喂您好，我們這邊是XX市疫情防控中心的，請問您是不是X先生？
你好，我是。
想了解一下您的身體情況，感謝您的配合。
哦，您說。
請問您今天體溫有沒有超過37.3攝氏度呢？
我沒事，我母親有點發燒。
好的，謝謝您的配合。近期請儘量不要外出，稍後我們會有工作人員與您取得聯繫，請注意接聽電話，再見！
——”
最近，四川、江蘇、廣東、浙江等多地社區街道居民都接到一個這樣的電話。它是由集奧聚合推出的智能化“疫情防控機器人”，可通過“全程無接觸”的人工智能對話方式進行人員信息收集、回訪、彙總、分類，協助政府單位、醫療機構、基層社區等快速完成疫情的重點人群篩查、防控與宣教等工作。
春節伊始，一場突如其來的疫情，牽動著億萬人心。在這個特殊時期，一場新型冠狀病毒肺炎疫情阻擊戰，正在全國展開。在這場沒有硝煙的戰爭裡，每一個人都想著能為防疫做出自己的一份貢獻。集奧聚合也不例外，儘自己所長貢獻自己的科技力量。
隨著疫情防控工作進入新階段，基層社區居民排查、快速摸清健康情況和流動情況，已成為當前防控新型冠狀病毒疫情的重要措施。但社區人口基數大、住戶密集、流動大的狀況，讓人員較少的基層醫療衛生機構、居委會等組織難以快速完成居民排查。為了能夠切實幫助基層減負，集奧聚合積極履行社會責任，從即日起，無償向全國各級政府、醫療機構、疾控中心、基層社區等相關疫情防控機構提供疫情支援“集奧聚合疫情防控機器人”。
疫情防控機器人依託集奧聚合自主知識產權的語音識別、語音合成、語義理解等AI技術，完成機器人與客戶的語音交互，同時支持一定的方言口音識別。多線併發是疫情防控機器人優於人工坐席的最大特徵，集奧聚合疫情防控機器人能夠按照業務要求同時提供多個外呼機器人部署，可直接在系統後臺進行設置，方便快捷。在為某地防疫機構提供的結果上看，一個機器人日均外呼量最大可達到600通，而人工撥打，即便一天8小時無休，每人最多也只能撥打電話150通左右。
集奧聚合疫情防控機器人採用深度神經網絡技術，全雙工語音對話，支持全程打斷，居民可以在任意對話環節隨機打斷機器人，打斷後仍能保證業務正常進行，並可夠根據打斷內容進行智能交互。外呼任務結束後，系統以報表形式自動統計完成情況、情況分類等相關數據，從而生成多維報表。有效助力防疫工作人員無接觸且自動高效的完成疫情排查分析，極大減輕了基層工作者的現場隨訪負擔，最大限度避免因近距離接觸而產生交叉感染的風險。
如此高效快捷的疫情信息收集方式，充分體現了AI智能化技術帶來的工作效能提升。
作為一家人工智能企業，集奧聚合將與奮戰在疫情防控一線的各級政府、醫療機構、基層社區站在一起，充分發揮自身技術與產品優勢，為遏制疫情蔓延、堅決打贏這場疫情防控戰貢獻自己的一份力量！
歡迎更多有需求的政府部門和機構組織來聯繫，我們將第一時間提供響應支持。
