《人性的弱点》:不批评、不指责、不抱怨,不足之处还请多多包涵

《人性的弱点》:不批评、不指责、不抱怨,不足之处还请多多包涵

《人性的弱点》一直是我的案头书,在写一些鸡汤文的时候,经常会拿出它来翻一些金句和实例,引用到文章里。

前段时间,上大三的女儿和我聊天的时候,突然说:“老妈,推荐你看一本书《人性的弱点》,我觉得这书挺适合你看。”我根本没多想,立刻回复她:“我早就看过了”。她反问道“是吗?”

这本书是在很多年前就风靡全球的书,我当然在很久很久以前就看过的。

直到这次我为了写读书心得再重读它,我才明白大女儿为什么会带着怀疑的语气问“是吗?”是因为书里的内容讲到了“不批评、不指责、不抱怨”,而我恰恰是这几条常犯的。

真是汗颜,似乎没办法,这就是人性的弱点嘛。“虽然懂得很多道理,依然过不好这一生”。

《人性的弱点》:不批评、不指责、不抱怨,不足之处还请多多包涵

《人性的弱点》是大名鼎鼎的戴尔·卡耐基1937年首次出版的书,书的副标题是“如何赢取友谊和影响他人”。这是一个懂得心理学、有销售经验、深刻洞察人性的智者总结的处事之道,一共37条原则。读者可以仔细对照每一条原则自检,有则改之无则加勉。

戴尔·卡耐基是美国人,他是一个世界级的演讲大师,他在人际关系方面的研究可以说是开山鼻祖,后来的“成功学”等励志派好多都是从他的学说中发展出来的。

卡耐基的教学团队经过调查得出结论,二十世纪30年代的时候,成年人更关心的是健康,其次就是希望获得人际关系方面的指导。其实,80年的时间过去了,如今的人们对于人际关系方面的培训需求只有更多了。

如何搞好人际关系?如何赢得他人喜爱?如何让他人想你所想?如何改变他人,成为领导者?如何经营家庭?《人性的弱点》针对这几个大众普遍关心的问题给出了一些指导原则。

人际关系之所以不好处理,是因为每个人都有自己独一无二的个性。不同的个体怎么会有相同的思想?出现碰撞真是再正常不过的了。

《人性的弱点》:不批评、不指责、不抱怨,不足之处还请多多包涵

中国有句老话叫“江山易改,本性难移”,是说一个人的性格是天生的,本性很难改变。

其实中国的文字是很玄妙的,曾经在DISC的课堂上有个老师这样解读:本性=本质+性格。这个本质是不会变的,但是性格是可以改变的,所以本性也是可以改变的。

不知道这个老师是否读过阿德勒心理学,但是不得不说,阿德勒本人也会感谢他这个精妙的拆解,因为他也是那样想的:人的本性是可以改变的。

性格扩展开去,就是一个人的世界观或者人生观,在阿德勒心理学中把他们统称为“生活方式。”生活方式是自己主动选择的结果。

戴尔·卡耐基在书中多次强调:“书中所授全部原则,只有出自真心,才能够发挥应有的效用。我并不提倡钻营取巧。我所倡导的,是一种全新的生活态度。”这里的“生活态度”无疑,也是阿德勒所说的“生活方式”,它是一种人生观,卡耐基强调的是“真心实意”。

说到真心实意,心里不免有些许安慰。虽然我做不到“不批评、不指责、不抱怨”,但是我是拥有真诚品质的人,做得到真心实意待人的。

大体,一个人的真,别人都能感受到。但是,很多时候,恰恰是过度的真,破坏了良好的人际关系。因为,人性是有弱点的。

没有人会愿意接受批评,没有人会愿意容忍被忽视,人们只关心自己的感受,习惯了说“我”。本来可以同意的事,或许因为你过多地表达了自己的立场,忽视了“我”的感受,“我”会唱反调。于是,人际关系出现危机。

《人性的弱点》:不批评、不指责、不抱怨,不足之处还请多多包涵

《人性的弱点》开篇强调,掌握人际关系的基本技巧至关重要。

卡耐基给出了3条基本原则。

原则1、不要批评、不要指责、不要抱怨。

原则2、真心实意地感谢他人、赞美他人。

原则3、激发他人的需求。

我对照自检,突然想到,以前我还以为自己有好人缘呢,看了这三个原则,开始怀疑自己了。

回想过去,年轻时恰恰是因为我喜欢“批评、指责和抱怨”导致了失恋。男友大呼总是被我批评得“体无完肤”,他找不到男人的自尊了。和同事相处喜欢“直言不讳”,有个办公室主任记恨我酒后吐的“真言”,好多年后还在找机会给我穿小鞋。我也不爱赞美别人,有个特别喜欢夸人的同事还遭到我厌恶,心里鄙夷地评价她“虚伪”。平时还特别自我,觉得自己是特立独行,从不在意别人怎么想......

《人性的弱点》:不批评、不指责、不抱怨,不足之处还请多多包涵

现在的我,已经被岁月磨平了棱角,经受了那么多的挫折和磨砺,终于成长到懂得“向内看”了。

尼采有首诗这样写:“人生是一面镜子,我们梦寐以求的,第一件事情就是,从中辨认出自己。”

“我是谁”,这只是关注了过去。“我想要成为什么样的人”,关注的是未来。《财富自由之路》里李笑来老师告诉我们,“要活在未来”。而在未来和过去之间,就是现在。

现在的我怎么做,决定了未来的我是否能成为自己想要的样子。

对照37个原则,我发现自己有几个地方需要改变。

1、倾听。

我从小就能言善辩,大我7岁的哥哥经常被我辩得张口结舌,说,以后你最好去当律师。一直也以为善辩是个长处,但是如今我发现,倾听比善辩具有更强大的力量。

因为人人都需要被关注。你要想了解对方真正关心的东西,就必须学会倾听的艺术。哪怕只是一个简单“听”的动作,都会让对面的人感到心理安慰。

2、认错。

因为天性喜欢争强好胜,给自己挣了不少“优秀”的标签。但是这个事情的反面,就是从不认错。

这种个性对身边越亲近的人伤害越大。亲人、朋友,因为爱的缘故,经常选择说“她就是那样的人,心是好的。”而原谅我的无礼。

而那些关系远的人,也许不说什么,其实早已经把人家得罪了,把距离拉得更远了。

3、避免争论。

卡耐基说:“赢得争论的方法只有一个,那就是避免争论。”是的,很多时候,我们争赢了理,失去了爱。

4、给对方留面子。

“直爽”真的是一把双刃剑。我就经常是仗着直爽说错话,办错事,悔之晚矣。

人人都需要面子,你对最亲近的他不懂得留面子,对外面的世界更不懂得。那么,他可以包容你,外面的世界却一定会教训你。

这样的教训我是已经承受很多了,有一些刻骨铭心,必须改变。

《人性的弱点》:不批评、不指责、不抱怨,不足之处还请多多包涵

再次翻阅《人性的弱点》,不同的心境看出了不同的思想境界。读这样的一本书,仿佛一个智者在耐心地跟我交谈。他说着别人的故事,我从中体会着自己的不足。

依然把它放置案头,现在,它已经不仅仅是一本写作参考书了,而是我的生命参考书。


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