文|张书乐
房地产经纪龙头企业我爱我家业绩稳健增长的同时也迎来考验。一季度最少亏损1.49亿。
4月14日，我爱我家披露2019年业绩快报。2019年全年公司实现营业总收入112.4亿元，同比增加5.13%；营业利润10.1亿元，同比增2.56%；归属于上市公司股东的净利润7.5亿元，同比增19.05%。
但受疫情影响门店长期停业，我爱我家发布一季度业绩预告称由于复工率不足10%，前三月经营业绩同比大幅下降，无法弥补固定性支出，导致最少亏损1.49亿元。不过，公司目前业务已逐步恢复正常，截至3月31日，整体复工率已经超过90%。
官网显示，我爱我家是中国大陆首家登陆A股主板市场的房地产经纪龙头企业，旗下拥有我爱我家、相寓、昆百大、我爱我家海外等多个专业业务品牌，面向政府、投资机构、金融机构、学术研究机构、房地产开发企业，以及广大个人消费者，提供线上线下一体化的数据顾问、楼盘代理、新房交易、二手房经纪、房屋租赁、住宅资产管理、商业地产运营管理和海外房产交易等房地产全产业链的综合服务。
截至目前，我爱我家的国内业务覆盖北京、上海、杭州、南京、天津、苏州、太原、无锡、郑州、成都、武汉、长沙、南昌、青岛、常州、南宁、昆明等国内17个大中型城市；国际业务覆盖北美、东南亚、澳新、欧洲、中东等50余个国家和地区。
对此，《长江商报》记者江楚雅和书乐进行了一番交流，贫道以为：
我爱我家的稳健增长，主要在于垂直精耕。
作为房产经纪公司，其撮合用户和房源过程中进一步针对用户群体做垂直细分和房源优化选择，这种垂直精耕的运营理念，让其业绩有了增长空间。
疫情期间，短期影响是必然的，但由于房产经纪本身是一种日常需求，虽然不会出现所谓报复式消费的可能，但随着复工复产，这部分刚需也就正常的涌现，该进行的房产交易，依然会进行。
在长期看来，没有更多实质性影响。
我爱我家也不是没有救火队，当然，目前来说，这些互联网+手段，主要是聊胜于无。
疫情期间，我爱我家以线上化为核心手段，以“客户为中心”为最终目标，化疫情的“危”为“机”，为经纪人提供更强的线上作业工具，例如“VR带看”、“一键换装”、“远程签约”、电子签章等，同时也让客户有更便捷安心的线上交易体验。
疫情是一个逐步缓解的过程，依赖线下场景的领域都会受到不同程度的冲击，但随着缓解的节奏，逐步解冻。
居住服务业本身随着复工复产的潮流而动，其所受冲击也相对较小。
张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者，互联网和游戏产业观察者
