今日（4月16日）上午10點，廣州市人民政府新聞辦公室舉辦廣州市第79場疫情防控新聞發佈會（涉外防疫服務保障專題）。市委政法委、市委外辦、市公安局、市文廣旅局、市衛健委、市疾控中心、番禺區等相關負責人介紹涉外服務保障和公共場所衛生監測情況。
番禺區政府副區長麥潔萍介紹，通過電話、視頻與入境旅客詳細交談，關心其健康狀況、食宿及日常需求等。開展送“愛心包”，送“福”，送生日蛋糕，送水果，送暖心薑茶，清明節折“千紙鶴”比賽，推送番禺經濟、歷史、人文、旅遊宣傳短片、八段錦健身視頻等形式多樣、內容豐富的關懷服務，得到旅客的充分認可與好評。其中，番禺區精心準備4000份包含入住愛心卡、景區愛心贈票、美樂多飲品、立白洗衣粉、番禺寶典宣傳單等禮品的“愛心包”贈送給每位入境旅客。通過貼心溫馨服務讓入境旅客消除戒心、緩和情緒、積極配合、安心入住。
據初步統計，90%以上的旅客通過口頭感謝、溫馨留言、回贈小禮品、朋友圈發文等方式對廣州、對番禺和駐點工作人員所開展的服務進行了“點贊”，營造了共同加油、共同抗疫的良好局面。
統籌/廣州日報五號樓工作室
文字/廣州日報全媒體記者 方晴、李棟
圖片/廣州日報全媒體記者 王燕、駱昌威
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