在全世界快速消費品市場上有兩大著名的巨頭，一個是大名鼎鼎的西方快消服裝巨頭ZARA，另一個則是來自於日本的優衣庫了，這兩大快消巨頭可以說支撐起了整個服裝江湖，不過面對著全球人民家裡蹲的黑天鵝，優衣庫似乎這日子不太好過了，遭遇二戰以來最大危機的優衣庫到底怎麼了？
一、優衣庫的大麻煩
受疫情關店等影響，優衣庫母公司迅銷預計截止今年8月的2020財年利潤下滑38%，下跌至1000億日元，這是優衣庫四年來利潤首次下降。迅銷集團在截止今年2月29日的中期業績報告中披露稱，公司報告期內收益（營收）12085.12億日元，比上年同期下降4.7%；經營溢利（經營利潤）為1367.36億日元，比上年同期下降20.9%；股息為每股普通股240日元。
“此次疫情是自二戰以來面臨的最大危機。”迅銷集團董事長兼首席執行官柳井正說。他稱，自己目前正積極與中國、越南和亞洲其他地區製造商就如何維持整體運營進行討論。而也釋放出一個信號，柳井正原定70歲的退休計劃不能如期實現。
迅銷集團表示，營收和利潤雙降的主要原因是新冠病毒肺炎疫情帶來的南韓和大中華地區的營收和利潤的大規模下降。迅銷旗下優衣庫的海外事業分部以大眾化地區和東南亞市場為支柱，而報告期內，優衣庫海外事業分部收益為5412億日元，同比下降6.7%；溢利532億日元，同比下降39.8%。
具體而言，中國內地門店在2020年1月下旬前仍維持銷量正常狀態，但從1月底開始收益“急劇下跌”，兩月時優衣庫最多有395家門店臨時停業——優衣庫在中國有711家門店（截止2019年8月31日），停業門店數量幾乎是門店數一半。而3月，中國內地、香港、臺灣門店銷售額下跌40%左右，美歐地區同比下跌50%左右，日本則下跌28%。隨著疫情逐步擴大，銷售額可能會進一步下跌。
誰都沒想到這個曾經被稱為跨越牛熊的超級快消品牌會出現這樣的問題，當然面對著整個市場的黑天鵝，其實正所謂覆巢之下無完卵，優衣庫作為最大的快消巨頭碰到這種特殊情況的衝擊似乎也是在情理之中，只是大家都想問一個問題，這就是優衣庫的問題真的只是因為疫情嗎？
二、優衣庫當前的危機真是隻是因為黑天鵝嗎？
我們之前曾經專門分析過優衣庫，去年我們用《被中國人買成日本首富，日賺1.3億的優衣庫到底在中國做對什麼？》《優衣庫被搶瘋了？瘋狂爆款背後優衣庫IP經濟憑啥那麼賺錢？》兩篇文章專門論述過優衣庫的中國戰略和它的IP玩法，當時的優衣庫可以說是一個典範，是大家爭相學習的對象，不過現在的優衣庫好像日子並不是那麼好過，那麼在我們分析優衣庫問題的時候不禁想問，優衣庫的問題到底出在哪了？
首先，快消品牌的確承受不了大家都不出門。優衣庫是非常明確的快速消費品公司，何為快速消費品，就是這種商品本身的使用壽命不長，消費速度較快，在這樣的市場上企業只追求用最快的速度將商品都銷售出去，而不是追求長期以來的用戶發展，也正是如此我們看到快消產品的特點往往是市場生動化、便利化、視覺化，那麼只要大家平時願意出門那麼你一旦逛進一家商場就有非常大的可能性會被快消品牌所吸引，像優衣庫這樣的快消品牌往往是位於商場最中央的黃金位置，通過醒目的標識牌讓大家知道這裡有優衣庫，而當大家進入之後往往就會被價值不高，但好看設計感強乃至於琳琅滿目的商品所吸引，最終成為了消費者的購買對象。但是，也正是如此，問題來了，優衣庫大部分的消費是依賴於人流量的快速消費力所帶來的便利化消費，那麼一旦大家都不出門全世界人民都在家裡蹲的時候，優衣庫的銷售就必然會遭到衝擊，這就是優衣庫最大的問題所在。
其次，互聯網化雖早但實際上競爭力不強。我們之前曾經專門討論過優衣庫的互聯網化問題，作為一家傳統消費品為核心的企業，其實優衣庫是一個互聯網化比較早的企業，在中國電子商務發展初期，優衣庫就選擇了和中國電商企業合作，2009年優衣庫就開通了天貓旗艦店，而其競爭對手ZARA、H&M的這一進程遠遠落後於優衣庫。我們也曾經分析過，優衣庫成功地將數字化管理引入了自身的銷售過程中，2016年優衣庫就實現了線上下單、線下取貨的數字化模式，並將人工智能和LED數字化顯示引入了實體店，這對於優衣庫的線下銷售無疑是具有非常重要的意義，但是這說的都是優衣庫線上線下的O2O優勢所在。如果把優衣庫純粹線上化，特別是線下銷售沒辦法支撐優衣庫發展的時候，優衣庫強於線下與O2O而弱於線上的劣勢就會凸顯出來，當消費者有了足夠的時間在全網比價的時候，其實網上有很多和優衣庫品類類似的商品，這讓優衣庫幾乎沒有了競爭力，互聯網雖早但市場優勢不大，這是當前優衣庫面臨的難題，也是為什麼互聯網化的產品沒辦法挽回優衣庫的損失。
第三，快時尚的優勢到底如何在當前持續？其實面對著現階段優衣庫的問題，只能說對於優衣庫這樣的巨頭而言不過是九牛一毛，但是問題是優衣庫這種主打快時尚模式的消費型企業可能其商業模式遭到了前所未有的挑戰，這些年來優衣庫在全球其實一直採用的快速開店快速關店的模式，用自己高性價比、高設計感、明快的IP形象的服飾吸引廣大消費者，從而對沖長期存在所產生的審美疲勞，所以我們看到這些年優衣庫的發展基本上都是其大本營日本發展不景氣，但是大中華區、東南亞、歐洲、美洲則是一片向好，所以在這樣的情況下優衣庫的模式就是快時尚的一招鮮吃遍天。本來憑藉這個模式優衣庫還可以再撐很長的一段時間，因為雖然日本不景氣了，中國似乎也有些審美疲勞了，但是還有那麼多的大好市場值得優衣庫開拓呢？然而，面對著全球很多市場陷入停滯，最先可能復甦的中華區市場和日本市場卻陷入了之前的審美疲勞，這樣的優衣庫其實才是有苦說不出的時候。
那麼，對於優衣庫來說，有沒有希望呢？不是沒有，畢竟中國很有可能先於世界復甦，而優衣庫其實還有很多的中國縱深地區沒有進入，好好做中國市場還是有希望的，只是之前的快玩法能否在中國的下沉市場打出一片天地呢？從目前來看，可能優衣庫還是要好好琢磨琢磨。
