黃河新聞網晉城訊 近日，到營業廳繳納養老保險的客戶越來越多，高平農商銀行古城路分理處藉此契機創新推出各種便民金融舉措推廣電子銀行，讓金融服務不間斷、不停擺、不掉線。
拓寬宣傳廣度。充分利用微信公眾號、朋友圈、抖音等形式，推送晉享生活、手機銀行使用攻略和功能介紹，對與老百姓息息相關的購物、繳費、轉賬進行了視頻演繹。除此之外，積極與當地村委對接，將金融電子銀行通過村委微信工作群進行推廣，同時在人流量多的區域張貼養老繳費流程海報。
彰顯服務溫度。古城路分理處採用“工作下沉”法，負責人帶領員工下沉到各個社區、周邊商戶、街道路口等進行走訪。根據老百姓的金融需求，手把手教客戶進行養老繳費，並組建“客戶服務群”，及時為客戶解疑答惑，遠程引導客戶辦理電子銀行業務，與廣大客戶建立了連心橋。
提高營銷精度。根據客戶年齡段對客戶進行分類管理，年輕客戶採用電話營銷，加深與客戶之間的印象。中年客戶人群進行全面營銷，解決中年人不會使用電子銀行業務的難題，增加客戶粘度。對於老年客戶採用上門服務，面對面指導客戶對電子銀行的瞭解，提升客戶的信任度，確保電子銀行營銷全覆蓋。截至目前，古城路分理處通過晉享生活繳納養老保險達到504筆，註冊手機銀行數累計達到462個，微信銀行新增320戶。（盧曉夢）
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