早晨8：30 陳夢（圖左一）在這段特殊的時期由網格員“升職”為了“網包員”，她的工作也更加細化了。在她負責的這個網格里，居民們需要解決的大事小情都被她承包了。這天早晨8：30分，她準時與社區聯誼單位的工作人員前往14號樓居民樸先生的家，為其送去蔬菜、水果以及其他生活必需品。原來，樸先生是陳夢負責網格里的境外返津居民。幾天前，陳夢接到他即將從集中隔離點返回住處的通知，便一直密切聯繫樸先生，並接其回家。在居家隔離的日子中，樸先生的日常起居、生活瑣事全部由陳夢負責。在該社區，像樸先生這樣的境外返津居民共有7位，該社區採取一名網格員負責一名境外返津居民的一對一服務模式。目前，在7名網格員的幫助下，他們有的正安心居家隔離中，有的已經恢復了正常生活。
上午10：00 杜佔金（圖右二）是該社區一名網格員，是防疫知識的宣講員，也是一名黨員。年近70歲的杜佔金不僅每天都要在卡口站崗執勤，還要負責社區疫情防控的宣傳工作。在這段日子裡，他自編自演了快板、對口詞等多個疫情防控知識小段子，還利用休息時間創作疫情防控知識、創文知識、法律知識等內容的宣傳漫畫，張貼在社區的宣傳欄裡。宣傳欄每月更換一次宣傳內容，他都竭盡全力創作宣傳畫。疫情防控期間，杜佔金共創作相關宣傳作品近百幅，得到了社區居民的一致好評。這天上午10點，杜佔金連夜創作的“防疫不忘創文”主題漫畫被張貼了出來，閒不住的杜佔金還做起了宣講員，向居民講解相關知識。
下午2：00 該社區居委會聯合物業公司、中北鎮派出所、共建單位代表們像往常一樣又坐在一起開會了。這次討論的是空巢老人疫情防控期間如何照料的問題。原來這天上午，居民陳奶奶的兒子劉先生向網格員反映由於工作原因不能經常在家，自己的老母親成了空巢老人。現在情況特殊，老人得不到很好的照料，希望社區可以幫忙解決。疫情防控期間，像這樣的會議，該社區每個月要組織3次。截至目前，他們共聯合調解處理了包括小區停車難、空巢老人照料、居家隔離人員日常生活、疫情防控期間裝修、居民矛盾糾紛等10多個問題。該社區通過網格員與居民之間的橋樑作用，真正實現了物業、中北鎮派出所、聯誼單位之間“一盤棋”的管理模式，多方溝通，齊心協力解決問題。
下午4：30 王歡、劉文光是我市工業和信息化稽查總隊的工作人員，也是該社區特殊“網格員”。我市工業和信息化稽查總隊與該社區是共建單位，在得知社區疫情防控期間網格員、卡口執勤人員不足的情況下，便主動組織工作人員輪班在社區卡口執勤，每天下午4點30分開始，他們便一直忙碌在卡口處，從大年初二至今，沒有出現一次空崗情況。同時，在週末休息時間，他們還主動承擔起網格員的工作，居民信息收集、入戶宣傳、為居家隔離人員採買生活用品、社區環境治理……到處可以看到他們的身影。
有這麼一群人，他們守護一張“網”。“網”的是居民家裡的眾多瑣碎事。他們匯聚成一張“格”子，記錄居民的所需、所盼、所急。他們就是網格員，他們用這一張張小網格，“編織”出一幅幅暖心畫卷。
多年來，中北鎮假日風景社區一直都在實施“網格化”管理模式。在此次疫情防控工作中，彰顯了網格化管理的優勢。下面，就讓我們通過一張張圖片，走近假日風景社區網格員，聽一聽他們在疫情防控期間的戰“疫”故事吧。
圖文 蔡瑩瑩 李淑起
來源： 天津日報
