最近流行什麼你知道嗎？
AJ還是盲盒？
洛麗塔還是漢服風？
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無論流行的是哪種商品，都離不開95後這批消費群體。因此本文希望從最近新秀——盲盒的分析中，找出消費主力軍95後的喜愛偏好，為產品設計提供一定的指導意義。
01
今年8月天貓曾發佈的《95後玩家剁手力榜單》，有數據顯示，95後最“燒錢”的愛好中，潮玩手辦排名第一。天貓的數據顯示，一年在盲盒上花費超過20000元的玩家已經超過20萬人，其中95後佔了大多數。你或許堅持認為“娃娃”是毫無價值的東西，那麼你將徹底失去這部分極具潛力的用戶，但有些人已經在這個領域開始收割，並且創造出一系列「娃的盲盒」玩法。
其中最受人矚目的就是泡泡瑪特，據公開資料顯示，泡泡瑪特是以連鎖零售、IP運營孵化和商品開發生產為主營業務的服務平臺。售賣自主開發商品與國內外潮流品牌的商品，包括玩具、數碼周邊、家居、文具、糖果等多個品類。作為國內盲盒品牌的龍頭企業之一，泡泡瑪特2018年上半年營收同比增長155.98%，淨利潤同比增長14倍。此外，泡泡瑪特曾於2017年在新三板掛牌上市，不過在2019年4月終止掛牌。
02
為什麼盲盒市場如此瘋狂？
究其根源，“盲盒市場”瘋狂增長的背後，是在“高壓”的生活中，年輕人正在尋求“刺激”進行解壓。“盲盒營銷”類似於一種抽獎遊戲的商品營銷手法，能夠大大刺激用戶的復購率。
盲盒營銷最初大量用於二次元領域的手辦銷售，由於二次元用戶IP忠誠度高，常常有收集癖，盲盒營銷快速刺激產品銷售，挖掘用戶的消費潛力。利用射幸行為（主要特點就是參與人交易的是“希望”、“幸運”或者“保障”，需要獨立承擔偶然性事件未發生的交易風險）所帶來的刺激感，通過隱藏款營銷製造驚喜，每個系列產品中未知造型的“隱藏款”是最令盲盒消費者所期待的，商家推出的盲盒中，常使用“固定款+隱藏款”的模式，而且隱藏款出現的概率不盡相同。除此之外，限定款的飢餓營銷，滿足了盲盒消費者的好奇心理和驚喜感，拆開盲盒那一瞬間的喜怒哀樂成為了盲盒消費者所追逐的樂趣。
在這裡，我根據目前市場上的玩法分為以下幾類：
第一類：被娃本身所吸引---收藏癖
第二類：被“抽獎”的玩法所吸引---賭徒心理
第三類：被“二手市場”的溢價所吸引---炒
除了營銷手段以外，盲盒市場之所以如此火爆，離不開其完整的產業鏈。盲盒上游進行IP打造，樹立手辦內在形象，中游通過智能零售線上線下聯合進行對外輸出，下游衍生市場通過二手交易抬高娃的身價。因此，盲盒不僅給年輕人花錢“解壓”，還為年輕人增加”娃”的價值，令其購買有了合理的藉口，使“娃”成為專屬於95後一代的收藏品。閒魚的統計數據顯示，漲價最迅猛的“潘神”隱藏款盲盒原價59元，閒魚價2350元，狂漲39倍；而“Molly”隱藏款原價59元，閒魚均價1350元，漲幅達22倍。中新經緯發現，目前閒魚平臺已出現標價為2999元的盲盒，且大多備註“不議價”，漲幅達到了50倍。相比炒股票這樣的老套理財手段，如今的年輕炒家似乎更喜歡炒娃新奇的玩法。
03
盲的玩法，不侷限於線下，線上App、小程序為盲盒開拓了更廣泛的市場，對於商家而言，遠不止是降低了線下門店的一系列費用，更多的是線上可以擁有更廣闊的營銷市場，降低獲客成本，將盲盒從小眾拉向公眾的視野中。
通過調查，目前盲盒小程序及App數量並不多，功能大多數也較為單一。為滿足盲盒備受消費者喜愛的原因之一的“收集屬性”。市面上的線上盲盒應用都有“盒櫃”這一功能，簡單的來說，就是「消費者的收藏品櫃」，通過收集盲盒，消費者可以增強對自己的認同感，更有成就感。
除此之外，盲盒還產生了一定的社交屬性。用戶會在盲盒抽取過程中產生期待、滿足、驚喜、失落這些感情，這些都被視為是佔領消費者心智的設計。也正是因為這些設計，令盲盒具有強烈的不確定性。抽取到隱藏款時，盲盒愛好者們樂於在專屬社交平臺分享拆盲盒的戰果。同時，在盲盒中抽到不想要的角色，或重複抽到同一個角色是家常便飯，於是有很多人選擇通過網絡等方式與其他人交換盲盒。此外，部分盲盒愛好者也會發布經驗貼，交流如何根據盲盒重量、尺寸、搖晃手感等因素判斷盲盒中潮玩手辦的造型。因此，社交功能也是盲盒應用設計中的一部分，這部分既可以增加用戶使用體驗，又可以在互相種草中，增加消費者的復購率。
因此盲盒App功能可總結為以下幾點：
核心功能：
1、首頁（盲盒購買、抽獎）（單價商品價格在100以內）；
2、盒櫃（展示、售賣）；
3、個人中心（活動中心、邀請好友、收貨地址、在線客服、幫助、充值、砍價）。
其他：
1、其他盲盒玩法（例如蛋趣的歐氣賞，更充分利用抽獎這個概念，加上彈幕的功能充分利用“抽卡”的玩法）；
2、社區：例如蛋趣“蛋圈”中的種草和交易（滿足用戶心理和方便二手交易）；
3、充值成就、等級、福利等。
04
盲盒的線下到線上的玩法，都是在刺激新生代的好奇心。被稱為Z世代的95後，是移動互聯網的原住民，成長於物質富足的年代，天生對新鮮事物的接受程度和敏感程度更高，盲盒經濟本身是建立在好奇心理之上，以“好運”“心願”為名的盲盒販賣機加上95後追求的獨有的圈子文化（即二次元手辦、追星等），完美的利用了住95後~05後的用戶特點。但在消磨盡消費者好奇心後，盲盒或會因復購率下降而被新消費產品取代，而利用盲盒經濟投擲捕獵網的商家將永遠存在，如果沒有健康引導，會讓新生代陷入亂花錢、“賭”等不好的心態。盲盒市場或許還不夠穩定，但這種玩法在線上可以更好的利用起來。
因此，對於娛樂消費、電商導流等多個領域的產品來說，能夠迎合這批消費群體獵奇的心理，並進入其獨特的文化圈，將對產品的成功有重大的意義。
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關鍵字: 95後玩家剁手力榜單 盲盒 盒櫃
