的員工和團隊呢？《聯結型管理者》一書給予了我們很好的解答。通過這本書，我們可以發現一條路——高質量的互動和廣泛的人際網絡可以有效提升員工和團隊績效，這條路值得我們管理者進行實踐。
郭戰軍
碧桂園服務集團執行董事、副總裁，人力資源管理中心總經理
數字化時代，傳統科層制的組織架構和中心化的管理模式必然被複雜多變的商業環境所顛覆以適應戰略變化。構建持續發展的組織能力，需要依靠各級管理者和核心骨幹，更是企業首席人才官或首席組織官需要思考的核心問題。《聯結型管理者》明確指出，聯結員工、聯結團隊、聯結組織的聯結型管理者是踐行“賦能員工，激活組織”的新時期管理者使命的科學選擇。
康旭芳
先正達集團中國首席人才官
最好的管理者應當如何培養和指導員工？《聯結型管理者》一書給所有管理者提供了一套行之有效的思考模式和提升路徑，值得正在面臨團隊管理壓力、思考全面提升團隊績效表現的管理者品讀與借鑑！
邢潔
新東方教育科技集團人力資源總經理
