第一節我們講到了引流的核心:
1、引流一定要研究人性,研究人到底會被什麼吸引?
2、人性是趨利的,如果你能勾起大家的貪慾,流量就會朝你這邊過來。
3、用戶做好前端引流的產品或服務,超越顧客預期,才有可能二次成交,並把顧客變成終身顧客
4、快學吧孵化了【免費領】平臺,可以幫助大家快速引流,方法很簡單:賣你的產品,錢你收,我們幫你免費送出價值1800的日常剛需產品你幫吸引顧客、成交顧客。
如下圖
第二節課我們講到了成交的核心,一切內容都在下面二張圖。
《一》
本節課講裂變,重點講怎麼設計頂層的裂變模式。
裂變最重要的兩個因子:1、口碑,2、分享。
讓產品有口碑,讓顧客願意分享自己的產品,是一件非常難卻又是非常簡單的事。
全世界最少有1000萬個品牌,但能在消費者之中形成口碑,能讓消費者主動分享或推薦的品牌寥寥無幾!國內品牌就更是鳳毛麟角!
無論是傳統時代,還是互聯網時代,一切品牌的營銷都基於廣告投入。營銷的好與壞,只在於廣告設計得好與壞,廣告投入的多與少!
事實上,99.9%的營銷都處於“引流”階段,根本沒有進入到“裂變”階段。
很多人講小米的營銷,他成功地通過互聯網引爆了!沒有投入任何廣告也具有不錯的口碑!還有讓大家排隊買單的iphone,似乎也見不到他們的廣告的影子!
但是我想說,他們的成功你沒有辦法複製。很多人在分析他們引爆的方法更不值得你參考,只會誤你入歧途。你只能從他們身上得到2點啟發:首先得把產品做好,其次得研究人性。
小米的成功,有一個非常重要的因素,講的人很少,今天我講一下!
不是他如何把產品做到極致(事實上他的產品真的極致了嗎?我只能呵呵),
也不是他如何讓消費者參與並吊起了消費者的胃口,更不是他的限時限量預售,這些都是他得到的結果。他是如何得到這個結果的呢?
是他在軟文廣告上面的策劃及投入!
在小米剛起家的那些年,為什麼你可以鋪天蓋地看到小米的新聞或話題討論?現在小米成功了,反而少了?
這是什麼浪潮讓消費都都積極參與其中呢?
記住我講引流中提到的:人性都有好奇,人性都愛跟風!
當你在什麼互聯網平臺都看到關於小米的報道的時候,當你看到很多人都在評論的時候,你就會不自覺地加入其中。
那麼問題來了:第一批參與評論的人是誰?
透露一個秘密:小米自稱不花1分錢廣告費。沒錯,你看不到他的任何硬廣告。但是小米在軟文方面,在媒體公關上有著超越你想像的預算。不然你真以為小米的報道是自動出現在新浪首頁、網易首頁的嗎?
只要你有預算:請到好的寫手,策劃些熱議話題讓大家討論一下,再讓各大互聯網平臺置頂一下,最後請些水軍熱評一下。
上頭條,是可以策劃的。當然,如果你的策劃水平太差了,就不要輕易去玩。你得懂消費者的心理,得有些內容引動他們,否則錢也白燒了。
我認為,這裡有一定的天賦成份,普通人真的不可能學得到,或者你出高薪請這樣有天賦的人才來為你服務也可以,自己就真的不必去學,很難學有所成!
我寫出來,不是說可以教會你。只是要表達2個觀點:
1、儘管如小米、iphone這樣的品牌,也需要預算巨大的營銷成本,只是他的營銷成本沒有花在硬廣告上面,而是花在軟廣告上,讓你根本覺查不出那是廣告。這也是互聯網營銷的最高境界。
2、我接下來要講的內容,不需要你具有很高的天賦,就可以掌握。
《二》
你想激起巨大的浪花,首先你要住水裡投一個石頭。這個波浪能傳播多遠,就看你投的這個石頭有多大!如果你希望這個波浪能一直傳播下去,不停止,你需要不斷地投下石頭。
這就是傳統的裂變方法!你去研究投石頭的手法與技巧是沒有太大作用的,因為本質沒有變。
這不叫裂變,只能叫傳播。
真正的裂變!你只需要在湖中心投入一個石子,然後波浪達到之處,自動形成動力波,好像整個湖面都被投入石子,但那些石子不是你投放的,這才是真正的裂變!
如何讓波浪所達之處,都成為一個波浪中心點呢?
其實很多人都有往這方面去努力,也是這麼做的,比如:每成交一個顧客,我們都會對他說一句:如果用得好,幫我多多介紹客戶哦。
如果這個客戶願意幫你轉介紹,那麼他就形成了一個波浪中心點。只是這個波浪中心點的動力大不大呢?能傳播得多遠呢?
這個動力,他不會自動產生,得由你給他!
我為什麼要努力幫你介紹?這個問題一定要回答好。
能回答好這個問題,只有直銷或分銷。
非常有爭議的兩種分享型經濟形式!但已經越來越被得到認同。把本來應該支出的巨大廣告成本和營銷成本,用來獎勵給消費者,把消費者變成消費商,無疑是最佳的裂變方式。
幫你分享的理由,除了產品確實好之處,還因為我可以把它當作事業來做,我可以依賴他養活我的家人,甚至實現財務自由!所以我會全力以赴,我願意變成那一顆激起無數波浪的小石子。
《三》
如果你的產品或品牌想要擁有裂變的效果,最終變成一個大品牌,你需要設計好裂變方式,做好頂層架構。
直銷的制度,感覺非常複雜,每個公司都不一樣。有時候我們學都學不會,想要設計一套屬於自己的制度,更是難上加難了。而且沒有直銷牌照,你也不能操直銷盤,否則容易定性為傳銷。
這也是為什麼最近互聯網興起了這麼多分銷平臺的原因。
擁有一個這樣的分銷平臺,難不難呢?是不是像平臺運營商講得那麼樣,得投資1000萬來研究平臺系統呢?
事實上真的不難。現在軟件行業發展得非常好,在北上廣深,遍地都是軟件公司,找他們開發即可。
當然,有些公司雖然也做軟件,也做微信公眾號開發,但對於分銷制度不熟悉的話,不一定能很好地理解你的要求,做出來的東西未必是你想要的。
軟件最大的浪費就是做好了,發現不對再修改!
建議找已經有現成系統的公司,先試用體驗,試用了合格再購買,沒有修改的風險,上線時間快!馬上就能用。
你可以找我經營的另外一個子公司,12年技術開發經驗。現成的系統7天免費體驗!在快學吧就可以申請試用。
《四》
當然,有了軟件,不代表你就有了好的系統。軟件只是工具,還得設計好合理的分銷制度,好軟件+好制度,才等於好系統。
那麼自己的產品要設計一個裂變制度,要怎麼設計呢?需要注意什麼問題呢?
講之前,先普及一下分銷的發展過程。
最開始是1級分銷,也就是你只要分享,就可以拿到直接客戶的佣金。很多傳統企業都在做,因為只有1層的關係,也不需要軟件,直接就操作了。反正你給我介紹客戶,我就給你提成!
沒錯,就是傳統的提成!
當然,後來有了系統之後,客戶終身鎖定,而且提成秒結。這裡的提成的名稱變成了佣金,這樣就更快了。
當前阿里雲、喜瑪拉雅、百度這些大公司都有用,不過這些大公司在這方面做得並不太好,他們主要還是靠自己的營銷來獲得顧客。真正做得比較成功的是:視商168(我在2016年替周文強老師開發上線),影響了4000萬粉絲很拼命地分享。
《五》
1級分銷,顯然不適合團隊發展,甚至會發生搶客的事件。因此3級分銷在2013年2014年得到了非常大的發展。當時有幾個平臺也是發展得非常火。其中有一個賣大棗的,用25天時間賣了4000萬的業績。
試問,哪個傳統品牌,可以做到面市25天就賣4000萬的業績?關鍵他的客單價才168元,相當於在25天時間內獲得23萬個顧客,每天出貨近1萬單!
更瘋狂的是這23萬人,每個人都在拼命地替他介紹顧客。
隨後,三級分銷平臺如雨後春筍般湧現!可惜很多都是曇花一現。
究其原因,還是因為這種制度太有意思了,別有用心的人由賣產品開始變相成拉人頭的感覺,騰訊也不太支持在微信中出現這個分銷,開始打擊。所以在2015年後,三級分銷開始走進低谷。
是不是意味著三級分銷不能玩了呢?
專心做產品的品牌,還是做得非常好的,有一個賣竹槳抽紙的品牌,還有一個賣小黑裙的品牌,都賣得非常好,都在1年內完成過億業績。做出來了傳統做法難以實現的業績目標。
《六》
2016年開始,互聯網上湧現了大量的資金盤、拆分盤、全返等平臺,讓人感覺天上真的可以掉餡餅了,這些項目把大量願意推廣分銷產品的用戶的注意力轉移了。導致分銷跌入了最低谷!
分銷,只是利益分配系統管理,他和傳統業務類似,需要你有訂單,有銷售才會有收入。
不幹活,不做業績也有錢分的資金盤出現了,對分銷造成極大的衝擊後,很多人都渴望一夜爆富,渴望天下掉餡餅,所以能正經推廣的人突然少了很多。
當然,靠譜的產品,靠譜的項目總能吸引靠譜的人願意分享和推廣,還是有很多產品通過分銷做得非常好的。
只是單純靠三級分銷制度沒辦法吸引有能量的人參加推廣。
原因很簡單:我這麼拼命地幫你推廣,但三層以外的人卻與我無關了。而現在的人又太聰明,知道有利可圖,一個人就3個微信開始排位,瞬間把我架空,根本賺不到錢!
《七》
上面一段話有3個知識點:三層、排位、架空!
第一個知識點:三層
三層,可以理解為是金字塔的三層。比如你是A,你推薦B,是第一層,B推薦C,C是你的第二層,C推薦D,D是你的第三層。
這個“金字塔”很多人也很敏感,聽到這個詞就以為是“傳銷”。其實每個地方都存在“金字塔”。從政府官員,到軍隊官銜,再到公司的職位,都呈“金字塔”型。
傳統的的產品代理制度也一樣是“金字塔”工廠是塔尖,省代理是第二層,市代理是第三層,到實體店是第四層,顧客就是塔底上的那一批。
這些,誰在塔尖,誰在塔底,已經定下來了。你想爬到塔尖,得具備各種條件,對97%的人來說,一輩子也無法爬上塔頂。
而分銷(包括直銷),最具魅力的地方就是:人人都可以是塔尖,同時人人都是別人的底層,是公平的。
第二個知識點:排位。
如,你是A,你推薦B,B推薦C,C推薦D。三級分銷的魅力還在於被動收入,和倍增收入。每個人推薦了1個B,都希望B可以推薦10個C,C也推薦10個D。這樣算下來如果你推薦了10個B。你的第一層會有10個顧客,第二層會有100個顧客,第三層會有1000個顧客。這1110個顧客的訂單都和你有關係,其中1100個訂單都是被動收入。
可如B他不推薦顧客,他直接把自己的小號C排自己下面,再把小號D排C下面,這就是排位。那麼只有D個1個人給你帶來被動收入。
你相當於被B架空了。所以第三個知識點,架空就是這個意思。他為什麼要架空你呢?因為他想多拿2層的被動收入。
如果人人都這麼幹,結果就是人人都賺不到錢,最後沒有人願意幹。
這也是分銷最大的漏洞。
《八》
要解決這個問題,可以在三級分銷基礎上,增加分紅機制。這個分紅,只給有能力且願意全力推廣的人。只要你願意全力幹,我把你變成股東,擁有分紅權,你就再也不怕被架空了,而且收入也突破了3層關係的限制。
除了分紅機制外,還引入傳統代理的思維。傳統代理一般是按地區劃分的,如省代理、市代理。那麼我們的系統也可以加入這個元素。
加入這個元素有什麼作用呢?
1、可以更進一步激活有能力的人,讓他們全力推廣。
比如你是廣州市代理,那麼所有廣州人下單,只要是收貨地址在廣州的,我都可以給你額外的提成。
這不僅突破了3層推薦關係,更突破了所有推薦關係。也就是說它不是按推薦關係來的,而是按地區劃分。這樣會讓代理更有動力開發當地市場。
2、可以提高合作門檻。
三級分銷還有一個弊端就是:所有分享推廣的人都沒有投資,他沒有決心當作事業來做,與品牌商的緊密性也不夠,分享推廣的人碰到困難就會停止分享。
如果增加地區代理,除了可以賣地盤外,還可以提高門檻,比如收5萬一個城市。就如傳統招代理商一樣。
那麼他肯交5萬來代理,肯定經過慎重考慮而且有信心做好這市場,他會比較用心而且不會輕易放棄。綁定了這些代理,就相當於找到了一批共同打江山的開國大將!
《九》
有一個賣衛生巾的品牌,通過這種改良的分銷機制,配合一個線上下單的商城,用1年的時間做到25億的市場?請問,有哪個衛生巾傳統品牌,在不投1分錢廣告的前提下可以做出這個業績?
他的知名度未必有ABC這麼大。可ABC投了廣告後,只是被人知道,但不一定被認可且購買。
而他通過分銷機制裂變,知道的人就會成為顧客,成為顧客後還成為他的消費商,替他分享替他推廣,就如病毒細胞一樣裂變。
如果你有一款靠譜的產品,通過這樣的一套系統,把你的顧客都變成你的業務員,從此不需要請銷售,不需要請區域經理,不需要請大客戶經理,而且你的顧客比你請的銷售更有激情推廣,會不會改變你的品牌的命運呢?
想擁有這樣的一套系統,進快學吧申請就可以。
這裡有一個問題:為什麼不會被微信封號呢?
點更多,那裡會有答案。
《十》
OK,分銷的設計發展到這一步,看起來很完善了,但對於普通的消費商來說,依然存在3層關係的侷限和被架空的漏洞。
那為什麼不能做4級或5級9級呢?
超過3級容易被定性為“傳銷”。
我對於分銷與傳銷的理解是:靠譜的產品,合理的價格,合理的分配,多少級也不會危害社會,只要你真的需要他的產品,不是借產品來拉人頭,就不能稱為“傳銷”。
相反,如果產品不靠譜,賣的價格不合理,哪怕只有一級,也奸商。就算不是“傳銷”也是“騙子”。
產品是否靠譜,就要靠消費者的慧眼了。
我們作為品牌方,必須清楚產品是第一成功要素。任何分銷制度,都不能起死回生,它只可以錦上添花。也就是你本身是錦,加上好的制度就是花,才能如虎添翼。
如果你的產品本身就賣不動,想通過分銷來賣,是不太可能的。
我們可以理解為:分銷是在幫你做乘法,如果你本身是0,乘多少倍,結果也還是0。
瞭解了這一點之後,再來用分銷,才有意義。
那麼如何去突破“三層”和“架空”呢?
為了解決這個問題,超級分銷應運而生。
超級分銷,聽起來更簡單,只有一層的關係,包括消費佣金和提現管理獎。一層關係也更合法,畢竟三層也屬於灰色地帶。
這一層的關係,分3種關係:
第1種:消費關係,他的任何消費你都可以獲得佣金。
第2種:主動收入關係,他的任何主動收入,都與你有關係,他提現時你可以得到管理獎,屬於你的被動收入。
第3種:被動收入關係,他的任何被動收入,都與你的關係,他提現時你可以得到管理獎,也屬於你的被動收入。
一句話概括,你分享的人,每一筆消費和每一筆收入都和你有關係。
假如他不斷消費,你不斷會有提成,假如他開始分享,他不斷賺到有收入,你也不斷有被動收入。這樣就完美解決了 三層侷限及架空的漏洞了。
當前運營得比較好的分銷平臺,80%都採用了這種分銷制度,123快學吧也是。
會員在瞭解了分銷制度後,都非常有熱情去分享和推廣產品,自動裂變,自動倍增。
當然,這也是不最完善的框架,後面也許還會有更大的調整,但不管怎麼調整,都是圍繞著人性在調整。目的只有一個,讓自己的顧客更願意幫自己分享產品。
另外:同一個框架下面,參數不一定也會產生不一樣的效果。
以超級分銷為例:
如果管理獎是10%,那麼主動收入會比較大,被動收入會比較小。
如果管理獎是50%,那麼主動收入變少,可被動收入變成原來的5倍。
到底要照顧主動收入,還是被動收入?這個值設成多少比較合適?
它產品也有關係。
如果產品有足夠的競爭力,可以把主動收入加大,也就是管理獎少一點。
如果產品同質化嚴重,面對的競爭對手比較多,可以把被動收入加大,鼓勵團隊裂變,如果團隊裂變得好,一樣可以把你同行的生意搶過來。
《十一》
綜上,設計分銷制度就圍繞一個核心:
在不提高物價,保證自己的利潤的前提下,讓願意分享的人可以賺到錢,可以養家餬口。
要讓他們有動力去分享,去推廣,你的制度才能成功。
起碼你要照顧到3種人:
1、願意分享的人,可以賺到零花錢。
2、願意全力推廣,當作事業來做的人,可以賺到錢養家餬口。
3、有能力推廣的人,可以獲得財務自由。
你設計的制度只要能滿足以上3類人,而且產品靠譜,那麼裂變的速度就會非常快。
再多講一句:除了結算系統外,還得把教育做好。裂變非常重要的一點是得靠複製,而複製是要靠教育的。
如何快速複製下去呢?
得有一套很好的教育體系。我們看平安保險就知道,平安能做這麼大,除了他內部有一套分銷結算系統外,他們的教育也做得非常棒。
想做好分銷,平安值得我們學習。