無論是做管理還是銷售，或者我們的日常生活，能夠說服別人，就能夠對別人施加影響併產生效果。
但現實中，我們很多人都覺得要說服別人太難了！！！
- 如果經理能夠說服下級，執行起來就戰無不勝；
- 如果下級能夠說服上級，很多荒唐的決策就不會發生；
- 如果銷售員能夠成功說服客戶，業績和收入都將突飛猛進；
- 如果能夠說服你喜歡的異性，就不會成為“單身大齡青年”了；
- 如果你說的大家愛聽，親戚朋友就不會反目成仇了！
想一想，這些是不是都是你想要而又感覺力不從心的？
花15分鐘讀一讀此文，掌握說服別人的10條規則和15個要點，相信你就會豁然開朗的。
說服別人的規則-
第一條：人們總是樂於被他們所喜歡的人說服。
①
我們常說的“愛屋及烏”，或者“戀愛中的讓智商為0”大體上都是這個意思。喜歡你，就什麼都信你。所以，如果我們能夠成為被說服對象喜歡的人，那我們就能夠輕而易舉地說服他們。
②思考：
我們怎樣才能夠讓人喜歡？（有興趣的話，請跟帖討論，或者專門開個帖子）
③如何讓對方輕鬆自在，解除戒備心理？
模仿，是最真誠的恭維！
④在荷蘭進行的一項研究：
點菜的時候一組服務員，精準重複客人點的東西，另外一組在重複時用同義詞替代。
最後小費相差一倍多。
⑤操縱與勸說之間有什麼不同？
⑥卡耐基《如何贏得友誼和影響他人》
說服別人的規則-
第二條：準備好了再開口。接著，繼續做準備。
無論做什麼事情，不打無準備之戰，才能夠保證成功率。俗話說“磨刀不誤砍柴工”，沒有準備，匆忙上陣，只會消耗自己並浪費機會。
①做好充分準備的三個理由
- 準備越充分，做陳述就越得心應手；
- 你的準備工作做得越好，你就越能控制聽者的思維過程；
- 做好準備的第三個理由，在某個具體的勸說事件中，對你所能達成的合理目標進行反思，這可以幫助你決定何時停止講話，從而讓沉默發揮作用。
②舒適、控制、沉默
交流的過程要讓對方感到舒適，要控制氛圍，適當的時候需要沉默，給對方思考和消化的時間。這些都不是靠你臨場發揮，而是在準備的時候根據談話對象預先做好計劃才能夠達到你需要的效果的。
說服別人的規則-
第三條：學會仔細聆聽和察言觀色
①瞭解別人，才能夠更好地表達自己
②：思考：你是一個會聆聽的人嗎？
聆聽的能力在人際溝通中非常重要而又很容易被忽視，特別是銷售人員或身在管理層的人一旦缺少這個能力，整體能力的發揮就會受到極大制約。
我有一套聆聽能力測試題，有興趣的朋友可以私聊。
說服別人的規則-
第四條：稀缺性-人們總想擁有自己得不到的東西
①如何製造稀缺性？
說服別人的時候，你如果想要對方立即行動，你就需要給對方的選擇設置一些限制：時間限制；數量限制；獨享等等。如：
- 我們的優惠到下週末結束；
- 我們一共優惠XXX件，先到先得；
- 我們只對您（或某種級別的經銷商）給予優惠。
②稀缺性讓對方產生緊迫感
說服別人的規則-
第五條：人們總想同以前的陳述或者承諾保持一致
①慣性
②一致性法則
③策略：從獲得一個小的承諾開始，一步步靠近你想要獲得的東西
④缺省選項
美國人在拿駕駛執照的時候都要問：“你想成為器官捐獻者嗎？”回答數很少。後來改為：“你想成為器官捐獻者嗎？如果你不作否定回答，我們假設你同意。”，器官捐獻者人數大幅度提高。
⑤發自內心的承諾才是有效承諾
說服別人的規則-
第六條：人們不喜歡欠人情
①互惠
互惠法則：人們欠了別人的情會感覺不舒服，因此會找機會回報。
②不能急
聰明人知道，這需要時間與時機，欲速則不達。太急只能壞事！
- 不能給人施加壓力；
- 必須讓他們自己得出結論。
說服別人的規則-
第七條：人們經常不經過分析，就草率地做出決定
①人們通常習慣於“快思考”
在《思考，快與慢》中，作者闡釋我們的大腦通常處於“快思考”的狀態，將所遇到的問題簡化處理。這就意味著很多決定是在不知不覺中就被簡化了，沒有經過邏輯思維的過程。聰明的說服者要懂得利用這個原理，讓對方進入快思考。（有興趣的請讀《思考，快與慢》）
②價格與價值
人們往往認為價格高就是價值高。斯坦福大學的一項試驗：
③對比原則
圖中心的圓圈哪一個大？
對比原則
說服別人的規則-
第八條：人們喜歡隨大流，追逐名人和權威
①羊群效應
②權威、名人的影響力
除了從眾，對於大多數人來說，他們的決策更容易受到權威和名人的影響。所以，在聽故事的時候，大家經常聽到“據哈佛大學研究”，“我在北大開講座的時候……”等等。這些都是藉助已經有名的機構來強化自己所講的內容有權威性。
③澳大利亞的一項研究
③麥道夫為什麼能夠成功行騙？
④我們大多數時候不是被別人騙，而是自己騙自己
說服別人的規則-
第九條：決策很少由理性做出。通常來說，動之以情才是關鍵。
①聽起來大家都很理性，但做決策的時候往往感性
②充分利用人的潛意識
③打動人心
④停止為自己著想
小結：說服別人的九條規則
說服別人的規則-
第十條：說服力就是誠信
①要杜絕這樣說服別人
②你的人品決定你的說服力
③誠信是最好的說服策略
一名優秀的勸說者需要牢記的15個要點
1，你越具有說服力，你就越有可能在你所選擇的努力中獲得成功。改變別人想法的能力具有強大的威力！
2，說服力是一種可以學會的技巧。通過了解人們如何思考問題，如何做決定，以及如何用語言和非語言來和人們交流，你可以提高你的說服力。
3，你可以做到既有說服力，又不必操控別人。在強大的說服力和操控之間有一條細小的分界線。原則上，在任何情況下你都不應該通過不正確的信息、虛假的陳述或濫用職權來達成你想要的結果。
4，人們都願意被自己喜歡的人說服。這是一條聽上去很簡單，但人們很容易忘記的規則。
5，勸說就是聯繫。向你正試圖說服的那個人展現你的某個側面，一段共同的經歷或興趣，或者你的個性中能夠使他舒適的某個方面，使他感受到你在某種程度上和他是相同的。
6，做好準備是至關重要的。在勸說的過程中，人們往往不像在追劇房間那樣反應迅速。所以，應預先考慮好你到底想要達到什麼目的，你準備如何去做，你將如何回應對方的提問或疑慮，以及何時應當停止講話。
7保持頭腦冷靜。仔細觀察和悉心聆聽。人們通常會告訴你，怎樣做才能讓他們信服。然而，有時候卻因為我們沒有像我們應該做的那樣仔細聆聽而錯失很多蛛絲馬跡。學會解讀肢體語言同樣是很重要的。
8，你可以利用稀缺法則說服別人。人們總想擁有他們得不到的東西。讓人們快速接受你的主張的一個辦法是設置一個時間限制，數量限制，或者創造一種“獨享”的氛圍。
9，勸說要注意精微玄妙、恰到好處。不要逼得過緊。不要過分推銷。人們感到壓力過大時往往會選擇退出。
10，你可以應用一致性法則說服別人。 當你讓人們處於這樣一種狀態：他們希望與先前所做的陳述或者承諾保持一致時，人們便可以被說服了。要採用漸進的方法來實現這一目標。要先讓你的一隻腳踏入門檻。
11，理解了互惠原則，你的說服力將大大增加。人們都不喜歡“欠人情”。通過創造一種讓別人“欠你人情”的情形，你考哪有機會使他們產生知恩圖報的願望。
12，人們往往不經過分析，而是依靠反射和經驗法則來幫助他們做決定。當人們不能夠很容易地對所提供的產品或者服務進行評估時，他們往往會依靠反射或以往起過作用的方法做出決定。其中一個例子就是把價格當成價值。
13，人們往往會隨大流，追逐名人和權威。人們都相信多數人在做的事情——即，如果有很多人都喜歡某一產品或服務，那它一定很不錯。當週圍沒有這樣的人群時，他們便會從名人與權威人物那裡尋求引導。
14，勸說就是觸動人們內心的情感。 人們會告訴你：他們會理性地做出判斷。但事實的真相是，90%的決定都是在某種情感的層面做出的。
15，說服力就是誠信。你可能會經受一些暫時的挫折，但是如果你欺騙別人……如果你說謊……如果你操縱別人做出有悖於他們最佳利益的決定，那麼你作為一名勸說者的生命將是短暫的。誠信一直是，而且也將永遠是最好的策略。
劉舜才
2020-04-13
