身處東南沿海創新創業之城，聯通在推進“混改”變身的同時，一直在思考，如何更好地發揮央企擔當和運營商優勢，助力廈門市產業轉型升級、推動“數字廈門”建設。
“創造價值”在採訪中被廈門聯通黨委書記、總經理陸震多次提及。以開放的姿態，推進改革、打造生態、參與城市數字建設，廈門聯通謀定而動，行且堅毅。
混改賦能數字化轉型
在中國聯通全面推進數字化轉型中，福建聯通堅定不移地貫徹落實中國聯通集團公司的數字化轉型戰略，並適時制定了福建省的戰略執行路徑圖。2017年，廈門聯通依據集團公司、省公司的戰略規劃和執行路線圖，全面啟動混合所有制改革工作，聚焦質量、效率、動力三大變革。
質量變革方面，廈門聯通以市場為導向，堅持線上線下一體化，全面向互聯網化運營轉型。傳統營業廳的號卡、終端業務逐步轉向線上，原來承擔線下銷售處於市場最前沿的員工，需要加快從傳統的營銷模式向互聯網化運營轉型，要求提升客戶價值服務的同時，針對用戶差異化需求做支撐。“現在包括未來，這部分員工除了銷售手機、號卡之外，還向智慧家庭、中小商企信息化等2C2B市場拓展。”陸震介紹，目前廈門聯通大部分員工已適應線上線下一體化的互聯網化運營要求，利用互聯化的精準營銷實現了發展質量的提升。
同時，雲網線員工不再固步自封，必須“走出去”，面向市場客戶需求，找到自身定位和方向，倒逼原來靜態的網絡管理向動態的雲網需求運營轉型，實現雲網一體、CT與IT的融合，解決輕成本運營能力、自主實施交付能力和流程自動化能力，提高後端組織對前端需求快速響應的適應性，助力打造“體驗領先、高效運營、良性增長”數字化服務能力。
中國聯通“匠心網絡萬里行”福建站暨廈門金磚會晤信息通信保障誓師大會現場。 廈門聯通供圖
相對應的，在效率變革方面，廈門聯通以市場倒逼體制機制改革，對組織體系“動刀”，去機關化、行政化，建立以“客戶”為中心的扁平化的組織體系，動員幹部員工到市場一線建功立業。
“效率變革很明顯的一個變化是，人、財、物實現自上至下共享，解放更多人力支援一線，大大提升了運營效率。”陸震說。
而在動力變革中，廈門聯通為打造自主創新能力，組建了產業互聯網公司，以“雲計算、大數據、物聯網、人工智能”等產業互聯網市場為牽引，加快核心人才、技術、產品能力建設，培育和增強公司發展新動能。
在人才建設上，廈門聯通以更開放的姿態加速人才轉型，擁抱市場，同時也以更開放的心態培養人才，更好服務數字廈門建設。陸震表示，這是聯通的央企擔當，也是責任所在。
為營造專業技術學習和研究的氛圍，廈門聯通專門創建“職工創新工作室”，鼓勵員工勤于思、敏於行、精於業。創新工作室出了不少創新成果，也培養出優秀技術骨幹、創新人才，在全國聯通技能競賽中獲得諸多獎項。
陸震表示，聯通變革趕上好時候，變革成效逐漸顯現，從傳統運營商變成主動貼近市場的創業公司，也受到市場的眷顧，在新基建中大展“身手”。
疫情期間，廈門聯通雲視頻助力廈門市重大項目招商引資活動現場。 廈門聯通供圖
助力“數字廈門”建設
“混改”後，廈門聯通大膽創新，搶佔先機，以產業互聯網、消費互聯網、雲網一體三大模塊公司化運營為抓手，加碼“數字廈門”建設。
在強政上，廈門聯通助力“數字城市”，提供人口常態化運營管理和科學決策數據依據。2020年7月，廈門聯通承建廈門市交通研究中心、市規劃數字技術研究中心、市城市規劃設計研究院人口大數據分析平臺，提供本地居住人群分佈及人物畫像、工作人群分佈及人物畫像、城市通勤OD、人口熱力、交通生成特性、分目的出行分佈等維度統計數據以及平臺服務，讓存儲在大數據中心裡看不見、摸不著的數據可視化。
2020廈門國際投資貿易洽談會暨絲路投資大會聯通5G 工業互聯網展廳。廈門聯通供圖
同時，廈門聯通深度參與城市“雪亮”工程，大力推進“平安城市”建設，為湖里區、海滄區部分街道及社區提供智慧小區改造服務。以“小安全”推動城市“大安全”，廈門聯通還為高校、社區、商業綜合體等提供智慧用電服務，通過智慧物聯的電氣火災隱患安全監管系統，有效預防各類電氣火災安全事故發生，進一步健全城市事故防控綜合治理體系。
除此之外，廈門聯通助力政府打通信息化“最後一公里”，打造社區生態，打通政府管理、安全管理、物業管理、業主生活等多方需求的“信息孤島”，通過智慧社區運營，來減輕政府新基建維護和迭代壓力。“在社區生態打造上，我們也是開放式的，友商、合作伙伴都可以參與其中，實現共贏。”陸震說，“開放”不只是口號，更是廈門聯通一直身體力行的姿態。
在興業上，為全面賦能萬物互聯，廈門聯通進一步儲備雲網能力。公司今年加大投入建設雲池，為行業雲、私有云建設提供資源保障。同時，提升雲網一體化服務，比如為戴爾提供雲聯網及SD-WAN組網服務，運用雲網融合、雲邊協同等雲網一體差異化優勢，實現全國組網數據中心、雲之間的高效調動能力。這成為聯通福建省公司首個千萬級雲聯網標杆項目。
面對5G風口，企業如何助力廈門市委市政府加快千億級產業群轉型升級步伐？廈門聯通主動請纓，在企業生產或管理場景實行雲切片試點，建設5G和邊緣計算專網，實現雲計算前置，在切片場景內就能完成雲計算閉環，大大提高了生產和管理時效。目前，廈門聯通已經完成多個行業的場景切片試點。“我們是央企，又處於混改後數字轉型階段，會不遺餘力地為政府加速工業互聯網化提供幫助。”陸震說。
在惠民上，廈門聯通同樣不遺餘力。深度參與“互聯網 教育”，實現了光纖到班、課程雲化、教學多媒體化；率先建立BRT快速公交5G智能網聯示範段，讓群眾切身感受到信息化帶來的便利；與廈門海關、廈門火炬、廈門中科院等單位簽署5G戰略聯盟合作協議，聯合開發惠企惠民信息化平臺，構建合作共贏新生態。
廈門聯通5G智慧警務機器人“鷺小警”巡邏首秀活動現場。廈門聯通供圖
數字化轉型潮起浪湧，廈門聯通乘風破浪，加快轉型，加速創新，為廈門實現現代化高科技、高素質、高顏值數字之城添磚加瓦。
