貝殼找房上市:持續助推居住服務業結構優化

7月24日晚,貝殼找房向美國證券交易委員(SEC)會公開遞交招股書,股票代碼為"BEKE"。貝殼找房上市的征程正式開啟。

貝殼找房上市前,已是中國最大的房產交易和服務平臺。截至2020年6月30日,貝殼找房平臺已有超過4.2萬家商店和45.6萬名代理商。與此同時,根據貝殼找房上市公佈的招股書,2019年貝殼找房平臺房產及租賃交易總額高達2.13萬億元,存量房交易部分為1.3萬億元,平臺交易額比肩阿里,是國內第二大商業平臺。

翻看貝殼找房上市的招股書發現,貝殼找房於2018年4月成立,脫胎於中國最大地產經紀公司鏈家,由鏈家網升級而來。因此,貝殼找房及管理團隊深知房產經紀行業存在的弊端和問題。為此,貝殼找房一直在努力重塑行業,助推居住服務業結構優化。

針對行業存在房源信息不對稱、房產交易效率低下等問題,貝殼找房運用自己的方式完美得解決這一問題,準確說是就是構建ACN經紀人合作網絡。ACN經紀人合作網絡是貝殼找房上市最核心的東西。ACN匯聚房產的買方/賣方、房東/租客,為供求匹配提供便利。貝殼找房上市前,搭建了ACN合作穩網絡,從業者可選角色包括"房源錄入者"、"房源維護者"、"客源發現者"、"撮合成交者"等等,佣金按角色分配。從業者可在一宗交易中"扮演"一個或多個角色,發揚"比較優勢"使自己利益最大化。這意味著,平臺用戶越多,房源、客源、經紀服務資源匹配的成功率越高,這就是網絡效應。

ACN經紀人合作網絡帶動了貝殼找房的營收和發展。據貝殼找房上市披露的數據,截至2020年6月30日,ACN平臺進駐了全國103個城市,連接了265個經紀品牌的超過45.6萬經紀人和4.2萬家經紀門店。2019年,貝殼找房平臺上超過70%的存量房交易都是通過ACN跨店合作完成的。以店均存量房GTV計,貝殼找房的效率已達到行業平均水平的1.6倍。

貝殼找房上市前,一直都是行業顛覆者的形象出現。這是因為貝殼找房一直致力於加速推進居住服務業數字化進程。除搭建ACN合作網絡外,貝殼找房提供線上工具,助力服務者"零接觸式"工作。陸續上線的VR售樓部、租房及二手房在線簽約、線上貸籤等功能,意味著貝殼找房走完了房產交易線上化最後一公里。隨著整個交易服務閉環的形成,用戶消費場景和服務者作業場景正在改變。以線上貸籤為例,過去買家、業主和銀行等工作人員必須現場辦手續,現在均可通過貝殼APP完成,這是貝殼找房上市給投資者的一個驚喜。

服務者作為居住服務的重要組成部分,一直是貝殼找房投入的核心。貝殼找房上市前,通過利用全流程體系培養行業人才,拉昇服務者職業化水平,提升行業效率與用戶體驗,進一步促進居住服務業結構優化升級。為提升服務者專業水平,貝殼找房開通線上線下兩個培訓渠道,取得了豐碩成果。2019年,貝殼在全國92個城市組織了23460場線下培訓,培訓97萬人次,共計1042萬學時。"貝殼經紀學院"APP在2019年線上開設1100門課程,667182名服務者完成在線學習,共計480萬學時。

針對店長群體,貝殼找房通過開設"花橋學堂"提供多樣化培訓。自2019年11月開課以來,"花橋學堂"已開展四期"BROKER一級認證"培訓,579名學員獲得了認證。

貝殼找房致力於提升服務者職業素質,通過數字化經營管理,依託完備的線上作業工具,促進整個行業居住服務品質的提升,助力推動行業發展。據瞭解,貝殼找房上市後,將持續發展基礎設施,提高效率和體驗;進一步提高服務質量並投資於人才;擴大服務範圍、並有選擇地進行戰略投資和收購。相信,不久的將來,貝殼找房將打造出產業互聯網下的"新居住"品質服務生態。


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