團隊培訓是指通過協調所在團隊成員的個人的績效從而實現共同目標。團隊培訓重在協調為達成共同目標而努力工作的不同個人之間的合作。各個成員們之間必須分享信息以及個人的行為將會影響到群體的整體績效的情況。
例如，無論在國企還是在私營部門(比如家電裝配、民航客機)中，其工作都是由所在機組、所在群體或者所在班組共同完成的。成功的績效取決於在決策活動中的相互協調能力、團隊的業績以及處理潛在危險情況的思想準備。
一.團隊培訓內容
1、知識培訓
知識培訓主要目的是讓團隊成員夯實基礎，豐富知識儲備，提高業務水平，為客戶提供更為優質的服務。市場瞬息萬變，企業間競爭日趨白熱化，唯有不斷探索和學習，方能更好地實現企業的可持續發展。
2、技能培訓
團隊管理指在一個組織中，依成員工作性質、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產力和達成組織目標。基本上，小組是組織的基本單位，各種小組的形成，若是成員能力具有互補性，形成異質性團隊，其效果較佳，因為可從不同觀點討論，激發更有創意或獨特的問題解決方式。
3、態度培訓
著名心理學家艾利斯認為，人的情緒主要根源於自己的信念及他對生活情境的評價與解釋的不同，即事情的前因，通過當事者對該事情的評價與解釋，以及對該事情信念這個橋樑，最終才決定產生什麼樣的結果。人們往往並不是被問題本身所困擾，而是被對待問題的態度而困擾。在現實生活中我們可以看到很多這樣的例子，有些人因為失敗而一蹶不振有些人卻因為失敗而越挫越勇，並最終踏上成功之路。
二.團隊培訓工具
1、團隊任務分析
無窮無盡的會議幾乎毫無用處，只是浪費每個人的時間。功能失調的團隊每前進一步就倒退兩步。項目組總是進行想當然的小組思考，而非誠實的分析。這些問題在人類共事時經常出現。
不管是網絡交流還是面對面交流，有些團隊總是比其他團隊聰明。更令人意外的是，不管採取哪種交流方式，聰明團隊最重要的特點仍是這些：充分交流，平等參與，讀心能力強。
2、任務模擬與練習
3、反饋
4、績效衡量
5、原理與或者原則。
三.團隊培訓戰略
團隊培訓戰略包括交叉培訓和協調性培訓兩種。
1、交叉培訓
指讓團隊成員熟悉並實踐所有人的工作，以便在有人暫時或永遠離開團隊後，其他成員可介入並取代他的位置。協調培訓是一種強調如何促使團隊成員分享信息，分擔決策責任，從而使得團隊績效達到最大化的培訓方式。
通過崗位的交叉培訓，員工可在不同領域學習到不同的知識和技能，成為多面手；同時，他們將自己崗位的知識傳遞給新的接受交叉培訓的崗位，使知識和技術在整個團隊內部得到更大程度的共享。
2、協調性培訓
團隊領導培訓是指團隊管理者或輔導人員所接受這種培訓的內容可能包括:如何解決團隊內部的衝突，如何幫助團隊協調自己行動，如何培養其他團隊技能，等等。
隨著企業發展和行業競爭加劇，高效團隊的建設與有效溝通顯得尤為重要，為進一步提升公司中高層管理者團隊建設和有效溝通的理論知識、管理水平，增強團隊建設與溝通協調的能力，協調性培訓是非常有必要的。
