Philipp Graf von Hardenberg
菲利普·格拉夫·馮·哈登伯格
塔亞普拉運動健康度假區總裁兼首席執行官
原麗思卡爾頓酒店集團全球副總裁
菲利普先生出生於德國，到目前為止，他擁有許多頭銜：商業教練、企業家、金融家、教育工作者、酒店經營者、募捐者和慈善家。
菲利普先生在康奈爾大學攻讀酒店行政教育專業後加入麗思卡爾頓酒店集團，先後任紐約、休斯頓和悉尼大區總經理，以及歐洲、中東地區的開發運營高級副總裁，並在麗思卡爾頓酒店改造成全球五星級奢侈品牌的過程中起到了重要領導作用；之後加盟德國娛樂集團任首席運營官，負責企業戰略、IPO上市以及投資者關係。
菲利普先生還成功運營了柏林的第一家國際學校，在德國成立 史蒂芬·斯皮爾伯格基金會，同時也是Children’s World Academy基金會的創始人。
8月28日，中國（三亞）運動健康旅遊論壇圓滿落幕，本次大會圍繞“運動健康旅遊”的主題，邀請到國內外眾多具有影響力的政府相關領導、國際標杆企業家和行業智庫相聚一堂，共同探討中國運動健康旅遊產業發展的機遇和挑戰以及三亞將如何打造屬於自己的運動健康旅遊目的地。
大會期間，我們邀請到塔亞普拉運動健康度假區總裁兼首席執行官菲利普·格拉夫·馮·哈登伯格進行了一次專訪。聽他介紹塔亞普拉運動健康度假區的運營理念，分享塔亞普拉運動健康度假區的實踐經驗以及對運動、健康、旅遊三大產業融合發展的一些看法。
塔亞普拉運動健康度假區總裁兼首席執行官菲利普·格拉夫·馮·哈登伯格（左）接受專訪
Q：您之前一直在酒店行業深耕，是通過什麼機會與“運動健康”行業結緣的呢？
A：我之前從事的酒店行業，不管在哪，不管是在理念上，還是在酒店的設施上，都是千篇一律的，沒什麼特色，也沒什麼意義。
這些年，我慢慢意識到，在酒店這個大行業下，很多系統化的東西開始慢慢失靈了，包括健康這塊。我們說的健康管理，其實更多的是針對已經生病的人，這不是真正的健康管理。現在的教育更多的也是傳授一些死知識，而不是生活技能。基於這些感受和思考，我也開始尋找一些更有意義的東西。
我希望能通過自己的經驗和知識去造福一方水土，2005年（編者注：2004年12月26日）印度洋海嘯之後有很多孤兒沒人照看，我開始覺得有必要去做些公益性的事情把這些孩子管理起來，於是我就碰上了我的合作伙伴。在這之前的五六年，很多已建成的設施並不是很理想，於是我就開始想如何建立一個整體性、系統化的東西。這之後，如何打造一個既包括運動、健康又包含旅遊、休閒，也就是我們說的身、心、靈為一體的地方，成為了我的目標。
塔亞普拉運動健康度假區
Q：塔亞普拉已經持續良好的經營10多年了，您認為塔亞普拉運動健康度假區最大的優勢在哪裡，有什麼值得推廣的先進經驗？
A：從硬件來講，每個國家都可以建一個塔亞普拉，但不是所有人都懂得如何運營它。在過去的這些年，我們也在不斷地優化和升級運營管理理念。如何為每個客人提供定製化、個性化的服務，讓他們享受一站式的體驗，是我們最大的優勢。同時，我們自己的員工也有很多知識的交叉，我們也要求員工放低姿態，用心的服務好客人。我們現在正在做的是，把我們這種管理理念和運營制度，有效地嫁接到另一片土壤上。
菲利普先生談塔亞普拉的運營理念
Q：三亞和普吉島一樣，都是旅遊城市，您覺得如何把塔亞普拉運動健康度假區移植到三亞呢？
A：首先，三亞和塔亞普拉在地緣上相似，都有漂亮的海灘和鄉村。其次，越來越多的人開始尋求更大的社群活動，比如馬拉松。但是，僅僅是針對大團體的人群是不夠的，還應該有專業的地方、專業的設施、專業的人來滿足每個個體的需求。
打造一個真正的運動中心，不僅僅是有一個大的體育場，而應該和周圍的生態環境完美結合。三亞其實也具備這種潛能，中國大的趨勢是，喜歡運動的人越來越多——比如騎行、跑步、鐵三的。隨著人們理念的變化，健康意識也越來越強，這其實就是我們的商機，也是我們正在做的事情。
Q：在政府的政策層面您是否有擔心？比如這些項目能不能長久地推行下去。
A：我一點兒也不擔心。運動健康在現在的社會環境下是一種大趨勢，也是一種巨大的產業形態。如果我們做生意的時候，考慮的初衷不是最大化自己的利益，不是說有多少錢進我們的口袋，而是說做一件對社會有意義的事，那麼且不說政府，這個世界上都沒有人能擋得住你，這是無往而不利的。
在塔亞普拉訓練的人們
Q：那您覺得運動、健康、旅遊三大產業的結合，對三亞甚至整個中國的將來，會帶來怎樣的機遇或者變化？
A：有關這三個元素的結合其實有很多人都在做，我們不是第一家也不會是最後一家，但是我們最大的不同是，啟發大家去認識自己，去優化自己的生活方式，去改變自己的行為習慣。
我們現在在做的是，不是說每個人來到這裡我們就告訴他該怎麼做，相反，我們是要把專業的運動技能、營養知識以及健康理念、慢慢地去展示給他，讓他看到與這種理念其實是契合的，引導他改變自己。我們現在打造的一體化社群，是不可複製的優勢，不管你是專業的運動員，還是身體或心理有什麼疾病，都可以在我們這裡獲得一定的舒解。
比如，專業訓練這一塊，我們和很多國家游泳隊都有合作。在里約奧運會前一年，我們和FINA（國際泳聯）簽訂協議，幫助那些游泳培訓實力比較弱或經費不足的國家，讓他們的運動員到塔亞普拉來培訓，最後再把他們送到奧運會去。我們邀請了來自不同國家的18個運動員，最後輸送了12人去里約參加奧運會。
對於三亞來講，遊客中可能有90%都是中國人，我個人非常有信心，塔亞普拉在中國落成後一定會帶來更多國際化的合作和機遇。單說游泳這一項，每年就有16個國家隊在塔亞普拉訓練，所以，如果塔亞普拉在中國建成，這種模式將會更加壯大。
塔亞普拉的50M奧運標準泳池
Q：我們該通過怎樣的方式去宣傳這種運動、健康的旅遊方式呢？
A：要改變一個人的生活方式，甚至整個中國人的度假方式，不是通過單純的規勸就能見效的，最好的方式就是，塔亞普拉已經在這了，我們要做的就是先去宣傳這個地方，等他們來了之後，再把這種健康的生活理念滲透到他們腦海裡去。
縱觀整個中國，現在運動愛好者的數量已相當可觀了，但可能沒有一個專業的環境供人們訓練。所以，塔亞普拉在三亞落成，我們可以先把這部分人吸引過來。在三亞，我們認為很大一部分客戶群體都會喜歡親子項目，所以，對小孩子的寓教於樂也很重要。
菲利普先生談未來與三亞的合作
Q：預測一下，將來運動、健康、旅遊三大產業的綜合體發展趨勢是什麼樣的？
A：這種綜合體有很多人都在複製我們，但鮮有成功，因為他們只會根據客戶現有的需求來提供服務。那麼，塔亞普拉現在這種模式是正合適呢還是滯後了，其實都不是。在中國，我們將來要做6到10個塔亞普拉，三亞這次論壇算是我們走向國際化的第一步。我們的目標不是第二個萬豪、第二個希爾頓，當然，也不是所有的投資商都願意在健康、運動領域花錢，所以，找到志同道合的合作伙伴是很重要。未來10年、15年甚至20年，我們在全球至少要建成15個以上的塔亞普拉運動健康度假區。
關鍵字: 塔亞普拉運動健康度假區 普拉 三亞
