辦公室是一個單位不可或缺的重要部門，在辦公室工作的人往往都是需要具備較高情商、智商和能力的人才可以處理好人際關係。如果自己沒有一套好的方法，很難在辦公室混下去。
在辦公室工作的人都會這樣的感覺：每天的工作很瑣碎，一天到晚忙得馬不停蹄，到最後卻不知道做了些什麼。每天接到最多的電話是單位領導交待的任務安排，再就是會議的上傳下達、工作的請示彙報。
有時很小心、很謹慎，還是免不了被領導批評和責罵。那麼，如何才能在辦公室少挨領導批，怎樣才能做到既高效又圓滿的完成任務呢？今天讓我們一起從像玉的石頭（李珣）撰寫的《秘書工作手記：辦公室老江湖職場心法》一書中，共同尋找一下辦公室職場經驗。
像玉的石頭，真名李珣，碩士畢業，博士在讀，在京城某高校辦公室工作近6年，先後在綜合、文書、秘書、督查等崗位流轉。本書裡面共分為七章，既介紹瞭如何和領導接觸，還介紹瞭如何培養辦公室工作素養，如何正確溝通等職場策略。這本書凝聚他從業多年的辦公室實踐經驗總結和理論思考成果。
01 跟領導接觸，怎樣才是“靠譜”的人
在領導眼裡，做一個“靠譜”的人很重要。領導交待你辦的事情，往往需要抓緊去做的事，這時需要有做到“件件有迴音、事事有著落”，在做成之後一定要及時彙報結果。因為領導把事情交給你了，即使是小事，但都不是他親自在辦，所以他都會在焦慮的等你的辦理結果。
如果你在辦理結束後，及時回覆領導辦理結果，那才能讓領導放心，讓領導認為你是一個靠譜的人。很多辦公室人不是不願意做，而是疏忽了，覺得自己把活兒幹好，問心無愧就沒有可指摘的。然而，事實上，一件件一樁樁辦的妥帖、完美的小事，才累積起領導對你的信任，最後才換來他放手讓你去做大事的信心。
彙報工作，看似是一件小事。但這是一種姿態，是一種尊重領導的態度。如果你不經常跟領導彙報工作，領導如何瞭解你的工作進度，如何及時給你指派新的任務，或者及時修改？當你被領導催問工作完成什麼樣的時候，說明領導等的時間太長了，已經沒有了耐心。所以，在工作過程中，一定多請示、彙報，便於領導做出準確判斷，及時修補工作漏洞。
彙報要抓住重點，先說結果。有的人彙報工作習慣地先說原因、過程，或者把困難說一大堆，雲來霧去的講了半天，到最後領導聽不出所以然，這時領導不得不打斷你，讓你簡單地說重點，彙報結果就行了。可見領導最想聽的都是事情的最終結果，給領導彙報工作，一定要有果因思維，抓住彙報的重點，先說結果，如果領導想了解事情經過的，再述說緣由，否則不必過多贅述。
彙報有書面材料，顯得重視。彙報工作時，如果拿著書面材料去見領導，會顯得你很重視，是下了一番功夫。好處就是彙報時按條逐項彙報，不用擔心出現邏輯混亂、跑偏了，同時可以有憑有據、清楚直觀地向領導展示工作成果，留下給領導作為參考材料，印象會更深刻。
彙報要抓住關鍵，詳略得當。彙報工作時，應該抓住領導關注點，搞清清領導最關心的到底是什麼，領導關心的地方我們就具體說，重點說，領導興趣不大的地方我們就一筆帶過。
彙報要有方案，推薦選擇。我們在請示彙報前，可以先在自己心中過問一下，這件事如何解決？領導問起我該如何回答？所以在彙報工作時，最好事先準備幾種解決方案，當場請領導定奪，即使你的方案不成熟，但也可以給領導以參考，有想法和建議，足以說明你思考了。
02 如何正確理解領導的指示
在落實領導指示上，有的人悟性差，只能原原本本地按領導指示辦，另一種是在領會領導意圖上發散性地思維，把領導沒好意思說的、旁敲側擊的、籠統說說的事情辦了。
對於能原原本本的按領導指示辦的人，無需考慮太多，也不會出錯。對於發散的理解和執行領導指示，因為不好把握，很容易理解偏差，最後因領導不滿意，變成了擅自主張，則需要極高的智慧和深厚的經驗做支撐。
那麼，如何正確執行領導的指示呢？
一是如果沒有頭緒，把握不大，就認真按原話落實。對於領導已經決定和部署的工作任務，尤其是已經交代的非常明確的意圖，就要不折不扣地執行，無需發散執行。
二是從領導的觀點中發散。可以在領導大小會議的講話中、”筆寫紙載“的材料中尋找”蛛絲馬跡“，從領導的閒談、即席談中觀察領導的設想、主線，這樣有助於領會領導意圖。
三是對領導的指示沒聽清，要及時地問清楚。剛接觸辦公室的同志，往往對領導的指示理解不透，甚至因為緊張而沒記全領導的要求，這時你害怕領導說自己笨，不敢再問，這是不可取的。因為不懂不問，或者憑自己的想象和推測去辦事，早晚會跑偏，出大婁子。
四是隨時拿出本子記錄。在辦公室工作，應養成隨手拿本子記事的習慣。這樣不會把領導的交待的事給遺忘，便於一時想不起來還可以反覆翻閱。
03 辦公室捱罵，你該麼辦
在辦公室，誰也逃不過挨批評的時候，有時時候，確實是自己做錯了事，比如會議通知把人漏了，寫稿子因審核不嚴出現了錯字，領導交待的工作久拖完不成，難免會被領導責罵幾句。有時也不是因為自己的錯，結果還是被領導劈頭蓋臉的一頓臭罵，還有就是領導心情不高興，藉機把無名火撒到你的頭上，這時你很委屈……
這時你應該自麼辦？有的人估計會不顧及領導臉面，在公共場合針鋒相對的頂嘴，把領導搞得灰頭土臉，下不了臺；當場聲辯，看似自己據理力爭地贏了，但是在某種程度上是挑戰了領導的權威，對領導力的的侵害和腐蝕。時間一長，發現領導和同事不愛搭理自己，工作上變得被動，人際關係也搞得很緊張。
有的人會當場應承下來，不和領導爭辯是非，待私底下再找機會解釋原因。這樣的人既緩和了緊張的氣氛，保留了領導的面子，又顯示出了個人氣度，是成熟穩重的人具體表現。
對自己而言：
一是要克服恐懼心理。有些人面子薄，心思敏感，被領導批評過一次，負面情緒一下子都湧上來，嚇破了膽，如驚弓之鳥一樣，很長一段時間見了領導都是躲著走，碰到了連招呼都不敢打。
其實，從領導角度來看，領導批評你只是就事論事，不代表對你深惡痛絕，領導平時公務繁忙，也許早就把批評你的事給忘了。從自己角度來看，被批評是平常的事，可以愧疚、自責，但用不著恐慌。如果一直因為被領導批評，而躲著領導，哪有機會和領導解釋呢。
所以，被領導批評了，要正確看待。吸取教訓是應該的，但沒必要耿耿於懷，讓這件事成為心理陰影，導致不敢面對領導，不敢做事。只有消除恐懼心理，才能重新回到正常工作軌跡上。
二是要虛心向領導請教。對於批評，要看成是自己成長的必然過程，對領導的態度應當是落落得體、有禮有節，見到領導還是要主動打招呼，對以後做事要多長几個心眼，經常請教一下領導，讓領導多提意見也是百利無害。
三是積極幫領導分憂，爭取立功機會。對於領導的批評，既不能有太大的心理負擔，也不能不當回事，而是把失誤當成深刻的教訓，認真反省、自我檢討，記在本子上，時刻提醒自己不再犯同類錯誤。並找機會主動請纓急難險重的任務，圓滿完成領導交的任務，如此一來，可以扭轉領導對你的偏見，一些缺點和不足就都會被成績所掩蓋。
《秘書工作手記：辦公室老江湖職場心法》書裡還有如何寫好公文、如何組織宴請、如何組織好會議、如何提高辦公效率等，辦公室工作中必備的職場技巧，大家可以從書中找到自己想要的答案，在此就不再贅述。
