信訪工作是維護社會穩定的重要內容，事關全局，同時也是黨和政府聯繫人民群眾的重要橋樑紐帶。11日是市委主要領導接訪日，市委書記張恩亮在市信訪局接待信訪群眾，面對面的聽民聲、知民情、解民憂。市委副書記張寶偉及相關部門負責同志參加接訪日活動。
在接訪活動中，南山區19委3名居民代表反映，2005年3月開始建設的五指山花園小區項目，目前仍有64戶居民無法回遷安置。張恩亮與群眾代表親切交談，認真傾聽群眾訴求，詳細詢問問題原因，並協調相關部門研究解決問題的措施辦法。張恩亮要求，南山區及相關部門要依法依規繼續做好滯遷戶房屋徵收工作，項目開發企業更要守諾履約，在相關部門的支持下，儘早重啟項目加快建設，積極承擔好社會責任。要限定時間儘快辦理解決問題，辦理結果隨時向群眾反饋，在最短的時間內給百姓一個滿意的答覆。
工農區居民代表在來訪時反映，近日楓葉家屬樓下水管線發生堵塞，導致居民生活排水不暢的問題。在詳細瞭解實際情況後，張恩亮說，群眾利益無小事，各相關部門要馬上行動起來，對居民生活排水問題，立即辦、連夜幹、快解決。
張恩亮強調，要堅持以人民為中心，帶著感情和責任做好信訪工作，全市各級部門尤其是信訪任務比較重的部門，要切實將信訪工作責任落實到位，應群眾之所需、解群眾之所難，不推諉扯皮，實事求是、公平公正地處理好信訪問題，確保群眾合理訴求得到妥善解決，維護好群眾的切身利益。
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