“送外賣,一樣可以買房!”

哪些工作會讓人想一直幹到退休呢?老師,醫生,律師?劉鎮龍的答案是:美團騎手。劉鎮龍是福建莆田的第一批老騎手,加入美團已經有五年多的時間了,曾在鞋廠、電子廠等地方都工作過的劉鎮龍,唯獨對在美團跑單一往情深,騎手這份工作一干就是五年,他甚至表示:

“我想在平臺做到‘退休’。”

“送外賣,一樣可以買房!”

每天下午,騎手劉鎮龍開始出門跑單

唯有熱愛可抵歲月漫長

直到現在,回想起跑第一單的情景,劉鎮龍也依然印象深刻,那時沒人給他幫忙,他對配送區域的路線也不太熟悉,找商家和顧客的位置需要很久,一個訂單花了快一個小時的時間,當時他心裡也感覺特別無助。但是一心想給家人創造更好生活的劉鎮龍,並沒有因此知難而退,而是選擇在這一行堅持下來。原本就是熱心腸的他,把送外賣看作是一份幫助他人的事業:“幫到別人會讓我有一種成就感,哪怕聽到一句謝謝都很滿足。”

有天晚上,劉鎮龍接到一個訂單,他送餐到顧客家門口的時候,看見一個人半夜三更在顧客家門口偷偷摸摸,他就先不動聲色地把外賣遞給客人,然後在下樓的時候給顧客打電話,提醒顧客,“千萬別隨意開門,有個人在你家附近東張西望,小心一點注意安全”。因為客人是女生,劉鎮龍還是不放心,怕有危險,又特意打電話讓物業和保安上來查看。事後,這位顧客打電話給劉鎮龍連連道謝。他把助人為樂當成份內職責,時間久了後,無論是顧客還是商家,都把劉鎮龍當成是朋友了,看到是他來取餐送餐,都放心不少。

凡事最怕堅持二字,而堅持再加上熱愛,便可一往無前。2020新年的第一天,劉鎮龍就打破了莆田市的單量記錄,單日跑單量達到150單,“那天單子多些,我就越跑越有勁,知道打破記錄後,感覺很有榮譽感。”

因為妻子不會騎車,白天接送兩個孩子上下學的任務也落在了劉鎮龍身上,所以他只能選擇晚上出來跑單。從下午六點,一直跑到第二天早上,這也是劉鎮龍每天跑單的常態。莆田現在這個季節,夜裡的天氣比較涼快,劉鎮龍吃完晚飯就騎著自己的小車出門了,“晚上的訂單一般單價會高一些,單量也比較高,一天能有300多塊錢。”

“送外賣,一樣可以買房!”

劉鎮龍在商家取餐

劉鎮龍發自內心喜歡騎手這份工作,他認為是平臺讓他這樣的普通人也找到了自己的價值,他說,“在美團,只要肯努力,想要的都能實現。”幹一行愛一行,只有工作變得可愛了,生活才會可愛,因為唯有熱愛,可抵歲月漫長。

獨樂樂不如眾樂樂

劉鎮龍剛剛做騎手時,也遇到過各種各樣的問題:送餐很慢、不熟悉路線,也不認識其他騎手,學不到經驗。他只能靠自己一個人慢慢摸索才找到一些門道,配送能力也越發嫻熟。想到剛開始跑單遇到的困難,劉鎮龍也覺得當初如果有個師父帶著入門,情況會好很多。

於是,因為不想讓現在的新人走當初自己走過的彎路,劉鎮龍組建了一個500人的騎手交流群,分享自己的跑單經驗。平臺的培訓視頻可以幫助騎手熟悉跑單流程和規範,每次新手在參加線下培訓的時候,只要有不懂的地方,劉鎮龍都會主動給大家分享他的心得。因為他自己也是從新手過來的,剛開始也經常會碰到超時和違規的問題,提前告訴新騎手就能幫助他們避免這種類似問題。

不僅如此,劉鎮龍還會自制配送核心區域的詳細地圖和攻略,來幫助新騎手快速掌握跑單小技巧。莆田是個小城市,市區面積不算大,劉鎮龍是跑全城的騎手,這個城市所有的角落他都走過了無數次。每次教新手的時候,他一般會讓新騎手們先在市中心核心區體驗跑單。劉鎮龍覺得跑單這個事還是得靠經驗的積累,他平時沒事的時候就會反覆看菜單,或者找相識的商家聊聊天,這樣可以更熟悉餐品的出餐時間,在配送前規劃好路線。

“如果有一張這樣的攻略圖,騎手就能上手更容易些,”當被問到作圖的方法時,劉鎮龍還有一點點小得意:“我學了一點PS,把經驗和攻略製作成圖,新手就能看的比較清楚。做一張圖大概要花兩三個小時,先得找圖,然後再把我認為有用的經驗備註上去。”

“送外賣,一樣可以買房!”

劉鎮龍自制核心配送區攻略地圖

這些依靠時間和經歷積累下來的寶貴經驗,劉鎮龍向來都是毫無保留,傾囊相授。莆田市估計差不多有2000多個騎手,起碼有一半以上他都認識,有一回半夜跑單的時候,他在路上看到有個騎手的車壞了,也趕緊過去幫忙,“半夜跑外賣,最怕手上有單的時候車子壞了。大家都是朋友,幫別人也是幫自己,我也會碰到半路車子壞掉需要別人幫忙的時候。我雖然不一定知道每個人的名字,但大家都是出來努力工作的人,能幫一點是一點。

對於“教會徒弟餓死師傅”這事兒,劉鎮龍從不擔心:“單子是跑不完的,畢竟我實力也在這。”不過劉鎮龍確實有個徒弟每天都比他跑的多,這個徒弟騎車速度很快,劉鎮龍每次碰到他都會出於擔心多囑咐上幾句,讓他騎車慢點注意安全。

“送外賣,一樣可以買房!”

劉鎮龍和他的騎手兄弟

劉鎮龍說自己剛開始跑外賣的時候也摔過跤,接單比較多對時間把握不準,後來他對路線熟悉之後,控制好單量,再降低車速,情況就好了很多。所以劉鎮龍現在教徒弟們跑單的時候,還是會特別提醒要注意車速,他認為安全才是第一位的。

生活有時很苦,但女兒們都很甜

一雙可愛的女兒是劉鎮龍努力工作的最大動力,大女兒今年在上初一,小女兒剛讀一年級,成績都還不錯,不需要他太操心。劉鎮龍的妻子是全職太太,平時在家負責照顧兩個孩子,劉鎮龍的收入就是這個家庭全部的經濟來源,他說自己賺的所有工資都上交給孩子媽媽了,主要都是花在兩個女兒的讀書上。

談及兩個寶貝女兒時,劉鎮龍的字裡行間都開始變得柔軟。“孩子的學習平時都是我老婆在監督,我就負責在外多賺錢。因為我自己文化水平比較低嘛,所以還是希望孩子們能刻苦學習,以後有更好的人生。”

劉鎮龍說他每次工作完之後,最幸福的事就是回家送女兒們上學,每次看到兩個女兒高高興興地走進學校裡面去上學,他覺得自己所有的努力都值得了,

“付出就會有回報,我的兩個女兒就是生活給我最大的回報。”

“送外賣,一樣可以買房!”

劉鎮龍和兩個女兒

上週末,劉鎮龍在朋友圈寫道:“每天500元,送外賣一樣可以買房”。有夢想誰都了不起,只要堅持努力,夢想終會照進現實。

今年2月,“網約配送員”正式成為新職業,納入國家職業大典,外賣騎手作為現代城市生活的“新基礎設施”得到了認可。像劉鎮龍一樣努力上進、有配送經驗的騎手們,未來將通過職業技能等級認定被納入技能人才隊伍,廣大騎手實現更加體面和更高質量就業。


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