4月29日，隨著各熱源相繼退出供熱運行，市熱力集團史上最長供暖期落下帷幕。
據瞭解，自接管讓胡路區、龍鳳區和紅崗區部分供熱區域後，市熱力集團本供暖期集中供熱入網面積，與實際供熱面積再創歷史新高。
從2019年10月9日正式供暖，到2020年4月29日，市熱力集團圍繞服務用戶這一中心，統籌安排供熱生產運行，保障了轄區4500公里供熱主管網(一、二級網)、4座自有熱源、3座外部熱源、269座換熱站的安全平穩運行，為轄區4100萬平方米、34萬熱用戶，提供了服務。
疫情期間，面對供熱巡檢、故障處理和用戶家中漏水要求入戶服務的，市熱力人勇敢逆行，為用戶及時排除故障。
在204天的供暖期中，累計維修漏點50790處，其中包括一級網漏點164處，二、三級網漏點(室外)2140處，三級網室內7996處，用戶室內40490處，維修及時率達99.69%，服務滿意率達99.97%。
共受理用戶訴求173981件，用戶投訴率僅0.005%，室溫合格率99.89%。
尤其是疫情發生後，市熱力集團不計供熱成本，在22℃±2℃標準基礎上，再提高2℃供熱，確保了轄區百姓宅得安心、宅得舒心、宅得暖心。
大慶晚報記者 範紅敏
分享到:
