歙縣城管窗口推行“一窗受理、集成服務”實現便民最大化

今年來,歙縣政務中心城管服務窗口本著優化營商環境宗旨,在各項行政審批中,堅持最大化的利企便民,推行“一窗受理、集成服務”,搶抓時限、壓縮流程,實現內部環節即時辦結。

歙縣城管窗口推行“一窗受理、集成服務”實現便民最大化

專窗審批,“一站式”服務。在歙縣政務中心城管服務窗口,群眾在辦理各項審批業務時,窗口人員負責前期諮詢引導、相關業務受理,通過電子政務平臺向相應行政審批部門分派業務。這樣不僅讓辦事群眾在一個窗口就可以辦完相關業務,還可同步辦理城市建築垃圾處置核准等業務,實現公共服務窗口便民最大化。

容缺受理,用誠信激活審批服務加速度。在審批事項的基本條件具備、關鍵材料齊全而非關鍵性材料欠缺的,經過申請人作出相應承諾後,窗口將先予受理並同時將材料流轉至各行政審批部門進行審查,再由網絡傳送或快遞寄送的方式補齊相關材料,不僅大大提高了審批效率,減少了企業和群眾辦事跑動次數,又提高了群眾的滿意度。

代辦審批,優化流程更省心。辦事群眾工作忙、外地不方便,可授權廣告公司代辦審批業務,全權處理審批事宜。審批結果也是由電話通知等無接觸送達,為辦事群眾提供了便利服務。

來源:歙縣人民政府

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