疫情防控，學生不能返校，但他們一些學習、求職等必須材料卻留在學校宿舍。為了不耽誤學生學習、實習和就業，河北師範大學的輔導員變成“駐校辦事員”，出入學生宿舍為同學們“辦事”，成了他們的常態。
“老師，能幫我把我的專業課書寄給我嗎？”
“老師，能把筆記本電腦幫我寄回家嗎？”
“老師，我的實習手冊落在宿舍了，現在需要填寫。”
……
面對學生們種種需求，這些“駐校辦事員”在疫情下沒有絲毫推脫，而是克服困難，盡心去解決。
早在3月27日，該校學生處發出“暖心進宿舍”活動倡議，號召全體輔導員進入學生宿舍幫學生收取晾曬衣物並關緊門窗。同時，對消防安全隱患加以排查，避免春天天乾物燥發生火災。
當時，學校還未要求工作人員全部返崗，各學院輔導員卻毫無怨言。短短一週，他們利用電話、釘釘等通信工具，與學生做好溝通，認真記錄學生需求。
3394間本科生宿舍，他們一間間地開門、檢查、收衣物、關門窗、鎖門，及時排查並解決各種隱患。
電腦、證書和書，是疫情期間學生申請頻率最高的物品。為了讓輔導員少“跑路”，該校學生處基於已有軟件開發了學生取物審批系統，但輔導員們的工作量依然很大。
據統計，僅系統上線的前兩天，就收到了118名學生的取物郵寄申請。
每一份申請，對於審批者來說，僅僅是一個線上流程的點擊確認。可對於具體“辦事”的輔導員來說，卻是一次從“收到學生的委託、辦理進樓手續、進宿舍取物品、打包郵寄”直到“確認學生收到物品”的紛繁過程。
這些日子，在校園安靜的宿舍樓裡，時常能見到輔導員為滿足學生需求進行遠程溝通和仔細尋找物品的畫面。每完成一次取物和郵寄，這些“辦事員”可能都要在樓宇間穿梭大半天時間。
“老師，我的行李箱在陽臺，能幫我放到床上嗎？”
“老師，我床下放的柚子可能都壞了，您能幫我扔了嗎？”
“老師，您能給我們宿舍的花澆澆水嗎？”
對於這些“非必要求助”，輔導員們也不忍拒絕，而是盡力達成學生意願。
“要做學生思想的引領者，就要先成為貼心的‘服務員’。”不止一名輔導員這樣說。
以學生為本，把學生的“小事”當“大事”盡心盡力地辦好，這些輔導員用行動給學生吃下舒心藥、定心丸，在疫情期間交上一份讓學生信任、滿意的答卷。
隔離病毒不隔愛，關鍵時刻顯擔當。
在學生宿舍忙碌“辦事”，只是該校輔導員隊伍工作的一部分。
疫情期間，他們全都身兼數職，不僅是學生的“駐校辦事員”，還化身思政教育的“網絡主播”，成為統計數據表格的“表哥”“表姐”、學生傾訴煩惱的“諮詢師”、畢業生就業的“指導師”、學生健康的“監督員”。
在這場防“疫”戰中，河北師大每位輔導員始終堅守崗位，“生活需求，為你取物”“學業需求，為你分憂”“心理問題，為你排解”“畢業求職，為你出謀”。
他們的工作溫暖了遠在各地的學子心田。（中國教育報—中國教育新聞網記者 周洪松）
