智能手機市場現在已經是一種百花齊發的局面了。中國本土的各種手機制造商已經基本實現本土市場飽和，現在他們已經把產業鏈擴展到國外去了。比如小米進軍了印度市場並且還把印度本土的手機給比下去了，而其他手機品牌也在謀求更加高層次的新科技。
相比之下，三星的勢力已經遠不如剛剛跨入中國那樣火熱。不僅在國內的手機已經開始逐步吞併三星的市場，就連三星的大本營韓國也已經上市了紅米與其爭鋒。三星的優勢已經不復存在了。
根據數據顯示，三星在今年上半年的手機平均每個月銷售不超過100萬臺，整個第一季度只有214萬臺。從這個數據我們就可以得知，三星正在失去中國的客戶。
想當初，三星也是中國頂大的手機廠商，他不僅涉足芯片等內核技術，也專注於屏幕與閃存等其他方面。而且，當時的三星在銷售渠道上具有很天然的優勢，對於銷量的數據也可以準確的做出判斷從而調整其發展方向。那時候的三星可能只有三個字來形容：高大上。
但是近期的銷量不佳，口碑下滑等現象真的讓三星無力解決。那麼為什麼三星為面臨這樣的困境呢？
首先就是前幾年的爆炸事件。大家對這個事件應該還是記憶猶新的，當時三星出品的Galaxy Note7在韓國市場上第一次發生爆炸事件，導致三星不得不召回手機。消費者就是在這個時候開始對三星恐慌，害怕其他機型也會出現相同的事情。但是後續事件才是讓三星徹底口碑下滑的原因：
三星方面稱韓國市場上的手機推遲發貨並進行檢查，所有已發售的手機可以召回。但是對於中國方面，三星依舊在售賣，對外宣稱手機爆炸完全是因為中國用戶惡意外部加熱導致的。這種區別對待的行為讓三星在中國的口碑急劇下滑。這樣的處理方式，人心渙散也是正常的。
其次，三星的售價實在是高。在國產手機還沒有到達如此先進的科技時，三星這樣的定價無可厚非。但是如今三星看不到中國手機市場上的繁榮，看不到別的公司已經具有相同的科技。在同樣的價格面前，三星的中端機型和國產的高端機型一個價位實在是令人不能接受。
再有就是三星的宣傳策略沒什麼變化，每次都是單一的宣傳方式，並且對於中國市場沒有過多地做調查，只是一味地研究技術。技術研究出來之後，消費者們卻並不買賬。於是導致了三星的部分機型配置十分混亂，甚至有著高端機的內存卻配置低端機的處理器。這樣的三星，不要也罷。
最後就是三星的品牌形象問題。我們提到OPPO會想到拍照手機，提到小米會想到性價比，提到華為會想到技術狗。但是，提到三星，實在想不出他有什麼突出的形象，唯一的深度印象就是幾年前三星手機當手榴彈用的梗。說實話，三星不鮮明的品牌形象讓人只能想到他是賣手機的，卻找不到什麼能讓人心甘情願去買的特點。
三星最近暴露了那麼多問題，如果不及時解決，遲早失去中國市場。
首先三星要做的就是消除爆炸給消費者帶來的消極影響。在監管力度與監測力度上加大忍受，並且要升級技術來重塑三星高大上的品牌。
其次就是做好對於消費者的調查，受眾喜歡的才是一個商家應該努力的目標。要給每一款手機進行準確的定位，盡力給每一位消費者更好地體驗。顧客是上帝，這句話放到任何時候都能得到支持。而想要讓消費者支持，三星就要拿出誠意。
最後三星必須找到一個適合自己的品牌形象，不然對於消費者來說，三星永遠是一個拿在手裡的定時炸彈。
