长沙“橡皮筋”断了 1000多家长遭遇退费难
艺术培训乱象丛生 市场亟须规范
中人社传媒记者 刘璋景 邓宇
白天还向学生家长收缴培训费，晚上就在微信群发布消息称机构无法正常运营，无限期停课。近日，有市民通过“民生追问”平台，反映长沙橡皮筋艺术培训中心疑卷款跑路。
“橡皮筋”艺术培训老板跑路
“由于运营无法正常进行，本机构从即日起将无限期停课。”11月2日，长沙橡皮筋艺术培训高升校区联络群里的一则通告，让家长们“炸开了锅”。
“上午刚刚收了1万多元的培训费，晚上就宣传停业?”家住雨花区树木岭的胡女士一脸惊愕。她告诉记者，两个月前在长沙橡皮筋艺术培训高升校区为孩子报名了语言课程，主要教授朗诵、小主持人等内容，当时交了3000余元的学费。11月2日，培训班的负责人打电话称，现在学校正在搞“预交学费送课时”的活动，交的钱越多，折扣越大。当天下午，胡女士就赶到学校预存了10300元的两年培训费。
同样在几天前预交了培训费的还有王先生。获知培训机构要停课的消息后，他和其他的十多名家长立即赶到校区讨要说法，发现机构内橡皮筋的工作人员已经没了踪影。
“变故”不止在高升校区。11月2日晚上，长沙橡皮筋艺术培训机构的星沙、开福两个校区几乎同时发布了“停课”声明。不少学生家长表示，一个星期前才给孩子交了培训费，仅上了一次课。
“停课后，在读学员们怎么办，通告中并未提及。”有学生家长通过三个校区的联络群，初步统计有约1200多名学生将面临停课，预交的培训费涉及金额上千万元。
长沙橡皮筋艺术培训2019年初开始招生运营，营业执照显示于2019年11月11日成立，住所为雨花区湘府中路48号高升星光天地，在长沙共有3个校区，主要涉及舞蹈 、书画、英语、小主持人等艺术特长类的培训。
相关部门已经介入调查
11月5日上午 ，记者来到长沙橡皮筋艺术培训高升校区。现场大门紧锁，内无一人，但内部值钱的设施已经被人拆走。门口聚集着几位前来维权的家长，正在收集资料。
一位家长告诉记者，“橡皮筋”的老板“跑路”以后，家长们组成了一个维权群，并自发推荐了几位代表，负责和相关部门进行反映和处理。但整个过程，却让大家感觉到十分无奈。
“我们向当地派出所和公安机关经侦大队进行了报案，之后，又去了教育主管部门投诉举报，得到的回应是，该培训机构没有办学许可证，建议走司法途径解决。”
学生家长胡先生表示很纳闷，既然当初培训机构的办学资质是在这个地方办理的，那为何现在出了问题，却无人监管?
对于学生家长反映的问题，11月5日，记者来到了雨花区教育局，一位工作人员回应称他们没有执法权。于是，记者又来到雨花区市场监管局，该局相关负责人表示，从两天前开始，他们陆续接到市民的投诉，工作人员已介入调查处理。“我们正密切关注相关动态，同时也在向投诉人收集其缴交培训费用、合同等相关凭证，努力推动问题得到有效解决，尽最大可能维护消费者权益。”
艺术培训乱象丛生
随着我国传媒和文娱产业的不断发展，社会对于艺术类人才的需求不断增加。再加上父母教育观念的转变，将孩子送到艺术培训学校学习艺术特长，成为许多家长的共识。在此背景下，近年来，省内艺术培训一直呈现出一片火热的趋势。
然而，记者在采访调查中发现，在长沙市区的培训机构中，获得教育部门颁发的办学资格证的并不多见，很多都没有得到教育部门认可。
一位业内人士告诉记者，从近年来出台的政策及法规来看，主要还是整治文化课培训机构和没有办学资质的培训机构，取得资质的艺术类培训机构并不在整治的行列。艺术及体育科技类的，可以直接到市场管理部门注册登记就行，门槛不高很容易滋生乱象。
没有办学资质的艺术培训机构，自身管理往往混乱不堪，而它们提供的服务，往往也大打折扣。
记者在长沙市开福区万达广场附近的一家艺术培训机构看到，该机构占地面积不到150平方米，却容纳了30多名学生。在市区周边的一些培训机构，学生甚至在一些环境很不安全、也不卫生的民房或废弃工厂上课。
长沙一家艺术文化培训学校的校长介绍，“中小型培训机构，大多数是一些艺术在校生办学，他们没有管理经验，有的教学也不够负责，加上环境差，很不安全。”
市场须规范，学生、家长也要理性
“目前，对于从事非学历教育的艺术培训机构，我国尚没有专门的法律规范，对这些机构的管理，只能依据各地区试行的民办非学历教育培训机构审批和管理办法。”
中国美术传播研究院教研部部长王伟认为，要推动艺术培训走向规范化，不仅要建章立制，而且亟须各管理部门在管理上形成合力。
虽然艺术很难标准化、统一化，但是艺术培训行业也应该建立规范的行业标准。如果缺乏持证上岗的硬性要求和规范的监管，对于机构本身和学生学习都存在隐患。
王伟认为，“长期以来，社会艺术培训行业缺乏准入机制，有待建立一个规范的行业平台，相关部门应进一步加强监管，促进行业的良性竞争、发展，保证学生的培训质量。”
此外，接受艺术培训的学生及其家长也需要更加理性地对待艺术培训。“艺术是需要天赋的，艺术生在选择时，要把学生的兴趣和职业前途联系在一起。”
提醒：培训前查看办学资质
“在开始选择培训机构时，家长和学生就要注意甄别，选择那些办学规范、信誉良好的大型培训机构。”湖南普特律师事务所高级律师曾昕提醒说，大型培训机构经过多年发展，已进入良性循环，会珍视已有的口碑，一般不会为了眼前的“小利”而丢弃已花费多年心血的企业而跑路。
“初步选择了培训机构后，家长和学生切不可一味听信对方的宣传和介绍，要详细了解其办学的各方面情况。”曾昕说，比如查看办学点，了解其管理是否规范用心;和授课老师交谈，了解其是否有相当的专业水准;要多预设不利情形发生的可能，查看对方是否能确实保障学生的权益。
“即使家长和学生准备上培训班，交钱一定要有风险防控意识不幸遇到不良老板，如果是几千元甚至上万元被卷跑，损失就太大了。可以及时收集相关资料和相同遭遇人员信息，尽量抱团维权。”曾昕建议说。
