接受隔離觀察的西帕拉。 新華社記者 胡林果 攝
新華社廣州4月20日電（記者胡林果 洪澤華）一大早，來自非洲馬裡的西帕拉推開酒店房門，將工作人員準備好的早餐拿進房間。每天定時收到酒店準備的餐食、有需求可以通過微信或電話聯繫工作人員，西帕拉表示“對這裡的生活很滿意”。
西帕拉和其他36名外籍人士正在廣州市白雲區同和路山水時尚酒店進行集中醫學隔離觀察。記者日前前去採訪時看到，酒店門口的廣場上，幾名身著防護服的工作人員正坐在桌子前統計信息。
當前世界各國都面臨著新冠肺炎疫情的挑戰，廣州採取措施積極防止境外輸入疫情擴散。3月22日，廣州市政府發佈通告，對3月8日零時後14天內入境人員，全部納入集中醫學隔離觀察或居家隔離，並進行新冠病毒核酸檢測。
自被隔離人員入住酒店以來，工作人員24小時提供服務。為了確保隔離人員與工作人員溝通順暢，翻譯楊晴（化名）與入住的外籍人士迅速建立了聯繫。
“剛開始來的時候，有部分人不習慣酒店提供的飲食。”楊晴說，在瞭解到外籍人員的需求後，工作人員將米飯換成了更受他們喜愛的食物，還準備了香蕉蘋果等多種水果。
廣州市定點隔離酒店之一廣州市白雲區同和路山水時尚酒店。新華社記者 胡林果 攝
酒店附近有多家餐飲店，外籍人員入住後經常通過手機點外賣，工作人員會幫他們將外賣送上樓。“他們也會跟我聊天，聊一下附近哪家店的披薩好吃、哪家店的漢堡好吃。”楊晴說。
“從客人入住到結束觀察全過程，所有程序都要嚴格操作。”廣州市黃埔區蘿崗街工作人員張武瓊告訴記者，凡是旅客用過的拖布和抹布要以有效氯含量為1000mg/L的含氯消毒劑浸泡消毒30分鐘；物品、傢俱表面等可能被汙染的區域每天要消毒2次，“雖然很累，但為了防疫盡一份力，我們絲毫沒有怨言。”
廣州市黃埔區的瑞季酒店是廣州市外籍入境人員集中觀察定點酒店之一。工作組專門為外籍人員制定了一套工作流程，並翻譯了英、韓、法三個版本的告知書、承諾書以及《醫學觀察表》《人員登記表》等，消除溝通障礙。截至4月15日，瑞季酒店累計接收446名入境旅客，其中外籍人員285人。
“對國內外人士，我們的隔離舉措都是一視同仁的。尊重每一個人的文化背景、生活習俗，也確保隔離措施切實到位。”廣州市白雲區應急管理局副局長羅春明說，目前廣州市白雲區有17家酒店作為集中隔離醫學觀察酒店，累計入住並實施健康管理的中外人士共5112人，在住人員1397人。
隨著隔離觀察期滿，陸續將有中外人士從各個集中醫學觀察點離開，“他們離開時也會拿到自己的核酸檢測報告。”羅春明說。
得知不久後就可以離開酒店，西帕拉通過微信向工作人員表達感謝。在他看來，中國政府的做法是負責任的做法，他對抗擊疫情充滿信心，“我在廣州感受到了大家的努力，抗擊疫情，全世界人民一起加油！”
