“如何看待網絡噴子”？說實話，這個問題不太容易回答。因為涉及面比較廣，涉及內容比較多，又很難去定義。定義裡面就要定性。他是完全消極、損害性的？還是在消極層面有一些積極層面的東西？這個就很難定性，不好定性就不好定義。
噴子可以有很多的分類。比如“噴”，有的是上來就噴，不管什麼都噴；有的是找到機會，有噴點了，就像“吐槽”一樣，有槽點才噴；還有的是今天開心了不噴，明天不開心就噴。這就是說對噴子很難定義。因為不好定性就不好定義，因為不好分類也不好定義。
我們嘗試做一下定義：噴子通常不是通情達理的人，而且也不客觀，平臺是在網絡上，不是面對面噴。面對面噴人家肯定要反駁，在網絡平臺上噴你，你反駁我就下網，手機關掉，電腦關掉，你找不到我，甚至是匿名，這都是噴子的一些特點。
噴子主要的一個形式就是指責。因為沒有科學的論證分析，我們就假設這些噴子有指責人格特徵。有些人就是喜歡說缺點，總看到一些負面的東西，喜歡去批評和謾罵，喜歡看到陰暗面和消極面。當噴子多了，也反映一些現象，說明很多人只能躲在暗處去說話，他沒有機會，說明弱勢群體在增加，是心理的弱勢群體，是社會層面的弱勢群體。所以噴子增多也是社會心態輿情的表達。
我們不能一概而論，說噴子就不好。還有一些噴子很高級，專噴一些現象，裡面還帶著一種正義感，這種噴也算是噴子。所以噴子定義有狹義和廣義之分，有積極和消極之分，有對噴子的人群的個性的部分。
總體來講，噴子是無目的、無組織的，以發洩個人情感和主觀帶著攻擊性的行為背後的一群人，叫噴子。他們做的行為就是“噴”。
這是一開始先講的我對噴子的理解。可能是片面的。我作為一名社會心理學工作者，個人也是一個長期的網絡用戶，而且在今日頭條及其他媒體上有一定粉絲的人。所以從我個人角度和專業角度，來試圖給大家談一談噴子。
02
噴子的特點
1噴子有個鮮明的特點，就是受害者心理。
這個話題涉及到我，有可能要侵犯到 “我”的時候，就容易噴。比如你到一個城市，看到城市髒亂差，就寫了一個微博，你說這個城市太髒太差，發個照片到網上。結果這個城市的很多網民就出來了，噴子們就出來了，“你想從這裡過就從這裡過，不想過就趕快滾。”這種類型的人就是典型的噴。他不看你發的是什麼照片，他就看你說“我”了。這個“我”是誰呢？我是這個城市的，你竟然說我這個城市，我管你是誰，我管你說的是否客觀，只要你說到“我”，我就噴，這個就是投射。
人家就是經過這個城市，並不帶惡意的一個表達，也許是對這個城市的一種推動，就是看到這個城市還有一些地方需要改善；甚至人家可能就是一種自我發洩，不開心了，今天在這個城市被人打了一頓，然後就發在網上面。這個噴子一看，你說我的城市，說我家！那還得了？所以噴子往往有一些投射的心理，你侵犯到我了。
由此可見，噴子一個鮮明的特點，就是他有受害者心理。他會感覺別人對他不好，內心有一種潛在的想法，總害怕被別人侵犯，或感覺正在被侵犯。你不能說他是妄想，也不能說他是幻想，但他是一種受害者心理狀態。這是噴子消極的最主要特點。
從這個角度看，什麼代表“我”呢？是我的獨立的人格、自尊和意志。真正代表一個人的是精神屬性，意志的屬性。心理學講究知情意，知覺、情感、意志，“我”主要是意志。我們做一個假設的分析，他可能是以前或現在正經歷著一種他沒有辦法主導的生活，這一類人在生活中很多時候是被支配的，甚至是被不公平對待，隨時會感覺到你正在侵犯我的意志，我可能會被你愚弄。
比如我作為心理學工作者今天要給大家寫一個東西：心理健康要注意六點，第一點，第二點，到第六點，然後噴子就出來了：“就你知道的多，人人都聽你的好了，我聽你的還喝西北風呢！”這個噴子，他根本不管你的六點寫的是什麼，他首先一看，你是專家，專家就代表著權威。他就在後面說：“這個專家吃屎去吧！”他不管專家說的有沒有道理。其實我可能不是專家，只是發表我個人感覺，他一看你是專家的身份在說這個話，他就感覺可能被愚弄，為了保護就過度防禦。
你可以理解噴子噴的行為是受害者心理的一種表達。他是對長期感覺自己可能會被傷害、意志會被拿走的一種防禦。當然這是一種非正常的、習慣性的、病態性的防禦動作。噴子堅守一種自我，你不能隨便地影響我，他一看是什麼媒體、官方的、政府的，還是主流的，不論是誰說的話，不論是領導還是專家，你說我就噴，不管你說什麼，也不管你說的對不對，類似於“凡是敵人反對的我們都贊成，凡是敵人贊成的我們都反對”。
“敵人”是誰呢？“敵人”就是權威，“敵人”就是自己的對立面。因為他是一個“受害者”，他就把那些專家啊權威啊，都變成了一個對立面。他也覺得你是要傷害我。凡是涉及到“我”的，他都會投射、都會噴。大家請注意，網絡上一般噴子的特點，主要就是這一類。
當然噴子的形式有千種萬種，但是，它離不開最核心的這種，就是涉及到“我”。你走到他那個城市，你一說那個城市不乾淨，他本來平常也說的，而且比你說的還狠，但是你不能說，你一說就涉及到他了，涉及到他的“我”了。本來是人人都可以說的事情，他一看是專家說的。專家就是專門修理我們這些人的，你是我的對立面，那我就得噴。本來是一般的人都可以發表的評論，結果一看是政府發表的，公眾平臺發表的，權威媒體發表的，他就不依不饒了。
2噴子往往有噴點。
他不是你今天端上來一盤肉他就去噴，他要找到噴點。比如說你發一個東西在網絡上，大家一片讚揚之聲。噴子一看，在後面就寫了一句：默默走過。因為實在找不到噴點。也有這樣的人，就是他發現他根本就沒辦法去噴了，找不到地方了。因為這裡一片正能量。還有就是大勢所趨，這個地方找不到噴點，找不到下嘴的地方，他也不噴了。所以噴子也不是誰都噴的起、誰都會噴的，他有時候找不到下嘴的地方。就好比人家都在這裡談喝喜酒，你突然來到這裡說一些風涼話，說一些不對勁的話，那就要被揍一頓的。噴子也知道有時候需要注意的。
所以噴點往往涉及什麼呢？噴點往往涉及三個部分。
第一個就是說：噴點往往涉及信任。凡是出現信任危機的話題、群體、事件、人物，都是噴子們噴的對象。比如說某個明星、某個公眾人物，正在經歷信任危機。有媒體報道他出軌了，報道他沒良心了等等，這個是針對個人的，還有群體，還有機構。比如說，原來出現的中國紅十字會那個事件。一出現一個事件，結果大家都開始噴了。
噴點往往會第一個涉及到的就是信任。你只要有一點點信任危機，找到這個人是不可信的，你這件事是不可信的，你這個平臺不可信，你這個組織不可信。那麼噴子們就開始噴了。
第二個是涉及到公平的。你看，只要是有人被欺負，只要是你可能會帶來一種不公平的感覺，也就是給他帶來一種不公平的感覺。這個時候噴子就會出來噴，儼然變成了一個正義者。對不對。當然，大多數時候是噴子自己的內心裡覺得不公平。
可以說，信任也好，公平也好，其實都是一種社會心態。一個人值不值得信任，是由“他現實當中值不值得信任”，還有“我們認為他值不值得信任”這兩個方面構成。如果說現實中他是值得信任的，但是我們認為他是不值得信任的。這是什麼？這是我們的心態問題。如果一件事情本來是公平的，但是我們覺得它不公平。這是什麼問題？不是不公平的問題，是我們的心態認為不公平的問題。
這樣來看的話，噴子們往往更多的參考是什麼？他不可能像科學家一樣的，一旦出現一個事情，會去研究論證是非曲直。你韋志中發表一個東西，我先查查你韋志中的學歷、背景、研究方向，你曾經發表過的文章，你著過的書，然後經過長達幾個月的論證，最後知道韋志中值不值得信任，韋志中說的這個事情公不公平。噴子不可能這樣乾的。他直接就噴，噴完了就回家吃飯去了。這個時候帶著個人的情緒色彩，帶著個人的投射，帶著個人的一種心態。所以噴子往往就是一種心態的體現。
除了信任、公平、還有正義。大家請注意，只要一涉及到正義的部分，噴子就出來了，噴子傾巢出動。網上點擊量最高的往往是涉及正義的話題。法院、檢察院、政府、涉及到公信力的媒體，他們對此都是如坐針氈。他們涉及到一個公正判決的問題，這個小孩子犯罪了，該怎麼判決他。有很多這樣的案件。這個時候噴子們就傾巢出動，甚至全家出動，日夜在關注這件事情。每天在手機上刷微博、刷頭條、刷微信，看看到底又發生了什麼新聞沒有，然後好找到噴點。所以他們的噴點背後其實有一個具體的支撐，就是心態的危機。就是心態的那個部分。
因此，從這個角度來說，我們可以注意一下噴子的噴點，然後去對社會進行一些具體的服務和幫助。
可以說：噴子對信任、公平和正義等這種在心態層面而引起的噴點，實際上說明了這個社會心態還需要提高。當然了，這個時候應該是兩手抓，兩手都要硬，一手抓法治建設，一種抓精神文明的道德建設和心態建設。
我強調“和”，就是心態建設很重要。過去我們更多地將焦點放在道德建設上，而沒有放在心態建設上。你總是“要他怎樣”，而不是“要他想怎樣”。“要他怎樣”和“要他想怎樣”，這兩個是不一樣的。以前我“要他怎樣”太多了。我“不要他想怎樣”沒有。他一直沒有機會，他就一直憋著、壓抑著。這就導致了他的心態不好，心態不好他就噴，一有機會他就噴。所以這給我們社會的管理提出了很多思考。
03
噴子對社會的推動
一個動力的問題。首先從消極的層面看：噴子的噴容易形成社會的不良動力。本來一個事情還沒有定性，這時“呼”地就出來一群噴子，噴子一噴，就可以以假亂真。大家都往上面圍，並不知道真相。只是都聽到噴子說：這個事情不好了，某某人不行了！結果就會造成什麼？事件還沒定性呢，噴子們給定性了。噴子們一定性，相關的部門、相關的當事人就不好辦了。
比如說某一個人正在經歷感情危機——出軌了，被媒體報道了，人家可能心裡想一想，我不吭聲，我不說話。最好的應對方式，就是我們彼此都去沉默、思考。結果這個噴子一噴，逼的這些人就出來給人道歉，又出來做一些動作行為。新聞媒體和主流的政府平臺、公共平臺趕快出來解釋，甚至要給大家進行說明。最後甚至因為噴子們所形成的一種社會的壓力和動力，而改變了原來事情的走向，甚至影響當事人的身心健康和幸福。
這就是噴子們的不良動力。因為噴子們裡邊包含了一大群什麼人呢？一大群烏合之眾。
從社會心理學的角度來說，一個人是最有智慧的，能做出最正確的判斷；兩個人就差一點兒了；一群人那就是烏合之眾了。大家亂來一氣，所以最後會出現一種情況，被不良的一些主導者背後的動力給利用。然後就出來另一種群氓的現象。
群氓，一群流氓。群氓的現象是什麼呢？大家以正義的名義要挾，使事情發生改變。當然從積極的層面來說，噴子們往往噴完了回家吃飯去了，他才不管事情朝著哪裡去。噴子們也不是一無是處，噴子們噴完之後，原來沒人管的事情，沒得到重視的事情，噴完之後得到了處理。有一些被不公平對待的個人和群體，有可能獲得更好的對待。可是它的消極面大於積極面。為什麼？因為這個問題你不是完全的當事人。有些動力來了以後就像潮水一樣，擋也擋不住，當事人也不知道這個事情會發展成什麼樣。媒體控制不到了，相關部門也控制不到了。
04
噴子的層次和分類
一個社會要健康發展理性平和，這是我們十九大報告裡面講的理性平和，積極心態。我們要不要噴子？要。要什麼樣的噴子？要理性平和的噴子。理性平和的噴子就是批評家，是有智慧的吐槽者，是能夠把社會不良現象變成藝術作品推動社會的諷刺家，比如說滑稽演員、小品演員、相聲演員。
這些藝術家他們其實也是噴，他諷刺社會的不良現象，推動人們朝著積極的方向去。大家浪費菜，他就做成小品，噴那些浪費菜的人，諷刺他們。
所以噴子是低級的，再往上面應該是吐槽。吐槽的時候已經不帶攻擊性了，噴是帶著攻擊性的。吐槽的開始用技巧啦，噴子噴完算完，不管你接受不接受。吐槽者，他會考慮受眾能否接受。諷刺和文藝小品這一類，那就是更高級的昇華。我們社會進步、理性平和，需要高層次的噴子，需要批評家。
真正的噴子，人家是怎樣噴的？你講我一句，說一種不好的現象，我寫一本書來回答你，我來講一個視頻回應你，我開一個論壇討論這種問題。這是社會的進步。你不是喜歡噴嗎？咱們科學的噴、合理的噴、健康的噴，而且是開心的噴。我寫一篇批評你的文章，發表在上面，你也寫一篇批評我的文章，發表在上面。對於社會事件，大家都有權利談論。
現在我們說的噴子主要是指無目的、無目標表達情感，過度投射的現象。我們希望網民們噴子們提高噴的水平，也希望社會上多一些這樣的噴子。
據我觀察，噴子的層次在不斷提高，噴子的分類也越來越多，現在有專門以噴為目的作為娛樂的節目、媒體。當然噴子最害怕的就是被人噴。有一些大噴，噴完之後被人挖出來一些見不得人的東西，就徹底拜拜了，他就失去噴的資格了。這個就不提名字了。
總體來說，噴子實際上是社會的弱勢心理的一種體現，是我們社會健康水平還沒有那麼高的一種表現，是社會積極心態的一個晴雨表。我們要提倡、鼓勵人們表達情感和自我，又能夠積極的推動社會進步的一種噴。他不是一無是處的。
