5月7日凌晨中信銀行發致歉信向王越池(藝名“池子”)致歉，中信銀行員工未嚴格按規定辦理，向上海笑果文化傳媒有限公司提供王越池的收款記錄，對此，中信銀行向王越池鄭重道歉，相關員工已被予以處分，並對支行行長予以撤職。
此前，王越池(藝名“池子”)因演藝報酬問題，雙方各自向法院提出申請仲裁。池子在其個人微博中提到“在笑果文化寄給我的案件材料裡面，我竟然發現了我在中信銀行的個人賬戶交易明細，我問了律師，依照法律，個人銀行賬戶交易明細是重要的個人隱私，銀行不能把個人賬戶交易明細交給第三方。”對此，王越池(藝名“池子”)將中信銀行投訴。
( 來源：網站截圖)
( 來源：微博)
以下為道歉信全文
( 來源：網站截圖)
關於王越池先生(藝名“池子”)通過微博反映其個人賬戶交易信息被調取一事，經我行核實，近期上海笑果文化傳媒有限公司聯繫開戶支行，要求查詢其為員工王越池先生支付勞務工資記錄時，我行員工未嚴格按規定辦理，提供了王先生的收款記錄。
對此，我們向王先生鄭重道歉!
我行已按制度規定對相關員工予以處分，並對支行行長予以撤職。
保護客戶信息安全是我行秉持的服務宗旨，也是銀行的生命線。
在客戶信息保護方面，我行建立了一整套制度及流程，但個別員工未嚴格按照制度操作，反映出我行個別機構在制度執行上不到位。
我行將舉一反三，全面檢查，加大培訓，強抓制度執行，堅決避免此類問題再次發生，切實保護金融消費者合法權益。
真誠歡迎社會各界繼續對我行進行監督，感謝大家的關心與支持!
中信銀行股份有限公司
2020年5月7日
[來源：信網編輯：古德]
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