跟不上时代变化，看不懂消费升级，等待传统母婴店只有关门歇业！
十年前母婴店是零售行业的香饽饽，尤其是在2014年、2015年的时候，靠着进货卖货的简单逻辑就能获得年收入的翻番。
一时间母婴店遍地开花，尤其是在妇幼医院、幼儿园门口，一条街上就聚集了十多家母婴店。
而如今的母婴店生意并不能顺风顺水，先是各类电商平台的冲击，再加上行业红利的消失，母婴店营业额、利润率持续下滑成为常态。
奶粉一直是母婴店的高利润产品，母婴店业绩的持续下滑，直接将紧张的气氛传导到奶粉厂家，一些厂家实行奶粉补贴政策，让母婴行业的竞争更加惨烈。
时代发展太快，消费转型升级，消费者由以前对产品的满意感转型为对产品的体验感。
而传统企业老板一直沉浸在过去暴力赚钱的节奏中，认知水平和商业模式一直没有改变。面对新的变化，不及时调整，等待传统企业的只能是破产。
那么母婴店该如何转变思路，找到新的销售业绩点？
小锋给大家分享一个利用私域流量卖货的案例：微信1小时卖出10万元的奶粉！
一开始这家母婴店店长的微信，只加了少部分比较熟悉的老客户，朋友圈也基本上不发广告，主要记录孩子成长的趣事和生活上比较有意思的事。
直到有一天拍了一张图片，是店里面最贵的一款儿童面霜，只是用生活叙事的方式说出自己的使用心得。
然后就有老客户在下面留言咨询儿童面霜效果怎么样等问题，母婴店店长很耐心的为客户一一解答，意外的是靠这条朋友圈就卖了20瓶儿童面霜，几乎咨询过的宝妈都买了。
面对如此高的成交率，是不是可以打造一条新的销售渠道？母婴店店长想到马上就去做了。
吸粉
店长先是将线下的客户引流到线上：门店提供的自然流量，再加上产品的优惠券，吸粉比较容易，并且客户优质，然后用自己的微信号来做客服号。
微信增加到300~400人大约花了4个月，这400个客户基本上都是优质客户，都在店里消费过，对产品比较认可。还有一些正在备孕的准妈妈。
互动
店长每天坚持与客户互动，如果有客户询问店长育儿问题，店长也会耐心一一解答。
其实在这里我们也可以看到，想把私域流量做好，需要把自己与客户的关系打造成“专家+朋友”的关系，与用户建立信任，后续才能做到持续的复购。
店长每天晚上会进行一些小活动，来提高客户的活跃度。每天都会有很多宝妈在朋友圈分享一些趣事，店长也会评论互动。
同时，店长也会发一些自己生活的趣事、旅游照片、育儿知识及门店活动，让客户主动关注店长的朋友圈。
朋友圈打造是重要的一环，通过在朋友圈分享生活趣事、育儿知识，在客户心里打造专业人设，成为客户朋友圈的母婴专家和朋友。
成交
这家母婴店店长的朋友圈打造了4个月后，开始在朋友圈发起了第一次团购。
当时放的第一款产品是澳洲奶粉，属于市面上当时比较火的网红产品，代购价是138元，这家母婴店进价是78元。
店长做了一个限时的团购特价3包一组，一组是294元，这样也就是每卖出一组纯利润60元，当天这家母婴店销售了218组，单个微信号单天纯利润就赚到了13080元。
大家不要只看到这次团购活动高额的利润，这家母婴店前期的朋友圈铺垫达4个月之久，通过长时间互动建立起的信任，才能换来高额的利润！
复购与转介绍
因为足够用心，长时间建立的信任。许多老客户帮这家母婴店介绍宝妈，很远的包括东北、山西都加上了店长。
店主会定期在朋友圈开展优惠活动，因为之前的信任基础，有时候刚做完活动预热，就有客户提前打预付款1万多给店主，说等活动出来了再慢慢扣。
这份信任没有一次次优质的服务体验，是很难建立起来的。
凭借着转介绍，这家母婴店的粉丝数量在一个月内增长到了2000人，在国庆活动当天母婴店单个微信号接单就破10万，所有店员的接单总数加起来突破20万。
后来这家母婴店统计客户成交客单价超过5000元，对于母婴这个行业，客单价超过5000已经算是比较高的了。
私域流量运营的逻辑是：沉淀老客户，提高复购率，最后驱动分享传播。
我们可以看到这家母婴店便是用了这套运营逻辑：
- 先是利用门店的优惠券，将客户转移到微信上；
- 通过在朋友圈的不断互动点赞、不断聊天沟通来推进与客户的关系，不断分享母婴相关的知识，塑造朋友圈母婴的专业人设，进而为客户提供一对一的针对性服务；
- 帮助客户解决难题，建立深度的信任关系，换来高额的复购率和分享传播。
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