銀行轉賬轉錯賬戶,除了認栽還能怎麼辦?

不知各位有沒有過這種擔憂,在進行銀行轉賬的時候小手一抖,一不小心,把一筆鉅款打入四海之內一位陌生人的賬戶之中。若是自己的賬戶,那還只是肉疼;萬一是在工作走公賬時一不小心匯錯了款,耽誤事不說,自己還要承擔這筆損失,光是想想,都能嚇出一身冷汗。


於是患上“匯款焦慮症”,每轉一筆錢時,都要細細核對,沒檢查個十來遍都不放心。


在華律網上,最近就有銀行卡匯錯款相關的問題諮詢,而在實務中,也有同行在討論如何解決銀行匯款錯誤導致的不當得利糾紛問題。萬一生活中真的不幸轉錯了賬號,又不幸的剛好轉賬成功,此時我們應該怎麼辦?


銀行轉賬轉錯賬戶,除了認栽還能怎麼辦?


匯錯款救命指南


1、ATM機轉賬

如果你是在ATM機按錯了賬戶,那麼無需擔心,因為ATM機匯款的24小時內可以通過銀行櫃檯或撥打客服電話向銀行申請撤銷轉賬。


從2016年12月1日起,客戶通過ATM自助櫃員機的轉賬業務,除向本人在銀行賬戶轉賬外,均在受理24小時後辦理資金轉賬。轉出賬戶為某行卡的,在受理24小時之內,客戶可以通過櫃面或撥打客服電話向銀行申請撤銷轉賬。


2、同行轉賬

同行轉賬出錯,需要第一時間告知轉出銀行才有機會追回。具體來說,內部協查即是在本行內,轉出網點可以將出錯信息告知收款行網點,對收款人賬戶實施臨時凍結。並協助轉出人聯繫收款人,進行協商處理。但應注意這是隻一種協商處理方式,不具有強制性。


3、網銀等其他方式跨行轉賬

部分銀行擁有“次日到賬”或“次日提出”模式,當選擇“次日到賬”模式轉出時,可於24小時內通過櫃面或撥打客服電話向銀行申請撤銷轉賬。


如果選擇了“次日提出”模式,資金於次日0點提出,在資金沒有提出之前,當天晚上24點前,本人撥打客服電話或到親臨任意網點即可撤銷。


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除此之外,銀行轉賬錯誤無法撤銷交易或修改模式。在發現匯錯後,應立即聯繫銀行解釋情況。在發現錯誤的帳戶後,客戶應儘快前往最近的銀行櫃檯,將當天轉賬的收據與銀行職員進行核對,對方賬戶是否存在。


如果對方的帳戶不存在或無效,則該筆款項將在一段時間內自動返還給轉賬人的帳戶。如果對方的賬戶存在且有效,匯款人可以要求銀行工作人員提供另一方的聯繫信息,但是銀行一般會以保護客戶隱私為由,拒絕提供另一方聯繫信息。


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此時,你只能向公安機關舉報,求公安機關出面介入調查。公安機關在瞭解真實情況後,會要求銀行核實對方的身份,然後與對方溝通是否願意退還款項。但是在實務中,此時公安機關可能會因為不構成違法犯罪行為,讓你去找銀行協商。


於是,事情就此變成一條銜尾蛇,咬著自己的尾巴陷入死循環。怎麼辦?就此認栽嗎?



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此時,最好的辦法就是委託律師進行調查。《民事訴訟法》規定,當事人有責任為自己的主張提供證據。對於當事人和訴訟人由於客觀原因不能自行收集的證據,或者人民法院認為有必要審判的,人民法院應當按照《民事訴訟法》的“調查和收集”規定,有關人民法院有權向有關單位和個人以及有關單位進行調查和取證。


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而《律師法》中也有條文規定:“律師自行調查取證的,憑律師執業證書和律師事務所證明,可以向有關單位或者個人調查與承辦法律事務有關的情況。”


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在取得對方聯繫方式後,與對方進行協商。但因收款人不具有違法性,因此退款並不具有強制性。如果對方不同意返還,那麼只能向法院提交民事訴訟以維護權利。


依據法律,對方拒絕返還的行為涉嫌不當得利,轉賬人可向法院提起民事訴訟。 根據《中華人民共和國民法通則》第九十二條,沒有合法根據,取得不當利益,造成他人損失的,應當將取得的不當利益返還受損失的人。


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若金額不大,還可以適用小額訴訟程序。《民訴法》規定,標的額在各省、自治區、直轄市上年度就業人員年平均工資的百分之三十以內的,事實清楚、權利義務關係明確、爭議不大的簡單的民事案件,可以適用小額訴訟程序。相比普通程序,小額訴訟程序實行一審終審,審理過程也更為靈活,也更快出判決結果。


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