為更好地保障廣大熱用戶全面瞭解供熱政策、服務標準、辦事程序和用熱常識，10月30日下午，肅北縣供熱站開展了供熱知識宣傳服務活動。
活動期間，工作人員向居民宣傳供熱政策和用熱知識，對供熱常識、繳費須知、暖氣不熱的解決辦法、違規用熱行為、影響室內溫度的常見因素等用戶關心的用熱問題進行了詳細解答。
通過與用戶面對面地進行交流，使用戶不熟悉、不瞭解的問題迎刃而解，不僅方便了熱用戶更好地瞭解用熱常識，也拉近了我站和居民之間的距離，真正讓用戶感受到我們用戶至上，用心服務的服務宗旨，為提高供熱服務水平、提升單位形象，營造和諧的供需關係發揮了積極作用。（王佔琴 顧鵬飛）
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