距離國慶、中秋8天長假只剩5天，對於客服人來說，這個假期，意味著“苦戰”。
上半年疫情陰影籠罩，市場環境低迷，各企業業績增長受阻，金九銀十成為衝刺的核心戰場。國慶小長假，這一歷來必爭的營銷節點，更是被寄予厚望。
然而總有很多困難像冷冷的冰雨拍過來，給業績“拖後腿”。
1、訪客諮詢量猛增，客服應接不暇，長時間等待回覆的訪客會因失去耐心而放棄對話。此外，人工客服精力有限，高壓工作狀態難以高質量接待訪客，影響需求挖掘，造成客戶流失。
2、新醫療後無效或惡意對話量飆升，惡劣影響將在流量高峰期放大數倍。本就忙到暈頭轉向的客服，寶貴精力被大量消耗，情緒不佳，效率下滑，影響高質量訪客轉化效率。
3、高峰期放大的弊端，還有開口率。新醫療後網站流量越過了落地頁內容關聯的第一篩選關卡，許多預期對話低的訪客直接進入諮詢頁，高昂的推廣費用花出去，卻帶不來實際轉化。
國慶8天跑下來，那些高價吸引的訪客就像篩子一般被篩出一大半，損失效益可想而知！
但是——作為長期服務於醫療機構的貼心好幫手，快商通絕不會讓大家利益受損！
10月1日-10月15日快商通仿真營銷客服機器人火速救急免費用，即日起至9月30日，未購買過快商通機器人產品的醫療機構，全部可以免費申請！
營銷機器人如何救急？
救急一：同時諮詢接待量×N倍
人工客服+客服機器人的人機協作模式下，機器人成為每個人工客服的諮詢“小助手”，諮詢接待量翻一番！
可設置客服總接待上限與人工接待上限，當接入對話量超過人工接待上限，機器人將輔助客服接待，避免因回覆不及時造成客戶流失；
人工客服可實時監控對話情況，隨時介入回覆，由機器人小助手獨立獲得的聯繫方式，也將歸屬該客服所有；
多種獲聯提醒，讓客服可以第一時間聯繫留電訪客，大幅提升添加微信好友幾率。
救急二：過濾99%新醫療無效對話
將全渠道訪客交給機器人優先接待，過濾無效對話，讓人工客服100%專注於有效訪客，實現整體售前接待效率的提升！
人工客服可監控機器人與訪客的對話，當訪客發送若干條有效對話/顯示出高意向後，再由人工客服跟進，有效避免不開口訪客干擾人工客服接待效率，釋放更多時間與精力用於高質量精準訪客的接待轉化。
救急三：智能引導訪客開口
訪客進入對話後，機器人主動發送問候語，營造與人工客服一樣的服務環境，無任何機械感，訪客端無感知；
當機器人發現訪客長時間未開口說話時，機器人可以結合客戶之前所說的個人情況，進行相應的回答和交流。如真人般瞭解客戶，智能引導沉默訪客開口諮詢，提升開口率的同時，也提升了客戶對企業的好感度和滿意度，為進一步轉化打下基礎。
快商通營銷機器人靠譜嗎
醫療機構對機器人的猶豫主要在於，同行使用機器人後套電率高而轉化率低，這是由於其主要採取「強套電」的方式，生硬地反覆向客戶索要電話，卻未能直達客戶痛點，解決其實際需求，使得客戶留下虛假信息、拒接電話溝通。
相比之下，快商通仿真營銷客服機器人在使用過程中，憑藉自身的技術和話術優勢，高峰救急，緩解諮詢壓力，且留聯率轉化率雙高。
1 專業答疑，直達訪客痛點
快商通仿真營銷客服機器人擁有醫療領域最大規模的知識庫，能針對訪客的需求，以極具專業性的完備語料進行準確的回答，實際解決訪客疑惑、滿足訪客需求。
2 先問診，後套電，極大提升轉化率
快商通仿真營銷客服機器人與訪客進行對話、問診的每一個環節，都經過精心的設計，不僅能夠解答訪客的直接發問，還能主動了解其個人情況，比如是否有在其他醫院就診經歷等，挖掘需求點，體現出極高的營銷素養。
3 便捷易用無煩惱
快商通仿真營銷客服機器人獨家提供【機器人優化託管+自主配置】，雙模式結合，管理機器人比管理客服更簡單。獨家支持一鍵搜索話術直接優化，無需人工培訓與一條條查找修改，管理維護更輕鬆。
申請規則
即日起至2020年9月30日，未購買過快商通仿真營銷客服機器人的朋友們，全部可以申請免費使用！
免費使用時間為2020年10月1日-10月8日。
早申請，早上線，諮詢高峰不再難！
