各位看官好，我是遊一，每天分享一點軟文營銷知識，希望能在您的工作和事業上有所幫助。
一篇真正的好軟文,首先要具備一定的說服力。畢竟,軟文是為了營銷而存在的,只有說服消費者購買產品,才是有價值的營銷,所以,衡量一篇軟文是否合格,最有力的標準就是看這篇軟文是否有說服力。
那麼,如何才能寫出一篇具有說服力的軟文呢?我們先來看看下面這篇被各大網站和微信公眾號爭相發佈的經典的軟文。當大家認真閱讀完這篇軟文時,就知道什麼樣的軟文才是有說服力的軟文了。
實體店沒落了?這家“爆款”超市年銷售額15億元!
Eataly的名字來源於英文吃(Eat)和意大利文(taly)的組合,是全世界規模最大、品種最全的意大利食品超市。 Eataly的創始人奧斯卡·法利內希望開辦一家以持續性、責任感及分享為目標的食品超市。於是2007年在意」大利都靈開辦了第一家 Fatal,,馬上引起了超乎想象的轟動效應。
現在,你幾乎可以在意大利的每個重要城市找到 Eataly的座標,而且它的身影還擴展到了美國、英國、日本等其他一些國家的重要城市。 Italy在紐約曼哈頓的分店總投資2000萬美元,於2011年8月開張,在開業不久後馬上就創造了單日12800名到訪者的紀錄。
是什麼使 Eataly如此受人歡迎?
法則一:極致的體驗深入人心
第一,人性化的設計。很多時候,我們到超市要買一樣東西,必須逛完整個超市才能找到收銀合,而 Eataly和傳統超市不同,顧客一進門就可以看到收銀臺,如果顧客著急,可以直接買完東西結賬走人,而不用逛完整個超市。
第二,顛覆傳統超市的定義。 Fatal不僅僅是一個食品購物超市,更多的還提供一種生活方式。 Eataly將自己定位為“慢食超市餐廳”,所以走進去時,更像是一個食品市場,這裡不僅陳列著琳琅滿目的食材,而且旁邊還有廚師、餐桌和服務生。每個陳列區旁都設有用餐處,顧客既可以選好食材回家烹飪,也可以直接讓廚師為你烹飪好,直接在此享用。
以紐約的門店為例,顧客可以坐在超市邊吃烤肉邊看電視,逛累了可以在咖啡櫃合坐下喝杯咖啡休息片刻,還可以去小圖書館裡翻翻食譜。多樣化的購物餐飲場景給顧客帶來了極致的體驗。
第三,不一樣的營銷理念。 Eataly並沒有像其他超市一樣,花費大量的廣告費用, Eataly的營銷核心是飲食教育。 Eataly的營銷部門認為“透過教育才能創造新的顧客”。如以下這3個細節。
(1)Eay收集了大量美食書刊,並且設置了一個小圖書館,顧客可以這裡著美食書刊,確定好要買的東西,可以在旁邊的電腦打印出清單,再去購買。
(2)入口處和餐桌上畫著當季蔬果,讓顧客認識當季食品,因為當季食物最便宣好吃,客人也可以購買食物生產季節的海報回家參考。
(3) Lately的每個營業區經常針對不同年齡層,開辦各類烹飪課、品嚐課些課程的價格從30~120歐元。
法則二:健康的產品理念,讓顧客更加放心
在 Italy到處都可以看到一個大標語:“吃是一種農業行為( Eating is an agricultural act)”,展示了獨樹一幟的經營理念。 Eataly在品牌誕生初期,就集合起了一群以傳統方式種植、生產食材和飲品的小農場和小作坊, Eataly寧可捨棄市面上常見的品牌,也要選擇當季、本地及個性化的商品。
EItaly約一半食材產於本區,45%來自意大利其他地方,進口只佔5%。商晶直接向約900位生產者採購,不收取額外上架費,這也減少了生產方和零售商之間中間環節的成本。而為了推銷這些小型生產者, Eataly不僅製作海報、小告示,舉辦試吃、品酒及烹飪課,還安排顧客參觀食品產地,以輕鬆友善的方式拉近消費者和生產者的距離。從一開始, Eataly就通過建立自已與農業生產者之間的直接的關係,用合理的價格提供給人們最天然、最健康的農產品。這個經營模式也啟發了 Eataly持續、責任、分享的價值核心
法則三:通過社交媒體推廣 Eataly品牌
為了讓品牌文化更加深入人心, Italy在社交煤體上花了不少功夫,通過自已創造的各種活動和節目,讓習慣了快節奏生活的顧客慢下來,享受“慢食”的魅力。除了兩大主流社交媒體平臺 Facebook和 Twitter以外, Eataly的官方網站也是這些活動推廣的重要媒介。如以下這3個活動。
(1)無肉星期一:在這天倡導大家吃素食,同時順便宣傳 Eataly精緻的素食菜單。
(2)全國啤酒日:號召美酒愛好者齊聚 Fatal的酒類專區,品嚐美酒和小吃
(3)反情人:這是 Early想出來的奇怪節日之一,簡直是廣大“單身狗”的福音。如果你2月14日沒有地方浪漫,那就可以來 Fatal的屋頂餐廳加入“ One Night Stand”活動,從中午到午夜, Early提供了50多種啤酒佳釀及美食,有些酒甚至具有巧克力口感。所以說,情人節那天漫有被丘比特之箭射中也沒關係,錯過這些美酒和美食才是真的遺憾!
讀完了這篇軟文,大家有什麼感受?相信很多人都會有同一種感受,就是 Eataly這家實體店實在太令人驚喜了,有機會一定要去這家實體店消費一次。沒錯,我當初第一次讀到這篇軟文時,一樣對 Italy這家實體店產生了極大的興趣。
大家看,這就是營銷軟文的魅力所在。它蘊含的說服力,能在潛移默化中讓我們對其所宣傳的產品產生好感和購買慾望。更為重要的是,消費者已經忘了自己是在花錢購買產品,而是認為自己是在享受一件美好的事情。為此可以心甘情願地掏出口袋中的錢。
這篇關於 Eataly實體店的文草無疑是一篇非常出色的營銷軟文,它甚至可以被當作一種軟文模板。只要我們能夠寫出此類水平的軟文,那麼軟文營銷將會是非常成功的。因為這種軟文就像糖衣炮彈,它蘊含的說服力可以讓消費者由被動消費轉為主動消費。
結合 Eataly這篇軟文,我們不難分析出,一篇真正有說服力的軟文基本
上要具備以下3個特徵,
1.安全感
生活在這個世界上的人,都有一個基本的心理需求,那就是安全感。安全感可以讓人放下戒備,自在坦然地生活,所以,如果軟文能給消費者帶來一種安全感,無疑可以更好地說服客戶打開自己的錢包。
Eataly的軟文中就要給消費者提供了很多安全感,如“ Eataly寧可捨棄市面上常見的品牌,也要選擇當季、本地及個性化的商品”“從一開始,Fatal就通過建立自己與農業生產者之間的直接的關係,用合理的價格提供給人們最天然、最健康的農產品”等。這些軟文內容都可以很好地讓消費者獲得安全感。所以,撰寫軟文時,如果能把產品的功能、特色等和安全感結合起來,同樣也是說服消費者的一個強有力的方式。
2.歸屬感
歸屬感的專業解釋是個人自我感覺被別人或被團體認可與接納時的一種感受。當軟文可以給消費者帶來一種歸屬感時,自然會獲得消費者的認可和青睞,如 Eataly的軟文中就多次強調了歸屬感。
如“以紐約的門店為例,顧客可以坐在超市邊吃烤肉邊看電視,逛累了以在咖啡櫃檯坐下喝杯咖啡休息片刻,還可以去小圖書館裡翻翻食譜。多樣化的購物餐飲場景給顧客帶來了極致的體驗”還有“反情人節”的服務等,都能給消費者帶來一種家的歸屬感。消費者喜歡 Eataly自然是理所當然的事情。所以,我們在撰寫軟文時可以運用歸屬感來說服消費者。
3.支配感
支配感代表著一個人的生活狀態,當一個人可以隨時支配自己的生活時,無疑可以使這個人產生極大的自信和優越心理。所以,每個人都希望能夠隨時表現出自己的支配權利。我們就以Eaa|y實體店為例。 Eataly倡導的慢生活、慢食物的生活方式深受城市居民的喜愛。在這個生活節奏快、疲於奔命的時代,人們可以在慢悠悠地逛超市的同時,選擇自己中意的食材和菜譜。如果有幸遇到個好天氣來到 Italy的屋頂餐廳,選擇一個小圓桌,對著暖陽和高樓,俯覽整個城市,這簡直讓每一個對生活品質有追求的食客嚮往。
無疑,一個人可以過上這種慢生活,是支配感的最好體現和滿足。所以,我們在寫軟文時,如果能將產品和消費者的支配感聯繫起來,那麼就可以極大地提升軟文的說服力。
當然,一篇有說服力的軟文,並非要求必須具備上面3種條件。只要能夠具備其中一種並將其全面地凸顯出來,同樣可以有效地說服客戶。至於選擇哪一種,則要視目標消費群體而定了。總之,軟文營銷高手必須明白,軟文的寫作是一場攻心戰,只有精心佈局,才有可能成功說服消費者。
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