當前，疫情防控已經到了十分關鍵的階段。華夏銀行哈爾濱分行深刻領會“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”的總要求，以專業、高效、精準的金融服務為企業抗擊疫情提供堅強的動能和保障，服務有溫度，全力跑出“華夏加速度”。
一、急您所急，為企業客戶排憂解難
受新冠肺炎疫情影響，黑龍江省部分企業資金緊張，用工困難，復工難度大。分行黨委高度重視，第一時間要求各客戶經理密切跟蹤管戶企業復工復產及資金情況，為企業解決實際困難。客戶經理瞭解到兩戶民生相關企業受疫情影響較為嚴重，現金流緊張，日日與企業財務人員溝通企業情況，並報告分行黨委。分行各級領導高度重視，結合總行防疫階段政策文件，從企業實際情況出發，“一事一議”，與企業商議通過變更還息頻次緩解資金壓力，共度疫情難關。
晚8點收到申請，次日中午就通過了分行信審會，在公司業務部、授信審批部、授信運行部、法律合規部、運營管理部和辦公室的多方配合下，僅用了2個小時就完成了下達變更批覆、編輯補充協議、法審、用印等變更協議流程。次日15時就給企業送去了合同。企業負責人表示，“非常感謝華夏銀行哈爾濱分行的鼎力相助，眾志成城，我們一定能打贏這場疫情攻堅戰！”
二、齊心協力，助力企業復工復產
疫情發生以來，黑龍江省、哈爾濱市不斷升級管控措施，限制人員非必要出行。哈爾濱發佈交通管制管控措施，客戶經理在中午接到企業金融需求後，第一時間從小區出發，借用滿足出行條件的親屬車輛到分行辦理業務。受到管制時限要求，兩位客戶經理需要在17時前返回江北區的家中，只能將某生化企業的系統提報、某化集團合同傳遞等工作任務傳遞佈置給在道里區居住的員工。三名客戶經理通過視頻指導，協同辦公，當日22點成功完成企業金融需求。
便捷和高效大大出乎企業意料。事實上，在此之前，客戶經理已經提前與分行公司業務部、授信審批部、辦公室、計劃財務部等溝通，全行上下齊心協力，相關部門整裝待命，線上專人全程跟進服務，共同助力企業復工復產。
三、持續加速，為客戶辦理人民幣單位協定存款業務
受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，哈爾濱市各大企業處於停工狀態，某客戶向我行提出請求，企業處在疫情封閉區，辦公樓已經封閉，辦理銀行業務的印章及相關手續處於封存狀態，不具備正常辦理開立人民幣單位協定存款賬戶業務條件，但按照省國資委要求及集團整體工作部署，在賬戶管理上必須要求集團及子公司在銀行設立的賬戶統一與所開戶銀行簽訂《單位協定存款》協議。
當晚，哈爾濱興江路支行副行長和行長立即向公司部反應情況，公司部隨即協調各部門，及時與行領導彙報，分支行部門聯動，提前做好預案，確定了業務路徑。第二天一早，多個部門負責人專程趕往單位，現場指導，當日中午就完成了所有操作，得到了企業的由衷感謝。
華夏一心，共克時艱。華夏銀行哈爾濱分行以實際行動踐行“一手抓疫情防控，一手抓金融服務”，統籌安排各項運行事宜和防控工作重點，層層壓實工作責任，指導做好員工在崗工作和在家工作安排，萬眾一心加油幹，越是艱險越向前，以金融力量打贏疫情防控攻堅戰。（陳飛旭）
