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國家網信辦 4 月 8 日發佈消息稱,4 月 7 日指導北京市網信辦,針對百度 App 多個頻道存在嚴重違規問題,約談百度公司負責人,百度 App 推薦頻道、圖片頻道、視頻頻道、財經頻道、科技頻道自 4 月 8 日上午 9 時起暫停更新,清理違規內容,開展深入整改。
北京市網信辦有關負責人指出,百度 App 違反國家有關互聯網法律法規和管理要求,落實主體責任不力,大量傳播低俗庸俗信息、密集發佈“標題黨”文章、公眾賬號註冊管理及內容審核不嚴,傳播秩序和生態問題突出,社會影響惡劣。
百度公司負責人表示,將嚴格落實管理要求,切實履行主體責任,對違規問題進行全面整改,暫停有關頻道更新,關閉違規賬號,嚴肅處理責任人。同時,加強內部管理,健全完善信息安全管理機制,確保類似問題不再發生。
目前在百度 App 中,推薦頻道、圖片頻道、視頻頻道、財經頻道、科技頻道已呈現空白,僅顯示“認真整改,為用戶提供更好服務”,點擊後跳轉入百度官方發佈的整改聲明。
與此同時,4 月 8 日,浙江省消費者權益保護委員會根據前期對愛奇藝、騰訊視頻、優酷、芒果TV、搜狐視頻、騰訊體育、PP視頻、樂視視頻和嗶哩嗶哩九大視頻平臺以及喜馬拉雅和蜻蜓FM 兩大音頻平臺的會員消費體驗結果,對上述存在問題的視、音頻網站進行約談並提出整改意見,涉及廣告宣傳、平臺收費、價格標準等多項問題。
隨後,4 月 10 日新華社發佈報道稱,國家計算機病毒應急處理中心在“淨網2020”專項行動中對互聯網監測發現,20 餘款外賣、醫療和在線教育類移動應用存在涉嫌隱私不合規行為。
其違法違規行為主要有三大方面:
第一類是未向用戶明示申請的全部隱私權限,具體 App 涉及美菜商城(版本 2.17.1)、每日優鮮(版本 9.8.27)、1藥網(版本 5.9.1)等 21 款產品;
第二類是未說明收集使用個人信息規則。具體 App 涉及必勝客(版本 5.6.5)、平安好醫生(版本 7.2.0);
第三類是未提供有效的更正、刪除個人信息及註銷用戶賬號功能。具體 App 涉及好大夫(版本 6.7.7)、妙健康(版本 5.1.10)。
從此次被點名的 25 款產品來看,涉及第一條與用戶隱私方面違規的產品數量佔比高達 84%。
從頻頻出現的 App 被約談、整改的現象可以看出,國家相關政府對於移動產品的監管愈發嚴格。而涉及到用戶隱私、App 亂收費等問題,在蘋果的 App Store 審核規則中也有著相關的要求,其中 5.1.1 數據收集和存儲經常進入 App 近 30 天審核被拒十大理由的排行榜,可見蘋果對於這方面也是高度關注的。
目前大多數 App 在用戶首次下載後都會向用戶申請獲取通訊錄、定位信息、設備上的照片和文件等用戶信息,產品應加強自我審查、提高用戶體驗的同時,用戶也應注意對 App 的授權管理。